Je me souviens de la toute première interview que j'ai faite pour un article. J'avais 20 ans et j'ai été chargée de faire appel à un expert en carrière pour obtenir son opinion sur un sujet donné - cette partie est un peu floue.
Mais ce dont je me souviens très bien, c'est à quel point j'étais nerveuse. Mon cœur battait très vite et je suis presque certain d'avoir trébuché sur mes mots pendant plusieurs secondes, ce qui a incité la personne à me demander de répéter la question.
Vous attendez probablement que je dise que cela ne m’arrive plus, que quand j’effectue des entretiens, je suis maintenant un professionnel et que décrocher le téléphone est une tâche aussi facile que de respirer. Mais oh, cher lecteur, vous avez très tort.
Le fait est que je le fais depuis des années . J'ai discuté avec tellement de personnes différentes que je ne peux pas vous dire exactement combien d'interviews j'ai réalisées au cours de ma carrière.
Alors, quel est le problème? Pourquoi une partie aussi banale de mon rôle me rend-elle toujours inquiète?
Nous sommes tous nerveux
Je ne suis certainement pas seul. Caitlin Gautrois est une recrue de cadres qui place des cadres supérieurs à des postes de direction depuis six ans. Mais en tant qu’introvertie qui se décrit elle-même, téléphoner au téléphone avec les meilleurs talents lui fait perdre la tête.
«Parler à des personnes qui ont littéralement passé plus de 20 ans à créer des entreprises et à diriger des organisations de plusieurs milliards de dollars - cela peut être un peu intimidant et cela peut me passer par la tête si je le laisse faire», explique-t-elle.
C'est particulièrement le cas pour elle lorsqu'elle laisse des messages vocaux à des candidats potentiels. Elle m'a rappelé un exemple hilarant spécifique: «J'ai grandi en allant à l'église toute ma vie, et tu finis toujours chaque prière avec: 'Et au nom de Jésus, Amen.' Eh bien, j'ai terminé un message vocal de cette façon une fois, et je ne l'oublierai jamais.
J'ai grandi en allant à l'église toute ma vie, et chaque prière se termine toujours par 'Au nom de Jésus, Amen.' Eh bien, j'ai terminé un message vocal de cette façon une fois, et je ne l'oublierai jamais.
Cette peur de gâcher ou de dire la mauvaise chose la conduit généralement à douter d'elle-même: «Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai dit, littéralement, ma boîte vocale, je l'ai effacée, réenregistrée, et parfois je le fais cinq ou six fois. jusqu'à ce que je me sente naturelle », dit-elle.
Alex Osten, responsable de compte chez The Muse, commence à être nerveuse à l'idée de parler à ses clients, ce qu'elle doit faire tous les jours. Pour elle, «il y a aussi toujours cette crainte que, s'ils n'aiment pas ma personnalité ou mon professionnalisme, vont-ils demander à quelqu'un? Vont-ils se plaindre de moi? Dit-elle.
Parfois, les enjeux sont très clairs. Natalie Sportelli, qui travaille chez Lerer Hippeau, une société de capital-risque basée à New York, peut attester que c'est la raison pour laquelle la planification d'événements la rend nerveuse. En tant que responsable du contenu et de la marque, elle planifie des événements pour les dirigeants des sociétés du portefeuille de Lerer Hippeau. «Même si je le fais depuis un moment et que je pense que cela est vrai pour les personnes qui planifient des événements à plein temps, inquiet avant et le jour même », dit-elle. «Vous voulez vous assurer que la restauration est organisée, que l'emplacement est prêt pour vous et, plus important encore, que vous tirez le meilleur parti du temps de vos participants une fois qu'ils sont là.»
Mais qu'en est-il des emplois qui ne sont pas axés sur le client? Et si la seule personne à risque est, eh bien, vous?
Alors que je suis nerveuse à l'idée d'interviewer des personnes pour des articles, Abby Wolfe, écrivaine indépendante et coach de carrière chez Muse, s'inquiète davantage de voir son travail édité.
"Vous ne savez jamais ce que quelqu'un va penser à vos sentiments ou à vos pensées, et je pense qu'exposer la partie la plus vulnérable de vous-même… est juste effrayant et je pense que ça va toujours être effrayant", dit-elle.
Elle admet qu'elle souffre du syndrome de l'imposteur et craint que ses rédacteurs en chef «voient un travail qu'ils n'aiment pas ou qu'ils ne jugent pas bon, ce qui l'amènera à conclure que je ne suis pas bon dans ce domaine. Je fais et / ou je ne prends pas mon travail au sérieux. Je ne veux pas être jamais perçu comme un demi-âne. "
Les inconvénients de la nervosité au travail
Être nerveux lors d'une tâche de routine peut indiquer que vous avez besoin de plus de formation, de conseils ou d'un soutien positif. Mais le plus souvent, il s’agit simplement de la pression que nous nous sommes imposée.
«Lorsque vous êtes nerveux, votre système nerveux sympathique passe à la vitesse supérieure et vous permet de savoir qu'il est temps de faire de l'activité physique», déclare Jonathan Fader, psychologue clinicien et spécialiste de la performance. En ce sens, une certaine nervosité et une certaine anxiété peuvent réellement nous aider à performer.
Le problème, c’est que nous pouvons être tellement investis pour nous assurer que tout se passe bien et que nous nous affaiblissons accidentellement, psychologiquement.
«Souvent, nous nous inquiétons de ce que les autres vont penser de nous ou de nos performances, ce qui peut nous amener à prêter attention aux moindres détails de ce que nous faisons, en particulier pour les choses bien apprises que nous faisons. tout le temps. Et nous pouvons réellement perturber notre propre performance », explique Sian Beilock, présidente du Barnard College et scientifique cognitif expert en anxiété de performance.
Souvent, nous nous inquiétons de ce que les autres vont penser de nous ou de nos performances, ce qui peut nous amener à prêter attention aux moindres détails de ce que nous faisons, en particulier pour les choses bien apprises, que nous faisons tous le temps. Et nous pouvons réellement perturber notre propre performance.
Elle donne l'analogie de prendre les escaliers. Si quelqu'un vous demandait ce que vous faisiez avec vos genoux en descendant les escaliers, il y a de fortes chances que vous soyez tellement concentré sur cette tâche spécifique que vous tomberez sur votre visage en descendant.
«Normalement, nous ne pensons pas aux étapes. Lorsque vous êtes inquiet et inquiet, vous commencez à trop penser à ce qui se passe», déclare Beilock. La même chose nous arrive lorsque nous trébuchons au travail à cause de nos nerfs.
Comment l'obtenir
L'histoire nous dit que nous avons déjà effectué ces tâches à plusieurs reprises et que nous avons vécu pour raconter l'histoire. Et pourtant, ce fait est perdu lorsque nous allons les affronter à nouveau. C'est pourquoi il est important d'avoir quelques astuces dans votre sac pour vous aider à désarmer le doute de soi.
«Savoir quelque chose ou bien se préparer, c'est bien, mais nos inquiétudes, notre attitude et notre motivation sont également importantes», déclare Beilock. Autant que nous devrions nous entraîner à bien faire notre travail, nous devons également nous exercer à comprendre notre anxiété et à maîtriser nos émotions.
Si les conseils ci-dessous sont parfaits pour les nerfs légers, si votre anxiété interfère avec votre capacité à faire votre travail ou est un problème important pour vous régulièrement, vous voudrez peut-être consulter un thérapeute qui pourra vous aider à en trouver davantage. stratégies spécifiques pour faire face.
Identifier et arrêter les pensées négatives dans leurs traces
Wolfe a eu du succès dans la pratique de ce qu'elle appelle «arrêter de penser». Expliquer de s'arrêter, explique-t-elle, est aussi simple que cela puisse paraître. Quand une pensée négative surgit dans votre cerveau (vous craignez de perdre votre présentation d’équipe ou de dire quelque chose d’offensant à un client potentiel), vous identifiez cette pensée et l’empêchez d’aller plus loin. Au lieu de cela, rappelez-vous que vous êtes doué pour ce que vous faites et que vous ne devriez pas perdre votre temps et votre énergie à penser de cette façon.
Mettez vos nerfs en perspective
Gautrois aime se rappeler quelque chose qu'un mentor lui avait déjà dit quand elle débutait et qu'elle était souvent admirée par les cadres qu'elle recrutait. les gens de l’autre bout sont comme elle et, en fait, pourraient être ravis de l’entendre, la motivent à continuer.
Ils mettent leurs pantalons de la même façon que vous.
Trouvez votre technique de relaxation
Dans ces moments de stress, Fader suggère de mettre en place une activité ou une stratégie d'adaptation pour vous aider à vous calmer ou à reprendre des forces, selon le besoin.
«Par exemple, si vous donnez une présentation énergique à un groupe de 1 000 personnes, vous pouvez vous aider à vous positionner dans le bon état d'esprit», dit-il. "Cependant, si vous donnez une conversation détendue devant un groupe de 10 à 20 personnes, prendre quelques respirations lentes et profondes … pourrait être utile pour vous détendre."
Beilock ajoute que noter ses inquiétudes, un peu comme si vous ne dormez pas, peut vous aider à «télécharger votre esprit», dit-elle. Si vous les écrivez sur papier, ils risquent moins de vous distraire et de vous retenir.
Franchir
Enfin, il est important de se rappeler que la préparation est souvent la partie la plus ardue de la tâche. Comme le note Sportelli à propos de la planification d’événements, «tous ces nerfs s’évanouissent une fois que tout est en marche». Le meilleur moyen de les surmonter? Sautez juste dedans!
