En tant que manager, mon travail consiste à permettre aux membres de mon équipe de faire le meilleur travail possible, mais également à servir de dernier point de contrôle de la qualité avant que ce travail ne soit rendu public. En tant que tel, j’ai développé quelques systèmes de contrôle ponctuel de l’attention portée aux détails, ce qui me rend plus ou moins confiant dans le travail que je passe en revue. Passez le test, et le travail obtient mon cachet d'approbation. Si vous échouez à l'examen, je vais m'attarder davantage sur les détails pour m'assurer que tout est prêt.
J'ai énuméré ci-dessous quelques-unes de mes rapides vérifications ponctuelles afin que vous puissiez détecter ces erreurs avant votre supérieur hiérarchique - et continue d'impressionner vos collègues avec votre attention incomparable aux détails.
1. Vérifier la précision
Travaillez-vous avec des nombres? Avant d’envoyer toute analyse détaillée à vos collègues, assurez-vous que vos chiffres correspondent. Vérifiez que vos totaux sont additionnés avec précision (une erreur courante consiste à obtenir une ventilation qui devrait correspondre à 100% au-dessus ou au-dessous en raison de l'arrondissement), et que toute mesure que vous utilisez dans le document est toujours cohérente. Pendant que vous y êtes, indiquez la source (le cas échéant) et vous vous démarquerez en tant qu'employé fiable et soucieux du détail.
2. Vérifier la cohérence
Un moyen de vérifier si une personne a prêté attention, édite son propre travail et maintient un haut niveau de qualité consiste à vérifier la cohérence. Est-ce que toutes vos puces sont formatées de la même manière (y compris toutes se terminant par la même ponctuation ou leur absence)? Utilisez-vous la même méthode de capitalisation pour tous les en-têtes de section de votre document? Est-ce que vous épelez "pourcentage" ou utilisez le signe%? Une incohérence n’est pas la fin du monde, bien sûr, mais en avoir plusieurs dans un même document peut donner l’impression que vous ne faites pas attention ou que vous êtes généralement aléatoire.
Ce conseil s’applique également aux demandeurs d’emploi: assurez-vous que votre CV présente un contenu cohérent et des règles de formatage cohérentes!
3. Vérifier l'achèvement
Souvent, un document ou une réponse électronique de l'un de mes employés est le résultat d'une demande complexe; il peut y avoir plusieurs sections ou une longue liste de questions auxquelles je cherchais à obtenir une réponse. Dans ces cas, je vérifie que chaque section ou question est prise en compte. Si quelque chose manque complètement, je sais que je dois me préparer à retrousser mes manches et à creuser dans le travail, car il est susceptible d'être incomplet.
La leçon: Avant d’envoyer un produit, assurez-vous de son achèvement. C'est OK de dire: «Les parties 1, 2 et 4 sont en bas - je ferai un suivi avec la partie 3 par EOD» - assurez-vous de ne pas oublier de mentionner la partie 3 du tout. Vous aurez l'air organisé et au-dessus des choses au lieu d'oubliant et de négligé.
Bonus: il ne s'agit pas d'un conseil pratique, mais assurez-vous de ne pas commettre l'erreur d'attention aux débutants n ° 1: les fautes de frappe. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez et influence la manière dont votre responsable et vos clients pensent de vous. Examinez votre travail au minimum et, s’il est important, imprimez-le et relisez-le sur papier.
Je recommanderais également ce petit tour du chef de la rédaction de Muse, Adrian Granzella Larssen: Lisez votre travail à l'envers. Voir vos mots dans un ordre différent peut vous aider à identifier plus facilement les erreurs.
