Si j'avais un sou pour chaque personne qui me disait que le marketing s'adressait à son public, cela le rendait «effrayant», je serais une petite femme riche.
Et je comprends tout à fait - pendant longtemps, j'étais l'un d'entre eux. Écrire une copie bourrée de mots à la mode que je ne comprenais pas et utiliser des tactiques de marketing étranges pour amener les gens à acheter ce que je vendais m'a fait me sentir comme un imbécile.
Mais voici ce que j'ai compris et ce que je veux que vous sachiez: ça ne doit pas forcément être comme ça. Cela ne devrait en fait être rien comme ça.
Nous avons tellement de façons de parler directement à notre public, par exemple en engageant des clients sur nos plateformes de médias sociaux ou en écrivant des newsletters qui se retrouvent dans leur boîte de réception plutôt que dans leur courrier indésirable. Et il s'avère que le simple fait d'être un humain essayant de répondre à un besoin, plutôt que de jargon bavarder simplement pour sortir nos produits de la porte, joue en réalité en notre faveur.
Ainsi, que votre plan marketing actuel vous rende totalement dégoûté ou que les hee-jee bees vous aient empêché d'en écrire un, voici trois choses que je vous autorise à faire.
1. Utilisez vos mots
Même pour ceux d'entre nous qui font très attention à éviter les BS, il est très facile de se perdre dans le jargon de votre industrie. Vous voulez avoir l'air professionnel. Vous voulez que votre entreprise soit prise au sérieux. Et vous avez des concurrents qui utilisent des expressions telles que «informations exploitables» et «fruits à portée de la main». Vous vous demandez donc si ces mots à la mode sont la clé pour engager le dialogue avec vos clients.
Mais le jargon peut aussi vous mettre mal à l'aise. Votre travail le plus important en tant que spécialiste du marketing consiste à établir un lien émotionnel avec votre public, afin que vous puissiez répondre à leurs besoins. Si vous utilisez des phrases que vous ne comprenez pas ou auxquelles vous ne croyez pas vraiment, vous ne vous présentez pas à la fête. Et votre public va le sentir.
Alors, dites ce que vous devez dire avec vos mots - pas les mots dictés par votre secteur ou vos pairs. Assurez-vous simplement que votre grammaire est correcte et que vous n'offensez pas les gens.
2. Appelez ça du marketing
Je travaillais récemment avec une amie coach pour l'aider à commercialiser un programme à venir, et elle a continué à dire à quel point elle détestait l'idée de la prospection.
Dans le même temps, elle était très à l'aise pour parler du programme aux gens, tant elle était enthousiaste à l'idée d'aider les femmes qu'elle avait amenées à bord. Elle aimait écrire et créer des blogs parce qu'elle se sentait tellement passionnée par le message qu'elle partageait. Elle était constamment en contact avec sa communauté sur les médias sociaux et par le biais de son bulletin d'information. Et l'autre jour, elle a envoyé un courrier électronique pour dire qu'elle avait contacté un leader d'opinion de l'industrie pour établir un partenariat avec elle dans le cadre du programme à venir - et dans quelle mesure sa communauté l'aimerait-elle?
Son programme a eu un énorme succès et elle est véritablement l’un des meilleurs «prospecteurs» que je connaisse. Elle avait juste besoin de l'encadrer dans sa propre langue pour lui donner l'impression d'être authentique.
Alors, appelez votre marketing comme vous voulez. L'important est que vous ayez confiance en votre façon de parler à votre communauté, car elle saura le ressentir également.
3. Trouver des mentors et des muses
Plus je suis passionné par le marketing authentique, plus il est à la fois inspirant et réconfortant de trouver des personnes et des entreprises qui créent le type de rapports authentiques avec leur communauté que j'essaie d'avoir avec le mien.
Parmi mes préférés figurent Marie Forleo, Sarah Jenks, Casey Erin Wood, Warby Parker, GE et American Express Small Business Saturday. Bien que vous deviez absolument les vérifier, assurez-vous de faire votre propre liste. Ce qui m'inspire pour intégrer mon cœur dans mon propre marketing n'est peut-être pas ce qui vous inspire - alors, trouvez vos propres muses et conservez-les dans vos favoris.
Ainsi, lorsque vous vous sentez fatigué et dégonflé et que vous vous demandez si vous devriez peut-être essayer un peu de ce jargon (parce que tout le monde le fait et semble bien se débrouiller), ces personnes et entreprises seront là pour vous rappeler de: continue à combattre le bon combat.
Rappelez-vous: le meilleur marketing ne doit pas ressembler au marketing. Il devrait se sentir comme toi .
