Votre stratégie de ressources humaines devrait porter sur les humains, pas sur les ressources. Il est important de recruter des personnes honnêtement, de les engager comme un ami et de créer un lien affectif - le cycle de vie d'un talent n'est pas une transaction. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le contenu afin de créer une excellente expérience de candidat qui lui permette de se sentir valorisé et de bien penser à votre entreprise, qu’il obtienne ou non le poste.
Les candidats sont des ambassadeurs potentiels de la marque pour votre organisation et pourraient devenir des employés par la suite. Vous souhaitez entretenir ces relations de manière à ce que, avec le temps, vous disposiez d'une communauté de talents engagée. Il est important de réfléchir à la manière dont vous créez une expérience formidable à chaque étape du processus, à la fois pendant et après le processus d'embauche.
Avant de commencer à définir ou à améliorer votre expérience de candidat, informez-vous auprès de vos employés pour vous assurer de vivre une histoire d'employeur authentique et convaincante. Les meilleurs candidats ne se contenteront pas de n'importe quelle entreprise.
Ils s'attendent à travailler quelque part où ils peuvent être eux-mêmes et à voir leurs propres valeurs reflétées dans la culture de l'entreprise. Capturer ce que les employés aiment le plus à propos de la culture et des valeurs de votre entreprise vous permettra de concevoir des histoires et du contenu d'une manière authentique et significative pour votre réservoir de talents cible. Une fois que vous avez compris, vous êtes prêt à partir!
Voici quelques conseils et astuces pour humaniser l'expérience du candidat grâce à un contenu pertinent et opportun.
Page Carrières
Votre page Carrières est l’un des meilleurs endroits pour commencer à partager votre contenu. C’est là que la plupart des candidats à l’emploi vont se renseigner sur vos offres d’emploi, et c’est une excellente occasion de leur montrer à quoi ressemble la vie dans votre entreprise.
Donnez-leur un aperçu des valeurs et de la culture de l'organisation en les présentant à votre équipe par le biais d'un contenu convaincant. Les témoignages vidéo d'employés donneront vie à ces valeurs et raconteront une histoire d'entreprise plus vaste. De plus, le fait de donner à votre équipe les moyens de défendre votre marque en premier assurera l’histoire authentique de votre employeur et créera un climat de confiance avec les futurs employés.
Une autre excellente façon de faire participer ce groupe consiste à leur faire visiter vos bureaux. Idéalement, vous souhaitez le faire en personne, mais cela peut être difficile avant la phase de candidature. Leur donner un avant-goût avant de postuler aidera les candidats à se voir eux-mêmes dans l’espace où ils pourraient travailler. Vous voudrez vous assurer que votre page Carrières comprend des photographies des espaces de travail qui présentent certains des aspects les plus uniques de votre culture.
Par exemple, une salle de jeux ou un espace de méditation est un excellent moyen pour les employés de se détendre et d’oublier leur travail pendant un certain temps. Une garderie ou une chambre privée pour les mères allaitantes montre comment vous aidez les parents et les familles au travail. Soulignez les particularités de votre espace de travail grâce à des images visuellement attrayantes qui permettent aux futurs employés de savoir ce qui est important pour vous.
Applications et interviews
Il y a tellement d'opportunités de fournir une expérience de candidature attrayante tout au long du processus d'embauche, et cela débute à la seconde candidature. Mais avant de creuser ici, j'aimerais que vous preniez un moment pour vous mettre à la place du demandeur.
Commencez à imaginer que vous avez trouvé ce qui pourrait être l'emploi de vos rêves. Vous mettez à jour votre CV, vous écrivez une lettre de motivation géniale qui montre exactement pourquoi tout ce que vous avez fait jusqu'à présent fait de vous la personne idéale pour ce poste. Vous cliquez sur Postuler et vous attendez. Et puis tu attends encore. Et vous commencez à vous demander: «Quelqu'un at-il reçu ma candidature? Peut-être qu'il n'a jamais traversé. Combien de temps est trop tôt pour suivre? Devrais-je faire un suivi?
En tant qu'employeur, vous avez la possibilité de créer une expérience de candidat différente. Veillez donc à ce que chaque personne qui pose sa candidature à l'un de vos rôles ouverts vous entende et connaisse le statut de leur candidature. Avec les systèmes de suivi des candidats, il est si facile de configurer des messages de réponse automatique et vous pouvez personnaliser ces courriels pour les rendre plus personnels et plus fidèles à votre marque.
Chez The Muse, nous avons informé les candidats que leur candidature n'était pas tombée dans un trou noir et qu'ils pouvaient s'attendre à entendre quelqu'un de notre équipe d'acquisition de talents. Nous partageons également des liens vers des articles sur Muse avec des conseils pour les aider à se préparer aux entretiens. Et, plus important encore, nous répondons. Que ce soit une bonne nouvelle ou non, nous leur faisons savoir si nous les inviterons à nous rencontrer.
Une fois que le processus d’entrevue commence, la possibilité de créer une expérience positive se poursuit. Envisagez de partager du contenu qui leur permette de savoir exactement à quoi s'attendre pendant cette période. Par exemple, vous pouvez créer un document unique décrivant les valeurs et la mission de votre entreprise et donnant un aperçu du processus de recrutement.
Ensuite, donnez ceci aux candidats avant leur premier entretien. Cela contribuera grandement à susciter l'intérêt des candidats pour votre organisation et à gérer les attentes tout au long du processus.
Une autre façon de faire participer les prospects est de partager les témoignages vidéo que vous avez créés pour votre page Carrières. Cela les aidera à se préparer aux entretiens, à se sentir plus en contact avec votre équipe et à en apprendre davantage sur le travail à effectuer dans votre entreprise. Ce n'est pas grave si vous n'avez pas de vidéo pour chaque membre de votre équipe. Vous pouvez également partager des vidéos qui représentent plus largement votre culture.
Une autre chose à garder à l’esprit est que la possibilité de créer une expérience de candidature attrayante ne se limite pas aux entrevues. Vous devez également être attentif dans votre communication lorsque vous rejetez des personnes. Vous pouvez toujours utiliser le contenu de manière créative, qu'il s'agisse de leur donner des commentaires concrets ou de leur donner des conseils sur la réussite de vos entretiens.
Bien souvent, même s’il n’y a pas forcément de travail en ce moment, ce sont des personnes qui pourraient être parfaites pour une future opportunité. Rester en contact avec eux vous aide à créer une communauté de talents que vous pouvez activer lorsque l'occasion se présente.
Au-delà du processus d'embauche
Vous avez mis beaucoup d'efforts à créer une marque employeur authentique et une expérience de candidat humain engageante. Le développement de votre communauté de talents contribue à prolonger cette relation et constitue une chance de renforcer votre marque.
Cultivez cette communauté en partageant un contenu pertinent et opportun qui leur donne un aperçu des coulisses de vos valeurs et de votre culture. Partagez une presse récente, des récompenses d'entreprise ou des informations sur les programmes intéressants auxquels vos employés participent, qu'il s'agisse d'une journée de bénévolat à l'échelle de l'entreprise ou d'un atelier d'innovation qui encourage les employés à tester de nouvelles idées.
Trouvez des moyens créatifs de distribuer ce contenu - créez un forum de communauté sur vos canaux sociaux, développez une série de webinaires ou encouragez vos employés à partager leurs histoires uniques sur un blog d'entreprise. En engageant votre communauté de talents de cette manière, vous les aiderez à visualiser ce que signifie faire partie de votre équipe.
Cela signifie également qu'en tant qu'employeur, vous pouvez passer moins de temps à gérer les applications entrantes et plus de temps à activer des talents passifs hautement qualifiés qui comprennent vos valeurs, qui sont désireux de travailler avec votre entreprise et qui sont plus susceptibles de réagir lorsqu'un poste est occupé. devient disponible.
Cet article a été publié à l'origine sur le blog Greenhouse. *
