Vous savez déjà qu’éliminer efficacement les critiques constructives demande beaucoup de stratégie et de considération. Mais, il s'avère que recevoir ces commentaires implique également un peu de réflexion - et cela ne signifie pas seulement que vous inclinez la tête de façon distanciée tout en réglant ces critiques.
Après tout, vous voulez démontrer que vous êtes un employé enthousiaste qui est prêt à utiliser ces commentaires pour apprendre et à s'améliorer - et non pas un employé qui va éclater en sanglots et se précipiter vers la stalle de salle de bains vide la plus proche au premier signe de opinions défavorables.
Alors, comment vous en sortez-vous (particulièrement lorsque la sécurité de ces toilettes est tellement tentante)? Évitez de faire ces six erreurs lorsque vous recevez des critiques constructives, et vous êtes sûr de le prendre pour un champion!
1. Vous le prenez trop personnellement
Votre patron pense donc que votre projet n’est pas tout à fait à la hauteur et présente quelques suggestions et idées pour le porter à un niveau supérieur.
Après la réunion, vous vous précipitez hors de son bureau avec des pensées qui vont dans ce sens: «Il vient de déchirer mon projet! Il doit penser que je suis l'employé le plus stupide de tous les temps. C'était mon meilleur travail, alors il insinue poliment que je suis un idiot.
Semble familier? Nous le faisons tous. Il est difficile de ne pas prendre les critiques de votre travail personnellement - c'est votre travail. Mais, il est important que vous vous souveniez que la vraie critique constructive ne constitue pas une attaque personnelle contre vous, peu importe à quel point cela pourrait vous paraître. Et si vous devenez trop émotif ou défensif lorsque vous répondez aux commentaires? Eh bien, vous êtes le seul à rendre les choses personnelles.
2. Vous ne posez pas de questions
J'ai tendance à réagir de la même manière lorsque des évaluations constructives de mon travail me sont présentées: je fais signe de la tête, je retourne à mon bureau, puis je recommence à la case départ, même si je ne comprends pas très bien ce que je devrais améliorer. .
Bien que cette tendance à garder la tête basse et à avancer jusqu’à ce que le critique cesse de parler puisse sembler une bonne approche pour réussir, elle n’est vraiment pas efficace pour générer le meilleur résultat.
Lorsque les gens font des commentaires et des suggestions, vous vous posez forcément des questions sur ce qu’ils veulent dire et ce qu’ils veulent dire. Vous avez bien voulu commencer par le faire. Alors, allez-y et demandez-leur de développer leurs idées! Plus vous obtiendrez des éclaircissements, meilleur sera votre produit final.
3. Vous assumez le pire
Dans la même veine que de prendre les choses trop personnelles, il est trop facile de penser que ceux qui vous critiquent sont juste des gens méchants, brutaux et autoritaires qui ne cherchent qu'à vous embarrasser.
Toutefois, si vous souhaitez bien répondre aux commentaires (et éviter de devenir trop défensif), vous devez reconnaître que ces personnes ont vraiment des intentions pures. Leur objectif est de vous aider à apprendre, à grandir et à vous améliorer. Alors, ne supposez pas qu'ils cherchent uniquement à mettre en évidence vos défauts et vos faiblesses - ils essaient simplement de vous aider.
4. Vous n'écoutez pas
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous entendez ce redouté «mais…» et ensuite vos yeux se voilent. Vous devriez écouter toutes les informations utiles qui suivent, mais vous êtes trop occupé par votre obsession interne du fait que votre travail n'est pas parfait.
Cependant, si vous continuez sur cette voie, vous manquez l'élément le plus important de la critique constructive - la partie constructive . Être le destinataire des commentaires (même si c'est utile!) N'est pas toujours facile. Mais faites de votre mieux pour être présent et absorber ce conseil. C'est promis, c'est typiquement avantageux!
5. Vous ne l'utilisez pas
L'écoute est une chose. Toutefois, pour tirer le meilleur parti d’une critique constructive, il ne suffit pas de l’entendre, il faut l’ utiliser .
Prenez les suggestions que vous acceptez et mettez-les en œuvre afin d'améliorer réellement votre travail. Non seulement vous montrerez que vous êtes un professionnel qui cherche toujours à apprendre et à progresser, mais vous obtiendrez un bien meilleur résultat final. C'est un gagnant-gagnant!
6. Vous êtes ingrat
Je sais que remercier quelqu'un de vous critiquer semble contre-intuitif. Mais réfléchissez de cette façon: cette personne a sérieusement réfléchi à votre travail et a pris le temps de proposer des idées qui amélioreront votre qualité de travail, votre projet ou votre travail en général.
C'est quelque chose qui mérite d'être remercié, même si c'était un peu difficile à entendre.
Répondre aux critiques constructives n'est pas toujours facile. En fait, trop souvent, éclater en sanglots semble être la seule réponse que vous puissiez obtenir.
Toutefois, si vous y êtes ouvert, ces commentaires peuvent être particulièrement productifs et utiles. Restez loin, loin de ces six erreurs courantes, et vous êtes sûr de prendre (et d' utiliser ) des critiques constructives avec grâce, assurance et professionnalisme.
