Il n'y a rien de mieux que lorsqu'un membre de votre équipe a une excellente idée. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas tous avoir des coups de génie tout le temps - et finalement, certains ratés seront assurés de se rendre au tableau blanc du bureau ou à la réunion du lundi matin.
Même si cela peut sembler évident quand une suggestion doit être envoyée directement dans le fichier circulaire, ce n'est pas nécessairement aussi clair pour la personne qui la partage. Mais, lorsque vous gérez un projet ou une équipe, vous ne pouvez pas toujours simplement dire cela. La façon dont vous répondez à des idées moche peut avoir un impact significatif sur les performances futures des personnes, sans parler du moral et de l'harmonie au bureau.
Heureusement, il existe quelques astuces que j'ai trouvées utiles lorsque vous êtes confronté à une idée catastrophique pour éviter de briser l'estime de soi de vos collègues - et peut-être même générer de meilleures idées au cours du processus.
1. Demander des éclaircissements
Parfois, le meilleur moyen de se faire une idée qui n’est tout simplement pas réalisable est de mettre en lumière ses défauts. Si vous avez une proposition qui ne vous pose aucun problème, demandez à votre collègue d’expliquer plus en détail comment elle aborderait les domaines dans lesquels le plan fait défaut.
Voici un exemple fictif (même si j'aime beaucoup cette idée): supposons qu'un collègue suggère que tout le monde au bureau soit obligé de manger du bacon au petit-déjeuner tous les jours pour s'assurer que l'équipe a suffisamment de protéines et ne sera pas faim à 10 heures. Mais vous connaissez plusieurs employés qui ont des problèmes cardiaques, sans parler de certains végétaliens, et quelques personnes qui ne mangent pas de porc pour des raisons religieuses. Malheureusement, le bacon ne va tout simplement pas au travail.
Mais plutôt que de simplement dire que son idée est ridicule, vous pouvez lui demander de fournir plus de détails, en lui laissant partager comment elle adresserait toutes les personnes au bureau qui ont des restrictions alimentaires.
Lorsque vous demandez à une personne de réfléchir aux lacunes de sa proposition, elle peut se rendre compte elle-même que son idée pourrait nécessiter du travail et la retirer gentiment pour faire un peu plus de recherche.
2. Imaginez que c'est votre seule option
C’est une approche plus dure, mais elle a également le potentiel de transformer une idée dégoûtante en une excellente: Avant de porter un jugement sur une idée, essayez de voir si vous pouvez la faire fonctionner.
Pourquoi? Lorsque nous sommes obligés d'accepter un certain résultat, nous passons naturellement en mode de résolution de problème, ce qui conduit souvent à des solutions assez créatives. De plus, l'inspiration vient de toutes sortes d'endroits différents, alors il y a des chances, quelque part dans cette idée moche, qu'il y ait une pépite d'une bonne idée qui n'attend que d'être trouvée.
En considérant l’idée ci-dessus, faites comme si la «solution de bacon» était votre seule option. Comment pouvez-vous faire fonctionner le bacon? Bacon de dinde? Bacon végétalien? Offrir une variété d'autres choix de petits déjeuners contenant des protéines à vos employés?
En changeant un peu de sujet et en expliquant comment faire fonctionner une mauvaise idée, vous constaterez peut-être qu'une bonne idée se développe. Et sinon, votre collègue saura au moins que vous avez réellement tenté de collaborer et de développer son idée, plutôt que de la rejeter dès le début.
3. Mettez-vous à sa place
Bien sûr, il y a quelques idées sur lesquelles vous devrez simplement opposer votre veto. Dans ce cas, l'un des rappels les plus importants que je me donne avant de donner un retour est de considérer ce que l'autre personne pourrait ressentir lors de sa réception. Essayez de vous souvenir de ce que vous avez ressenti lorsque quelqu'un a rejeté l'une de vos idées. Vous pouvez probablement imaginer de quelle manière le porteur de mauvaises nouvelles aurait pu transmettre le message avec un peu moins de réaction, n'est-ce pas?
Exprimez vos commentaires de manière à prendre en compte les sensibilités éventuelles de votre collègue (par exemple, avez-vous déjà rejeté les quatre dernières idées qu’il a eues sur ce sujet?) Et transmettez votre message avec empathie. En tenant compte de la façon dont elle entendra vos commentaires, votre message sera probablement beaucoup mieux reçu.
Cela dit, ne recouvrez pas de sucre, vous ne voulez pas qu’elle ait l’impression de donner un traitement spécial. Ma méthode éprouvée consiste à commencer par identifier les avantages de l’idée, puis à indiquer les points sur lesquels elle doit être mise en œuvre, en prenant soin d’être constructive, et non critique. Dernier point mais non le moindre, fermez toujours avec un mot positif - vous voulez qu'elle continue d'essayer!
La meilleure façon de générer de bonnes idées est de cultiver un environnement dans lequel chacun se sent comme si ses idées avaient été secouées. Toutes les idées ne seront pas nécessairement la meilleure solution, mais suivez ces étapes pour que vos collègues continuent d’essayer. Et qui sait? Vous pourriez trouver ce diamant brut dans le processus!
