La plupart des gens pensent que le terme «entreprise à but non lucratif» est une contradiction. Ils considèrent les bureaux sans but lucratif comme négligés, les dirigeants plus préoccupés par la paix et l’amour que par un budget équilibré et les employés comme hostiles à l’idée même de pratiques commerciales durables.
Bien que certaines organisations correspondent à cette description, de nombreuses autres font de leur mieux pour mettre en place des organisations solides qui survivront aux récessions, aux catastrophes naturelles et à la forte augmentation de la demande. Et ils font tout cela avec une surveillance accrue du gouvernement, des sources de financement peu fiables et des budgets minuscules.
Alors que l'économie peine toujours à se redresser, les organisations à but non lucratif ne sont pas les seules à vouloir survivre dans un environnement hostile. Donc, malgré les voix puissantes qui disent que les organisations à but non lucratif doivent apprendre à devenir de meilleurs gestionnaires d'entreprise, je suggérerais aux entreprises à but lucratif de jeter un regard sur ces organisations et de voir comment elles peuvent rester agiles et gérer les défis extraordinaires essayons de changer le monde et d'utiliser ces leçons dans leurs propres opérations.
En fait, il y a trois façons pour une entreprise de but non lucratif de renforcer ses résultats.
Pensez mince
Quand je parle à des amis qui travaillent dans de grandes entreprises, je ne peux souvent pas croire qu'ils disent la vérité sur leur configuration. Bureaux privés? Des tables de ping-pong? Des imprimantes fonctionnelles? Comparativement, mes bureaux à but non lucratif ont été carrément spartiates. Franchement, je me considère chanceux si mon organisation garde son stock de stocks de mouchoirs pendant la saison froide.
Les organismes à but non lucratif ont non seulement des budgets plus petits que leurs homologues à but lucratif, mais ils sont également soumis à des règles strictes sur la manière dont ils peuvent dépenser cet argent. Par exemple, l'un des plus gros vampires du monde des organisations à but non lucratif est les frais généraux. C'est-à-dire les avantages sociaux du personnel, la facture d'électricité, les fournitures de bureau, autrement dit les dépenses professionnelles. Pour réussir les tests mis en place par des fondations ou des groupes de surveillance, les organisations à but non lucratif ne peuvent présenter un budget avec des frais généraux supérieurs à 20% de leur budget total.
Cela signifie que nous n'avons pas le choix de créer - et de nous en tenir à - un petit budget qui donne la priorité à nos programmes. Cela nous oblige à réfléchir concrètement aux dépenses réellement nécessaires à la réalisation de notre mission et à ce qui peut être éliminé.
Conseil à but lucratif: examinez régulièrement votre budget et déterminez où des réductions peuvent être effectuées sans sacrifier la productivité de vos employés.
Joue à Nice et fais-toi des amis
Il y a quelques semaines, j'étais à une réunion du conseil d'administration où nous étions en train de réfléchir à la prochaine phase d'un projet. Bien sûr, nous avons fini par avoir une longue liste de choses que nous voulions faire et avons été momentanément stupéfaits par l’immensité de celle-ci.
Heureusement, un de mes collègues a rapidement fait remarquer qu’une organisation organisait assez bien certaines de ces activités. Nous avons encore regardé et avons vu encore plus de possibilités de partenariat. Bientôt, nous avons pu élaborer une stratégie de programme qui optimisait nos relations avec d'autres organisations et un plan de collecte de fonds commune. Nous avons reconnu qu'il n'y avait aucune raison de réinventer la roue ou de revendiquer la propriété d'une idée alors que quelqu'un d'autre faisait déjà quelque chose de similaire.
Bien que la concurrence soit vive dans le monde des organisations à but non lucratif, la plupart des organisations reconnaissent que leur travail n’est pas un jeu à somme nulle. Après tout, le succès repose sur le bien-être de la communauté - pas sur des dollars en banque. Ainsi, plutôt que d'essayer d'être tout pour tout le monde, les organisations à but non lucratif comblent souvent les lacunes dans les services en faisant appel à des partenaires en qui elles ont confiance. De plus, les bailleurs de fonds veulent que nous nous associons et sont plus susceptibles de récompenser (c'est-à-dire d'augmenter le financement) d'une organisation qui joue bien avec les autres.
Conseil à but lucratif: jetez un coup d'œil aux entreprises qui travaillent dans votre domaine mais ne sont pas vos concurrents directs. Pensez à des moyens d’exploiter le travail de chacun pour atteindre une nouvelle clientèle.
Focus sur la mission
L'un des nouveaux synonymes du terme «à but non lucratif» est «axé sur la mission». Les organisations à but non lucratif prennent leurs missions très au sérieux - ce sont les seules raisons pour lesquelles elles existent. Et dans de nombreux cas, les membres du personnel ont un intérêt individuel dans ces missions, qu’il s’agisse de mettre fin à la pauvreté, de guérir les maladies ou de prendre soin des personnes vulnérables. La mission est notre motivation et elle nous permet de négliger un salaire légèrement inférieur et de faire face au stress d’un petit budget. Cela nous aide également à simplifier nos décisions quotidiennes; si une activité particulière ne soutient pas la mission, nous ne le faisons pas - fin de l'histoire.
Conseil à but lucratif: si vous n’avez pas de mission, développez-en une maintenant et assurez-vous que tous ceux qui travaillent pour vous la connaissent par cœur. Cela ne doit pas forcément être grandiose - quelque chose d'aussi simple que «donner la priorité au service à la clientèle» ou «fournir les services les plus complets» offre à vous et à vos employés une orientation et un moyen de vous différencier sur le marché.
Certaines de ces leçons peuvent sembler dramatiques, mais elles peuvent faire toute la différence pour la survie des sociétés à but lucratif dans la nouvelle économie. Même si vous n'avez pas besoin de les mettre immédiatement en pratique, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les intégrer à votre prochaine décision afin de limiter les coûts et d'avoir un impact élevé.
