En vérité: être un manager est difficile.
Vous n'êtes peut-être pas entièrement préparé aux exigences d'un travail qui nécessite de gérer des personnalités, des motivations et des styles de travail individuels. Faire le travail devient la partie simple; travailler avec d'autres est beaucoup plus complexe.
Ce qui ne veut pas dire que tout est mauvais. Aider vos employés à grandir, aborder des projets en équipe et nouer de solides relations sont tous très enrichissants. Et des dirigeants chevronnés vous diront que cela devient plus facile si vous le faites longtemps, car vous apprendrez au fur et à mesure.
Mais il existe un moyen plus rapide (et moins stressant) de mettre ces leçons au travail - et c'est d'apprendre des gestionnaires qui étaient là auparavant. .
Pour mon dernier livre, The Inspiration Code , j'ai passé cinq ans à parler aux dirigeants et à rechercher ce qui incite réellement les autres à faire de leur mieux. Grâce à leur expérience, j'ai appris cinq astuces clés en matière de leadership qui aideront un nouveau manager à faire moins d'erreurs et à créer la meilleure équipe:
1. Ils donnent la priorité à l'écoute
Les personnes qui occupent leurs premiers rôles de direction passent souvent beaucoup de temps à réfléchir à la manière dont elles vont mener des conversations avec leur équipe (par exemple, comment elles vont partager leurs priorités, fournir des informations en retour et communiquer de manière proactive).
Cependant, trop de gens ne font pas attention aux meilleures pratiques d'écoute. Ils pensent savoir déjà comment, et négligent donc de développer cette compétence critique en leadership.
Une écoute ciblée et curieuse traduit un investissement émotionnel et personnel chez ceux qui travaillent pour nous. Lorsque vous écoutez les gens, ils se sentent personnellement valorisés. Cela signifie un engagement. (Voici quatre façons d'améliorer maintenant.)
2. Ils soulignent le potentiel des autres
Les dirigeants ont une grande influence sur la façon dont les travailleurs se voient. Le professeur Sydney Finkelstein, professeur à Dartmouth, a découvert dans son livre Superbosses que les patrons les plus extraordinaires du monde apportent des talents inexploités à leurs employés. Ces travailleurs se développent plus rapidement et plus loin et augmentent leurs propres performances.
Comment font-ils cela? En parlant à leurs employés de leur potentiel.
La plupart des gestionnaires diraient qu'ils connaissent les forces des membres de leur équipe, mais trop souvent, ils n'en parlent pas. (Ils enregistrent des réunions individuelles pour obtenir des commentaires sur les domaines à améliorer.)
Comme l'a montré l'effet Pygmalion pendant des décennies, les gens répondent aux attentes de leur chef. Ainsi, si vous dites à vos employés que vous croyez en leur capacité à atteindre des objectifs de vente plus ambitieux, à diriger une présentation à venir ou à trouver un processus plus efficace, ils sont plus susceptibles de le faire.
ÊTRE GÉRANT PEUT ÊTRE TRICKY
Mais, vous n'avez pas à l'ailer!
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3. Ils répandent la positivité
Les recherches en sciences sociales montrent que nos humeurs sont contagieuses et que plus vous avez de l'autorité, plus vous avez tendance à vous propager.
Traduction: Quelle que soit l'ambiance avec laquelle le patron se promène, son entourage la reprendra. Donc, si vous êtes positif et énergique, votre équipe sera plus susceptible de se sentir de cette façon (et si vous agissez de mauvaise humeur et vaincu, vous pouvez vous attendre à ce que cette attitude se propage également).
Les meilleurs leaders apprennent à apporter l'émotion qu'ils veulent voir. Alors, rappelez-vous de passer une journée personnelle quand vous êtes sur le point de vous épuiser ou, tout au moins, de vous promener quand vous avez besoin de souffler un peu, pour pouvoir continuer à projeter une attitude positive.
4. Ils n'ignorent pas leur équipe
Cela peut aller de soi, mais pour partager votre humeur, les gens ont besoin de vous voir. Les dirigeants sont souvent victimes du syndrome de gestion par courrier électronique. Lorsque les choses se remplissent, il peut sembler plus efficace de fermer votre porte (littéralement, ou si vous travaillez dans un bureau ouvert, métaphoriquement), et de faire le plus de travail possible.
Mais, c'est une erreur de recrue.
Une équipe a besoin de voir et d’entendre ce qui intéresse son chef - de première main. Les bons gestionnaires font preuve de conviction en communiquant fréquemment et en personne (ou par vidéoconférence, le cas échéant). Par conséquent, si vous ne communiquez que par courrier électronique, planifiez des réunions individuelles pour donner à vos employés un peu de temps en personne.
Bonus: cela vous fournira également une plate-forme pour écouter.
5. Ils restent connectés à ce qui les motive
Les gens font leur meilleur travail lorsqu'ils sont guidés par un but. Et les gestionnaires jouent un rôle important en l'inspirant chez les autres et en aidant les travailleurs à voir comment leurs efforts s'intègrent dans une image plus globale de l'entreprise.
Toutefois, afin d'inspirer un but chez les autres, les dirigeants doivent d'abord s'assurer de connaître leur propre but et leurs propres valeurs. (C'est parce que votre engagement disparaîtra, tout comme votre humeur.) Quand une équipe voit son manager guidé par des valeurs personnelles, elle se sent encouragée à faire de même.
Pour rester engagé, prenez le temps de réfléchir à votre objectif et entourez-vous de personnes qui vous inspirent.
Tout le monde a de mauvaises journées au travail, gestionnaires inclus. Cependant, si vous prenez le temps d'apprendre les meilleures pratiques dès le début, vous vous donnerez un coup de pouce pour que vos belles journées puissent être plus nombreuses.
