J'ai un secret pour toi. Es-tu prêt?
Je suis sûr que vous pouvez comprendre. Combien de fois avez-vous eu à traiter avec un collègue de travail difficile, peu fiable ou trop impliqué?
Mais ce qui est encore plus difficile que d'apprendre à travailler avec les autres, c'est d'apprendre à gérer .
Beaucoup de nouveaux patrons tentent de compenser leur manque d'expérience et évitent de paraître vulnérables, ce qui les amène parfois à paraître égoïstes, motivés par le pouvoir, microgérés ou improductifs.
Mais croyez-moi, je vous dis que l’angoisse règne de l’autre côté du bureau, même si votre nouveau directeur ne semble pas décontenancé. Ils se demandent constamment s'ils font bien les choses, s'ils sont aimés ou respectés, s'ils ont confiance en eux et s'ils peuvent vous faire confiance.
L’avantage de votre rôle en tant que premier rapport direct est que vous êtes en mesure d’anticiper stratégiquement et de répondre à leurs besoins, ce qui leur permet d’être moins stressés d’être responsables de leur part. Et en éliminant ce stress, il est plus probable qu'ils puissent se concentrer sur ce que vous devez faire (vous savez, diriger votre équipe, définir des objectifs et tout ce que font les bons patrons).
Bien entendu, pour ce faire, vous devez comprendre ce qui rend actuellement leur travail difficile.
Je sais qu'en entendant cela, vous pensez peut-être: «Mais pourquoi dois- je être le seul à faire le gros travail?» Et je comprends, ça pue d'être obligé d'être débrouillard quand votre patron ne l'est pas.
Mais comme je l'ai dit, votre supérieur hiérarchique agit probablement de la sorte, car il ne maîtrise pas bien ses responsabilités. En leur proposant de retirer leur travail de leur assiette, vous les mettez non seulement de meilleure humeur, mais vous vous débarrassez de certains de ces goulots d'étranglement auxquels vous pourriez être confrontés. Et comme vous le savez, cela facilitera votre travail de manière plus efficace et productive. Comme vous pouvez le deviner, cela vous rendra bien à tous ceux qui travaillent en étroite collaboration avec vous.
Pour ce faire, vous devez commencer par poser les bonnes questions à votre patron lors de votre prochain tête-à-tête (ou, au départ, organiser des visites régulières):
- Que puis-je faire pour faciliter votre travail?
- Comment puis-je vous tenir informé d'une manière qui n'exige pas plus de votre temps?
- Que puis-je facilement enlever votre assiette?
- Que puis-je faire pour vous que je ne fais pas déjà?
- Quelles questions dois-je demander que je n'ai pas déjà posées?
Celles-ci peuvent sembler un peu trop évidentes ou nébuleuses, mais l’objectif est de les interroger de manière à obtenir des informations exploitables, afin que vous puissiez ensuite définir vos priorités de manière à alléger un peu le fardeau.
Par exemple, il y a des années, je pouvais dire à l'un de mes premiers gestionnaires qu'il allait mal. Il était un nouveau parent - un changement stressant pour quiconque - et avait du mal à concilier les responsabilités supplémentaires de son nouveau rôle.
J'ai donc cherché des moyens de me rendre inestimable. Je me suis engagé à faire du bénévolat pour accomplir les tâches de son travail qu'il n'aimait pas faire, les tâches qui l'ont finalement empêché de gérer des clients, élément essentiel de son nouveau rôle. C'était un scénario gagnant-gagnant. J'ai développé mes compétences en prenant plus de travail, j'ai construit une relation plus forte entre nous deux et j'ai aidé à le positionner pour réussir. Il me remercie encore pour cela à ce jour.
Lorsque les nouveaux gestionnaires se démènent, faire une partie de leur travail facilite la vie de chacun, en particulier la vôtre.
Et, pensez simplement: être empathique, proactif et collaboratif pourrait même vous faire promu au rang de gestionnaire - attendez-le - premier gestionnaire.
