Vous êtes assis dans une réunion d'équipe et quelqu'un suggère quelque chose que vous trouvez complètement ridicule. Vous savez que vous devez prendre la parole et partager votre opinion sur la question. Alors tu le fais.
Une fois que vous avez quitté votre tribune, votre membre de l’équipe s’émerveille et la tension est telle que vous pouvez la couper avec un couteau à beurre. «Sheesh», vous pensez en sortant de la salle de conférence, «Les gens d'ici ne savent certainement pas comment accepter les critiques constructives. J'essayais seulement d'aider!"
Arrête toi là. Je déteste être le seul à vous dire quoi que ce soit, mais la question ici pourrait ne pas être la sensibilité supposée de votre collègue. Au lieu de cela, le problème pourrait être vous .
C'est vrai, quand il s'agit de critiques constructives, vous devez porter une attention particulière à votre prestation. Évitez ces erreurs courantes afin de ne pas devenir un membre utile et contribuant de votre équipe, et non un imbécile grossier et arrogant.
1. Vous n'offrez rien de constructif
Malgré ce que vous pourriez croire, le mot clé de «critique constructive» est «constructif» et non « critique». Cela signifie donc que vous devez mettre l’accent sur l’offre de solutions, et pas seulement sur le fait de signaler des problèmes.
Oui, vous pouvez toujours attirer l'attention sur une faille apparente dans la façon de penser de quelqu'un. Cependant, vous devez vous assurer de donner une suggestion utile. Prenons un exemple simple: si l’un de vos collègues vous suggère d’organiser les réunions de votre équipe le lundi matin, n’envisagez pas de répliquer en disant simplement: «C’est une mauvaise idée! Nous sommes tous trop occupés alors. »Cette réponse n'est ni positive ni productive.
Au lieu de cela, essayez quelque chose comme: «Je sais que le lundi matin est un peu fou pour tout le monde. Pourquoi pas lundi après le déjeuner? Cela donnerait à tout le monde un peu plus de temps pour parcourir leurs boîtes de réception et venir à la réunion préparé. »En utilisant cette réponse, vous avez toujours fait connaître vos pensées et laissé un trou dans la suggestion de quelqu'un. Mais vous avez également apporté une autre idée à la table.
2. Vous offrez une contribution sans que l'on vous le demande
Je faisais des courses avec une amie et je suis sortie du vestiaire pour lui montrer un haut que j'essayais. Soudain, une femme âgée qui attendait dans la cabine d'essayage a dit: «Ce n'est vraiment pas une couleur flatteuse pour vous.» Elle avait raison - la couleur était mauvaise. Mais qui était cette femme? Et de plus, qui lui avait même demandé son avis sur le chemisier que j'essayais?
Bien sûr, vous ne risquez pas d’abandonner les choix de mode de vos collègues. Cependant, le principe de base reste le même. Avant de parler avec vos deux cents, demandez-vous si c'est quelque chose qui nécessite même votre contribution. Est-ce un domaine dans lequel vous pouvez parler avec une certaine autorité et dans lequel vous avez vraiment besoin d'être impliqué? Ou êtes-vous simplement une galerie de cacahuètes non désirée collant votre nez à des endroits qui ne lui appartiennent pas?
Si vous tombez dans cette deuxième catégorie, vous feriez mieux de garder la bouche fermée. Sinon, vous serez non seulement perçu comme condescendant, mais aussi trop curieux.
3. Vous commencez tout faux
Je sais - nous sommes tous coupables d'avoir fait précéder les critiques d'un de ces qualificatifs de temps en temps. Mais, si vous êtes comme la plupart des gens, vous entendez ces phrases de départ et vous vous préparez immédiatement au choc.
Pourquoi? Eh bien, ces introductions servent essentiellement d'avertissement préalable que vous êtes sur le point de dire quelque chose d'assez grossier ou de trop personnel. Alors restez loin, loin d'eux. Si vous sentez toujours le besoin de conclure vos critiques constructives par quelque chose , tenez-vous-en à une phrase plus positive, telle que «Je peux comprendre d'où tu viens, mais…»
4. Vous êtes trop agressif
Ce n'est pas toujours ce que tu dis. Au lieu de cela, comment vous dites que cela a souvent plus de poids. Quand il s'agit de critiquer quelqu'un de manière constructive, vous devez être extrêmement conscient de la manière dont vous transmettez votre message.
Maintenez un ton joyeux et amical avec un langage corporel ouvert pour éviter de paraître trop agressif. Vous devez également réfléchir soigneusement à votre choix de mots pour indiquer clairement que vous présentez des suggestions et non des demandes. Un langage fort comme «devrait» semble trop sévère. Donc, tenez-vous-en à des mots moins forts tels que «pourrait» ou «pourrait» pour souligner que vous ouvrez une conversation plutôt que de légiférer.
La critique constructive peut vraiment être une chose positive. Toutefois, si vos tentatives pour faire des suggestions continuent comme sur des ballons en plomb dans le bureau, ne supposez pas immédiatement que vos collègues sont le problème. En réalité, le problème pourrait résider dans vos critiques.
Éloignez-vous de ces quatre erreurs courantes et vous êtes sûr de contribuer et de contribuer de manière positive et productive, plutôt que grossière et odieuse.
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