Si vous avez été promu à la direction pour la première fois, vous êtes probablement content de votre nouveau poste, prêt à prendre en charge et, soyons honnête, à réfléchir à la manière de dépenser votre premier nouveau salaire.
Mais si vous êtes comme la plupart d'entre vous, vous vous sentez également assez terrifié. Bien que passer à la gestion soit un accomplissement énorme, c'est aussi le début d'un défi assez énorme. Vous ne savez pas trop par où commencer? Partez du bon pied avec ces étapes pour une transition en douceur.
1. Soyez intelligent
Tout d’abord, faites-vous votre mission personnelle d’apprendre tout ce que vous pouvez - croyez-moi, c’est la clé de la réussite en tant que nouveau directeur. Recherchez les outils de gestion, les ressources et les cours proposés par votre entreprise. Certaines organisations ont une formation formelle de superviseur et presque toutes ont des manuels et des politiques de ressources humaines. Lisez-les, digérez-les et conservez-les dans votre bibliothèque.
Vous devriez également faire des recherches et en apprendre davantage sur chacune des personnes que vous allez gérer. Passez en revue leurs dossiers personnels, leurs curriculum vitae, leurs évaluations de performances antérieures et leurs objectifs.
2. Trouver un mentor
Bien sûr, beaucoup de situations auxquelles vous serez confrontés en tant que manager ne sont décrites dans aucun manuel. Comment traitez-vous avec un membre de l'équipe qui est sous-performant? Ou un super-gagnant que vous aimeriez promouvoir mais que vous ne pouvez pas à cause des coupes budgétaires?
La bonne nouvelle est que quelqu'un d'autre a probablement déjà fait face à n'importe quelle situation à laquelle vous serez confronté. L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est donc de trouver un mentor, une personne avec laquelle vous pouvez discuter en toute confidentialité des problèmes dès qu’ils se présentent. Si c'est votre patron, tant mieux. Si ce n'est pas le cas, trouvez quelqu'un d'autre dans votre entreprise capable de servir à ce titre.
3. Changer votre objectif
Vous avez probablement été promu parce que votre travail est génial. Mais la chose folle à propos de votre nouveau poste? Ce n'est plus à propos de toi . «Avant de devenir responsable, votre travail numéro un consistait à accomplir des tâches», explique Penelope Trunk dans 4 pires erreurs d'un nouveau responsable. "Maintenant, votre travail numéro un consiste à aider les autres à accomplir les tâches de manière exceptionnelle."
Ce changement est souvent difficile pour les nouveaux gestionnaires, mais il est crucial: votre performance sera liée à celle de votre équipe. Cela signifie que si votre équipe échoue, vous échouez. Et s'ils réussissent? Vous pouvez prendre un crédit, mais vous devez le partager avec le reste du groupe, sinon ils ne seront pas disposés à faire un excellent travail pour vous à l'avenir.
4. Écouter et apprendre
Beaucoup de nouveaux gestionnaires veulent apporter rapidement des modifications audacieuses pour montrer qu'ils sont en charge - et c'est une mauvaise idée. Résistez à cette tentation et prenez plutôt tout votre temps pour bien comprendre votre organisation et votre équipe. Organisez des réunions individuelles avec chacun des nouveaux membres de votre personnel pour comprendre leurs rôles. Posez des questions sur ce qu'ils aiment dans leur travail, les plus grands défis auxquels ils sont confrontés et leurs idées pour améliorer l'organisation.
Évidemment, vous ne pouvez pas faire plaisir à tout le monde, mais dire «J'aimerais beaucoup avoir votre avis alors que je fais des projets pour l'avenir» contribue grandement à l'établissement de relations positives et à une communication ouverte. Et comprendre ce que sont les objectifs, les blocages et les difficultés des personnes peut les aider à atteindre un niveau supérieur, ce qui ne fera que vous aider.
Faites-leur également savoir que vous êtes ouvert à une écoute continue. Qu'il s'agisse d'une politique de porte ouverte ou d'horaires quotidiens, assurez-vous que vos employés savent quand et comment ils peuvent vous contacter.
5. Changements d'adresse
La plus grosse erreur que font les nouveaux managers? Lorsqu'on leur a posé cette question, «90% des femmes interrogées ont répondu qu'elles essayaient d'être aimées», déclarent les auteurs Caitlin Friedman et Kimberly Yorio dans Le guide de la fille pour devenir boss (sans être une chienne) . Cela peut être particulièrement vrai si vous avez été promu de l'intérieur et que vous vous retrouvez maintenant à superviser quelqu'un qui était au même niveau que vous.
Si vous vous retrouvez maintenant en train de gérer un ancien pair, vous devez vous attaquer au changement - immédiatement. Vous ne pouvez pas garder vos happy hours deux fois par semaine et vos repas à huis clos avec votre travail BFF sans sentiment de méfiance et de ressentiment de la part du reste de votre équipe. N'oubliez pas non plus que, si votre ancienne collègue peut être heureuse pour vous, elle peut aussi se sentir gênée ou ressentiment.
Essayez de commencer la conversation avec "Vous savez que j'apprécie notre amitié, mais en tant que manager, je dois m'assurer que tous les membres de l'équipe me voient comme étant juste et cohérent, afin que notre relation de travail change." Facile? Pas important? Plus que tu ne sais.
6. Soyez sur le comportement de modèle
Se plaindre du patron pour des cocktails? Arriver 15 minutes en retard aux réunions? Désolé, ces jours sont révolus. En tant que gestionnaire, vous serez considéré comme un modèle par vos employés mais également par les autres membres de l'organisation. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens fassent de leur mieux au travail s'ils ne vous voient pas le faire. Assurez-vous donc que vous êtes toujours sur votre jeu. Cela signifie que vous devez respecter les délais, tenir votre parole, garder votre opinion personnelle secrète et faire de votre mieux pour représenter votre département et votre organisation.
7. Gérer
Être le patron ne signifie pas que vous pouvez ignorer votre propre superviseur. En fait, il est plus important que jamais de la tenir au courant, car vous rendrez compte des progrès de tout un groupe de personnes. Il est également important de vous assurer que les objectifs que vous définissez pour votre équipe sont intimement liés aux priorités de votre patron. Demandez à organiser des réunions régulières pour discuter de vos objectifs, de vos progrès et de tout problème, ainsi que de la manière dont ils se rapportent à l’organisation dans son ensemble. Vous ne pouvez impressionner votre patron par les progrès de votre équipe que si vous avancez dans la bonne direction.
Être gestionnaire est une expérience d'apprentissage continue, et ce ne sera probablement jamais "facile". Mais, faites vos recherches, définissez les attentes et déplacez votre attention dès le départ, et vous partirez du bon pied.
