Vous venez de travailler votre troisième journée consécutive de 12 heures, sans aucun signe de folie dans les jours à venir, lorsqu'un client vous appelle pour vous informer d'un autre problème à résoudre: hier.
À ce moment-là, il peut sembler que votre cerveau abandonne tout simplement alors que votre client est toujours en ligne, attendant que vous lui fournissiez une autre des solutions brillantes et rapides pour lesquelles elle compte désormais sur vous.
Ce moment de paralysie mentale, ou l'impossibilité de prendre une décision efficace en un bref instant, même si c'est normalement facile pour vous, est ce qu'on appelle la fatigue de la décision. Les psychologues qui ont étudié la fatigue de décision ont constaté qu’elle pouvait causer de l’indécision aux achats impulsifs (une combinaison jaune, vraiment?).
Parce que les humains ont une réserve finie d'énergie mentale un jour donné, quand ils sont épuisés, nous prenons de mauvaises décisions ou les évitons de les prendre complètement. Et à l’époque de longues heures, de boîtes de réception débordantes et de calendriers remplis, il n’est pas étonnant que nous épuisions ces réserves mentales plus rapidement que nous ne puissions les reconstituer pour une prise de décision optimale.
Prise de décision: c'est un marathon, pas un sprint
Il semble que plus nous sommes obligés de prendre des décisions - et souvent plus elles ont de poids - plus nous sommes en mesure d'épuiser notre capacité à maintenir un bon jugement.
Pensez-y: combien de décisions avez-vous prises, petites ou grandes, au cours des premières heures d'un jour donné? Cela commence par décider quoi manger pour le petit déjeuner, quels vêtements porter et quelle musique écouter sur le chemin du travail.
À partir de là, les décisions - et leurs conséquences - gagnent en nombre et en importance. Pensez simplement au nombre de courriels que vous recevez et aux décisions que vous devez prendre concernant la manière de répondre, les priorités, si vous souhaitez déléguer à un collègue: votre boîte de réception à elle seule peut constituer un exemple écrasant de fatigue liée aux décisions.
Mais comme aucune de ces décisions ne va nulle part, il est important d'apprendre à éviter l'épuisement professionnel et à gérer efficacement votre énergie mentale. Pour commencer, essayez de suivre quelques directives de prise de décision éprouvées.
Premières choses d'abord
Chaque soir, déterminez les éventuelles décisions importantes que vous devrez prendre le lendemain, telles que l’approbation d’un budget ou la sélection d’un fournisseur. Ensuite, essayez d’organiser votre journée le plus possible afin de pouvoir prendre ces décisions tôt le matin, avant que vos réserves ne soient épuisées.
Si une demande ou une question importante vous est posée en fin d’après-midi ou le soir, alors que vous vous sentez déjà malmenée, signalez-la comme une tâche à faire tôt le lendemain, lorsque votre cerveau sera rafraîchi et que vous aurez eu le temps de le traiter.
Remplacer les décisions par des engagements
Il est 18 heures et vous vous êtes promis d'aller au gymnase après le travail. Mais maintenant que vous quittez le bureau en retard, votre estomac commence à trembler et vous optez pour regarder House of Cards sur le canapé au lieu de cardio.
Maintenant, imaginez si vous aviez passé un contrat non négociable avec vous-même pour aller au gymnase tous les lundi, mercredi et vendredi. En vous engageant et en programmant la salle de sport, vous n'avez aucune décision à prendre: Entraînez-vous est déjà une partie de votre journée que vous avez décidé de faire.
Vous pouvez faire la même chose tout au long de votre journée ou de votre semaine. Par exemple, essayez d’étendre votre garde-robe le dimanche soir pour la semaine à venir (en notant les prévisions météorologiques et les occasions spéciales) pour ne pas être pris dans la panique chaque matin en vous demandant quoi porter.
Faites de la place dans votre emploi du temps
Donnez-vous du temps entre les réunions pour permettre à votre cerveau de traiter les informations que vous avez reçues afin de pouvoir proposer de bonnes décisions lors de sessions ultérieures. Essayez de programmer des réunions pendant 45 minutes au lieu d'une heure, ce qui vous laisse 15 minutes de réflexion et une pause mentale avant votre prochain rendez-vous. Et surtout, ne planifiez pas de réunions juste avant le déjeuner ou en toute fin de journée, lorsque les capacités décisionnelles des gens et leur capacité d'attention sont généralement faibles.
Et en parlant de déjeuner, le moment est venu de cesser de manger à votre bureau et de sortir du bureau! Cela change votre mentalité, libérant votre esprit de l'emprise de votre liste de tâches à faire et vous permettant d'y revenir avec une nouvelle perspective, vous aidant à reconstituer vos capacités de prise de décision pour la prochaine partie de votre journée.
Restez alimenté
Ta mère a toujours dit de ne jamais prendre une décision importante l'estomac vide, et il s'avère que ce n'est pas un mauvais conseil! Si vous savez que vous devrez prendre des décisions en fin de journée, prenez une collation après le déjeuner pour vous assurer que votre cerveau reçoit l'énergie nécessaire à son fonctionnement.
En fin de compte, l'une des meilleures défenses que vous pouvez avoir contre la fatigue de la décision est simplement de savoir qu'elle existe et comment elle fonctionne. Maîtriser la prise de décision optimale en dépit de cela peut vous aider à prendre de meilleures décisions de manière cohérente et à éviter les conséquences négatives liées à des appels de mauvais jugement par inadvertance.
