Nous savons tous à quel point il peut être écrasant, après de multiples entretiens, de recevoir un courrier électronique ressemblant à ceci:
Cher Prénom.LastName,
Merci d'avoir pris le temps de nous rencontrer. Malheureusement, après mûre réflexion, nous avons décidé d'aller de l'avant avec un autre candidat pour le poste. Cependant, nous conserverons vos informations dans le cas où vos antécédents pourraient vous convenir.
Cordialement,
Le département des ressources humaines qui vient de dire non merci
Ces notes sont froides (et clairement automatisées), ce qui les rend encore plus bouleversantes à recevoir. En tant que recruteur, j’essayais toujours de tenir la conversation par téléphone, même si le candidat ne s’était rendu qu’au premier tour. Et bien que de plus en plus de départements des ressources humaines se tournent vers cette pratique, il n’est toujours pas bon d’avoir ce genre de nouvelles.
Mais, avant de claquer toutes les entreprises qui ne vous embauchent pas (nous savons que vous êtes génial et que le responsable du recrutement est fou de passe, mais gardez vos coups de gueule contre votre poitrine), ne supposez pas que le processus d'entrevue se termine immédiatement après avoir été refusé.
Faites-moi confiance, je sais à quel point il peut être pénible de transmettre quelqu'un qui a l'air génial, mais qui n'est pas tout à fait adapté pour le rôle en question. Je connais aussi des candidats qui gèrent si bien le rejet que j'ai beaucoup travaillé pour leur trouver des rôles dans d'autres sociétés. Pas vraiment. Voici deux exemples concrets de la façon dont les gens ont influencé mes décisions, même après leur avoir dit: «Merci, mais non merci.»
Le pouvoir du manuscrit note de remerciement
La plupart des gens savent que vous devriez envoyer un e-mail de remerciement après chaque étape du processus d’entrevue à tous ceux qui ont passé du temps avec vous. Et bien qu'il existe de nombreuses façons de vous assurer que cela exprime réellement votre gratitude, une carte manuscrite donne encore une impression.
Exemple: après deux entretiens avec un candidat, il a fallu que je passe l'appel téléphonique «Nous allons dans une autre direction». Quelques jours plus tard, j'ai trouvé un mot de remerciement sur mon bureau et j'ai été (agréablement) surpris de voir qu'il s'agissait du candidat que je venais de refuser. Un rapide voyage dans un autre de nos bâtiments plus tard, j'ai découvert que le candidat nous avait tous envoyé des notes personnalisées.
Nous avons été pris de court. Et nous avons tous été très impressionnés.
Bien que nous sachions qu'il était finalement préférable pour nous de continuer à interroger d'autres candidats, nous savions également que nous avions transmis une personne réfléchie qui serait formidable dans une autre organisation. Avant que je parte pour la journée, je l'ai contactée pour lui dire que si quelque chose pour lequel je pensais qu'elle serait digne de venir se trouver sur mon bureau, je ne manquerais pas de le lui faire savoir. C’était la première fois que je rejoignais une candidate après l’avoir refusée, ce qui m’amène à mon point suivant.
Gestionnaires d’embauche Parlez à d’autres gestionnaires d’embauche. Tout. Le. Temps.
J'ai compris. La ligne «Nous allons garder votre CV au dossier» n’est qu’un moyen agréable d’atténuer le choc, non?
Parfois oui. D'autres fois, du moins avec les petites entreprises, c'est en réalité sincère.
Il est difficile de trouver les bonnes personnes pour vos rôles ouverts. Et les responsables du recrutement comprennent à quel point il est difficile de trouver le meilleur candidat. Ainsi, quand ils rencontrent une personne qui serait parfaite dans une autre entreprise qu'ils connaissent, ils la transmettent. Comment je sais ça?
Je l'ai fait.
Une des meilleures candidates que je me suis entretenue n’a pas réussi à passer l’écran de son téléphone initial. Il n'a fallu que quelques minutes pour comprendre que nous recherchions une personne avec un profil complètement différent, et je lui ai en fait informé au milieu de son entretien. Mais, je savais aussi qu'un responsable du recrutement dans une autre organisation recherchait quelqu'un comme elle depuis des mois. Alors, après lui avoir dit que nous allions aller dans une autre direction, je lui ai demandé si elle accepterait que je transmette son CV. Je l'avais fait avec d'autres personnes dans le passé, mais cela suscitait généralement beaucoup de scepticisme. J'avais même parfois eu la possibilité que quelqu'un me raccroche.
Cette fois? Le candidat a eu la gentillesse de me remercier pour son franc-parler, puis m'a envoyé une note de remerciement très réfléchie. Et à cause de tout cela, j’ai transmis son CV avec une recommandation élogieuse.
La meilleure partie? J'ai découvert récemment qu'elle avait commencé ce rôle il y a quelques semaines.
Il est difficile d'être refusé pour un travail, surtout quand vous pensez que vous seriez un candidat idéal. Cependant, le processus d'entrevue ne se termine pas lorsque vous recevez cet appel ou cet e-mail (bien que j'espère que ce ne soit pas un e-mail). Essayez de garder le cap pour ne pas recevoir de mauvaises nouvelles d'un emploi que vous souhaitiez vraiment. Les responsables du recrutement font preuve de plus d'empathie que vous ne le croyez. Si vous les rencontrez au milieu, vous serez surpris de voir à quel point un peu de courtoisie peut vous aider à décrocher le poste de vos rêves.
