Votre valeur pour votre équipe ne peut être sous-estimée - et tout le monde le sait. Mais parfois, vous êtes tellement concentré sur la tâche à accomplir que cela vous amène à vous casser la gueule à l'un de vos collègues. Et plutôt que d'inspirer tout le monde à faire cette ultime poussée vers la ligne d'arrivée, cela met le processus du groupe dans une impasse.
Bien sûr, vous êtes probablement assez intelligent pour savoir que vous devez corriger la situation. Mais des excuses sans enthousiasme ne suffiront probablement pas après que vous ayez fouetté. Au lieu de cela, voici quelques étapes douloureuses (mais nécessaires) pour réparer la relation.
1. Prenez une minute pour évacuer
J'ai perdu le compte du nombre de fois où j'ai suggéré d'évacuer après que vous ayez abordé quelques autres points. C’est généralement le type d’activité qu’il est préférable de conserver jusqu’à ce que vous vous accordiez quelques minutes pour digérer ce qui vient de se passer.
Mais, immédiatement après avoir hurlé contre l'un de vos collègues, j'ai trouvé qu'il était beaucoup plus judicieux de tout révéler avant de l' approcher à nouveau.
Pensez à cela comme à cet email que vous écrivez à une personne qui vous rend fou et vous rend la vie misérable. Comme vous le savez probablement si vous avez fait cela, une fois que vous voyez tout cela par écrit, vous réalisez que c'est un peu méchant et finissez par le laisser dans votre dossier de brouillon.
Prenez quelques instants pour écrire une lettre à votre collègue (mais assurez-vous de l'écrire dans un endroit où vous ne le verrez jamais). Lorsque vous verrez tout énoncé, vous vous rendrez probablement compte que beaucoup de ces choses n'ont pas besoin d'être répétées - et que vous avez peut-être réagi de manière excessive.
Et parce que vous avez maintenant cette clarté, vous aurez beaucoup plus de facilité à passer aux étapes suivantes.
2. Posséder les erreurs que vous avez faites
Même si vous êtes convaincu que vous avez raison plus souvent qu'autrement, il est important de réfléchir à la manière dont vous avez pu contribuer à ce qui vient de se passer. Après tout, même si votre collègue a aggravé la situation, il faut en avoir deux pour danser.
Donc, avant de reparler à cette personne, notez deux ou trois manières possibles de rendre la situation plus agitée - puis organisez une réunion avec cette personne afin que vous puissiez prendre acte de ces choses.
Ce n'est jamais amusant d'admettre vos erreurs, surtout quand vous savez que vous vouliez simplement faire avancer un projet. Cependant, dire que vous êtes désolé (et que cela signifie vraiment) montre à tous les membres de votre équipe que vous avez un potentiel de leadership important. Si vous ne voulez pas vous excuser, facilitez-vous la tâche en utilisant l'un de ces modèles d'excuses.
Vous serez surpris de voir à quel point une conversation peut être productive lorsque vous êtes le premier à dire que vous êtes désolé.
3. Laissez votre coéquipier vous dire comment il se sent et écouter réellement
Une fois que vous avez laissé savoir à votre coéquipier comment vous vous sentez laissé tomber, faites-le rapidement pivoter et arrêtez de parler. Même les excuses les plus sincères peuvent tomber à plat si vous dominez la conversation. Cela peut donner à l’autre personne le sentiment d’essayer de mettre fin à la réunion comme vous le souhaitez, sans se soucier vraiment de la qualité de son expérience.
Oui, c’est noble que vous ayez pris la décision de dire: «Désolé pour la terrible chose que je t'ai faite." Mais ces excuses résonneront beaucoup plus si vous fermez la bouche et écoutez cette autre personne vous dire comment votre les mots durs leur ont fait sentir.
Vous ne partirez peut-être pas en tant que meilleurs amis, mais vous aurez tous deux une meilleure compréhension de ce que vous tentiez d'accomplir lorsque vous avez claqué.
Ce serait tellement plus facile si vous vous occupiez de votre vie et prétendiez que vous ne criiez jamais à votre coéquipier. Mais même si le temps passe, les gens n'oublient pas les moments avec lesquels vous avez eu du mal à travailler, surtout si vous n'avez pas encore purifié l'air. Vous pourriez avoir des conversations inconfortables, mais au final, vous en apprendrez beaucoup sur vous-même, et vous acquerrez une expérience précieuse dans la gestion du paysage délicat de la collaboration étroite avec d’autres personnes.
