Un dirigeant, un employé débutant et un cadre intermédiaire se rendent dans un bar. C'est un happy hour, mais seulement deux des trois sont capables de mettre du travail de côté, de se détendre et de se détendre. Pouvez-vous deviner qui, statistiquement, est celui qui se sent le plus stressé et le moins heureux?
C'est le manager intermédiaire. De nombreuses études ont révélé la vérité sur la gestion de niveau intermédiaire: c'est carrément stressant!
Les données, en fait, sont assez déprimantes:
- Les cadres moyens ont des taux de dépression et d’anxiété plus élevés que leurs supérieurs et leurs subordonnés.
- 18% des superviseurs et des gestionnaires ont présenté des symptômes de dépression.
- Plus de la moitié disent qu'ils se sentent «constamment inquiets».
- 47% emportent avec eux leurs soucis de travail.
Beurk! Ce sont des chiffres sérieux. Mais avant de commencer à penser «merci, mais non merci» en ce qui concerne cette promotion au sein de la direction, gardez à l’esprit que ce n’est pas vraiment catastrophique.
En fait, le travail peut être incroyablement enrichissant. Vous serez un dépisteur de talents, un mentor et un bâtisseur d’équipes. Alors, comment les bons gestionnaires le font-ils: aimer leur travail et rester optimistes? Premièrement, il est utile de déterminer les causes de la pression et du stress. Deuxièmement, vous pouvez faire ces trois choses:
1. Aligner la passion personnelle avec la mission de l'entreprise
Dans l'encadrement intermédiaire, vous avez généralement peu d'autorité pour définir la direction générale, la mission et les objectifs d'une organisation, mais vous devez néanmoins vous motiver et motiver votre équipe.
J'ai discuté avec Sarah Young et Dr. Allison Poss, cofondateurs de The Innovators Academy, une entreprise qui propose des programmes de leadership axé sur la recherche aux organisations qui souhaitent créer des cultures de travail créatives et innovantes, sur la manière dont les personnes peuvent mieux mener à bien la mission d'un lieu de travail. en dépit du fait que cela pourrait ne pas correspondre à 100% à leur vision personnelle. Young m'a dit que le meilleur moyen de surmonter ce conflit est de clarifier les valeurs personnelles, de comprendre les valeurs de l'organisation et de trouver des moyens de concilier les deux.
«De petites pratiques quotidiennes peuvent avoir un impact important», explique Young, vous encourageant à créer «une longue liste de choses qui vous passionnent et dans lesquelles vous êtes le meilleur, ainsi qu'une liste des besoins de votre entreprise. Identifiez les correspondances. Ensuite, assurez-vous qu’il ya au moins un élément de votre liste de tâches à faire par jour qui compte pour vous et qui est également important pour votre entreprise. "
Bref récit: si vous êtes personnellement passionné par quelque chose que votre institution travaille, vous aurez beaucoup plus de facilité à soutenir votre équipe dans la réalisation de tâches essentielles à la mission.
(Oh, et s'il n'y a pas de chevauchement, il serait peut-être temps de chercher un nouvel emploi; il devrait toujours y avoir des similitudes importantes dans ce que votre entreprise fait et ce que vous voulez faire.)
2. Redéfinissez ce que signifie une bonne journée de travail
Comme vous vous en êtes probablement déjà rendu compte, en tant que cadre intermédiaire, votre travail ne suscite généralement pas la satisfaction et les éloges qu’il recevait lorsque vous étiez simplement chargé de mener à bien vos propres projets chaque jour.
En tant que membre de l'équipe, vous avez peut-être bénéficié de la gratification instantanée de tâches à cocher, telles que la réalisation d'une présentation de diapositives ou la signature d'un nouveau client. Vous possédiez votre liste de tâches à faire et l’utilisiez comme paramètre de votre performance. Mais en tant que gestionnaire, personne ne se promène et ne vous remet des étoiles d'or pour avoir accompagné Lisa lors de la présentation de sa présentation ou aidé Jeremy à rédiger une réponse par courrier électronique à un client en colère. Votre liste de tâches, une fois cochée, n'est plus désormais qu'une série d'éléments ouverts qui ne peuvent être classés que dans les «tâches de gestion».
Mais voici le problème: être gestionnaire ne signifie pas se sentir satisfait après une journée de travail bien remplie; il s’agit plutôt de faire en sorte que votre équipe obtienne des résultats stellaires et de se sentir bien à propos de ses réalisations. Lorsque votre équipe est félicitée, c’est un clin d’œil à vos efforts en matière de leadership. Ainsi, lorsque votre équipe reçoit d'excellents commentaires, vous pouvez (et devriez!) Vous féliciter car, après tout, vous avez ouvert la voie à ce succès.
3. Autorité de négociation
Selon le modèle de stress sur le lieu de travail Karasek, largement cité, une personne occupant un poste soumis à des exigences élevées, mais avec peu de liberté décisionnelle, sera probablement plus exposée à l'insatisfaction et à la tension mentale. Les cadres moyens manquent souvent de l'autorité de position requise pour définir la vision d'une organisation ou changer de cap sur une stratégie, mais ils restent responsables du résultat final.
Donc, en tant que manager, il peut arriver que vous ayez l’impression d’être la viande dans le sandwich. Mais bonne nouvelle, vous avez la capacité d’éviter le piège d’une responsabilité sans autorité.
Voici comment: investissez du temps dans la compréhension de vos dirigeants, de leurs objectifs et de leur style de prise de décision. Observez et apprenez de vos pairs qui ont le don du gab et communiquez avec persuasion avec vos supérieurs. Soyez déterminé à avoir une voix. Préparez vos points de discussion avant les réunions et les téléconférences, de sorte que vous soyez prêt à prendre la défense de votre équipe, à parler en son nom, à vendre vos idées et, finalement, à espérer avoir une voix dans la vision globale.
Avec le temps, vous allez gagner le respect de la haute direction et, parallèlement, le droit de «dire la vérité au pouvoir». Une communication efficace avec vos dirigeants est essentielle si vous voulez non seulement la responsabilité, mais également une autorité croissante.
Faites tout cela correctement (ou presque), et vous serez sur la bonne voie pour devenir le genre de manager que votre équipe se vantera d'avoir.
Votre travail n’est peut-être pas facile, mais ne sous-estimez pas l’impression d’être dans une position où vous pouvez réellement aider les gens à grandir et à réussir. Bien que vous ayez certainement plus de défis qu’auparavant, vous avez également beaucoup plus d’occasions de développer vos propres compétences en leadership et d’aider les autres - et quoi de plus excitant que cela?
