Dans un monde idéal, vos collègues seraient tous des travailleurs acharnés avec lesquels vous pourrez profiter des happy hour occasionnels. Ce sont aussi (espérons-le) des personnes sur lesquelles vous pouvez compter pour accomplir leur travail. Après tout, ils ne seraient (probablement) pas employés s'ils restaient assis toute la journée.
Mais qu'est-ce que vous êtes censé faire quand vous ne pouvez pas amener cette personne à côté de vous pour mener à bien une tâche qu'elle s'était engagée à accomplir? Je me suis posé cette question d'innombrables fois plus tôt dans ma carrière.
Et le temps de vérité: je ne l'ai pas bien géré. Mais dans les années qui ont suivi, j'ai appris quelques choses sur la façon de traiter avec quelqu'un qui vous empêche de faire avancer les choses.
1. Mettez votre réputation en premier
C’est difficile pour moi de vous le dire, mais vous allez devoir faire le plus de choses possible tout seul. Cela pourrait nécessiter plus d'heures ou de solutions de contournement, mais malheureusement, c'est la première étape.
Vous pensez peut-être: «Rich, tu es fou. Pourquoi devrais-je simplement laisser ce type paresseux se débrouiller? »Et bien sûr, cela pourrait sembler être ce que je suggère à première vue. Mais résoudre ce problème nécessite quelques étapes et, selon mon expérience, il s’agit malheureusement d’une des plus nécessaires. Parce que même si votre collègue vous retient, cela ne signifie pas que vous avez perdu le contrôle de votre réputation.
Lorsque mon patron l’a suggéré il ya quelques années, j’ai failli en sortir. Il était aussi le manager de mon coéquipier, alors je ne comprenais pas pourquoi il ne pouvait pas juste dire quelques choses et améliorer ma situation. Mais ensuite, il m'a regardé et a dit: «J'aimerais que nous puissions résoudre ce problème maintenant, mais malheureusement, nous avons une date limite et je pourrais vraiment utiliser votre aide."
Je n'aimais pas ça, mais il avait raison. Même si la paresse de mon collègue me rendait la vie misérable, nous ne pouvions pas changer la date d'échéance pour le compenser, car nous l'avions déjà repoussée plusieurs fois.
Ainsi, bien que mon patron et moi ayons convenu de rattraper le plus possible, nous avons également convenu que nous ne le laisserions pas glisser à long terme.
2. Trouver du temps pour discuter à deux
Donc, après avoir fait tout le travail pour mon collègue paresseux, je suis allé voir mon patron et je pensais que nous élaborerions un plan pour vraiment lui lâcher le marteau. Je ne pouvais pas attendre que notre manager lui en déchire un nouveau pour avoir lâché la balle sur ce projet agaçant, mais incroyablement important, qui nous avait été confié. Mais j'ai eu un pourboire que je n'avais pas anticipé.
«Avant de lui parler, essayez de le faire asseoir pour pouvoir en parler entre vous», a-t-il déclaré.
C'était important pour deux raisons. Pour commencer, mon patron n'a pas voulu m'entraîner à l'utiliser comme une béquille chaque fois que les choses se compliquaient (une compétence pour laquelle je suis vraiment reconnaissant aujourd'hui). Mais au-delà, il était crucial que les retours me parviennent car c’est moi qui ai été le plus directement touché. Et autant qu'il l'ait entendu d'autres, c'était une histoire plus puissante venant de mon point de vue.
3. Si tout le reste échoue, transmettez les choses à votre patron (à nouveau)
Parce que je m'étais débarrassé d'une conversation difficile, je suis allé directement à la troisième étape. La troisième étape après la deuxième étape vous donne un aspect professionnel. Passer directement à la troisième étape indique à votre patron que vous n'êtes pas prêt à être un leader. Et ce n'est pas bon.
Cependant, si vous avez essayé les deux conseils précédents sans succès, vous avez probablement l'impression de ne pas avoir d'autre choix. Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité. Je savais toujours que j'avais la possibilité d'exprimer mes frustrations à mon patron; En fait, je commençais à avoir l’impression que tout ce que je faisais était de pleurer à quel point ma vie était terrible.
Mais une chose amusante s’est produite lorsque j’ai demandé de l’aide: mon supérieur hiérarchique s’est adressé à ce collègue et lui a expliqué que son approche des projets critiques devait changer car elle touchait les autres. Boom, problème résolu.
Je ne vais même pas essayer de vous convaincre que ces exercices sont particulièrement amusants. Et la plupart des jours, vous voudrez probablement juste vous mordre la langue et la laisser glisser. Mais même si votre patron ne peut rien faire contre la situation, il est très bénéfique de surmonter tous ces problèmes. Vous améliorerez non seulement la communication avec votre responsable sur les situations difficiles et améliorerez vos compétences en résolution de problèmes, mais vous apprendrez également que la confrontation n'est pas la fin du monde.
