L'année dernière, mes collègues et moi avons construit notre collègue dans une cabine. Elle était en congé sabbatique d’un mois et, sachant qu’elle aurait besoin de toute l’aide qu’elle pourrait obtenir pour se concentrer à son retour, nous nous sommes armés de boîtes en carton, d’un couteau, d’un rouleau de ruban adhésif et d’une bouteille de vin (évidemment. ) et a construit l’un de nos plus fiers succès jusqu’à maintenant.
Mais ce qui s'est passé avec le plan de Wright, c'est que, comme beaucoup de choses, les gens ont poussé les choses à l'extrême: les entreprises ont commencé à entasser énormément leurs employés. Et quand nous allons à l'extrême à une extrémité, nous finissons généralement par le faire à l'autre extrémité, ce qui nous amène à: la cabine.
Dis-m'en plus sur les cubicules
«… La cabine a été créée dans le but de sauver les travailleurs des lourdes tâches des bureaux ouverts. Les travailleurs en général ont détesté le plan ouvert. C'était bruyant et distrayant, et ne leur donnait aucune intimité. Plus important encore, cela leur a fait sentir qu’ils étaient comme un autre rouage de la machine », explique Alec Recinos, auteur de Good & Co.
Semble familier?
Herman 1960 lance Herman Herman Research Corporation, créée dans le but de résoudre les problèmes liés au mobilier. C'est Miller qui a créé la première cabine de bureau. Avec eux, il y avait un sens de l'organisation. Il y avait même des avantages fiscaux pour eux.
C'était génial, jusqu'à ce que ce ne soit pas. Grâce en partie à la culture pop, la cabine a commencé à avoir une mauvaise réputation (pensez: Office Space ), devenant synonyme de licenciements massifs, de fusions et d'environnements de travail instables. De plus, l'intimité et la tranquillité ont présenté des inconvénients, tels que ne pas voir le soleil toute la journée et être entouré d'un océan de grisaille.
Recherchez «cabine triste» sur n’importe quel site d’images et vous tomberez sûrement sur des pierres précieuses comme celles-ci. Photos courtoisie de Getty Images.
Mais, demande-t-il, "si la cabine était elle-même une solution au plan ouvert, pourquoi les concepteurs et les gestionnaires de bureau reviendraient-ils une fois de plus aux conceptions de bureaux à plan ouvert?"
La réponse: les entreprises de nouvelles technologies souhaitaient «pirater» le statu quo et estimaient que les bureaux ouverts étaient la solution aux problèmes de communication. Cela "a fait en sorte que ce qui était considéré auparavant comme les inconvénients de la conception de bureaux à aires ouvertes - bruit, distractions et chaos - soit considéré comme une qualité positive", ajoute-t-il.
Comment pensons-nous à les concevoir aujourd'hui?
«Les espaces de discussion sont très importants. Et lorsque je conçois des bureaux, c'est l'une des premières choses que les gens demandent », déclare Tina Rich, designer chez Homepolish. «Il suffit d'avoir des espaces pour accompagner différents types de personnes ou de tailles de groupes, ainsi que différentes activités. Peut-être que l'un des espaces est un salon avec un canapé, ou l'autre est plus formel et constitue une salle de conférence ou une cabine téléphonique pour deux personnes. Cela vous permet d'avoir un peu de temps seul si vous en avez besoin.
La façon dont Rich aborde le design d'intérieur n'est pas seulement d'un point de vue esthétique mais aussi pratique - il en va de même pour Wright dans les années 1900. L'acoustique entre en jeu, et Rich déterminera où les équipes devraient être placées en fonction de la fréquence à laquelle elles parlent au téléphone ou aux réunions. Elle ajoutera des finis qui absorbent les sons, tels que les tapis, les rideaux ou les carreaux muraux acoustiques. Elle créera un sentiment de «vie privée perçue» avec l'utilisation de cloisons de bureau. Elle tiendra compte de l'accès facile aux points de vente.
Lorsqu'elle collabore avec des entreprises, elle pose des questions pour avoir une idée de leur flux de travail: «Vous avez besoin de combien de sièges? Combien de personnes y a-t-il dans chaque département et qui a besoin de s'asseoir les unes à côté des autres? Quelles équipes sont les plus fortes et lesquelles ont besoin de plus de calme? Où est l'entrée et où les gens vont-ils se rassembler?
Le but? Minimiser les inconvénients.
Photos courtoisie de Getty Images.
Parlons des inconvénients
Je pense que le titre de cet article du Chicago Tribune de 2018 le résume parfaitement: «Le plan Open Office est un désastre».
L’auteur, Jeff Pochepan, cite une étude selon laquelle «aujourd’hui, 54% des personnes interrogées affirment que leur environnement de travail est« trop distrayant ».
Bien sûr, on comprend pourquoi . Un article de la BBC mentionne que de nombreuses petites distractions - des facteurs incontrôlables tels que les appels téléphoniques, les discussions en groupe et le son des gens qui se promènent - ont tendance à s'additionner.
Et l'absence de vie privée ne fait pas que tuer la productivité. Un article récent de FastCo Design discute de la recherche selon laquelle les bureaux ouverts conduisent à un «sexisme subtil», où les femmes sont souvent jugées par leurs pairs masculins par leurs apparences, à la fois physiques et émotionnelles, au quotidien. Ce n'est évidemment pas bon.
Mais tout n'est pas mauvais…
Selon Rich, la beauté des bureaux ouverts réside dans le fait que même dans les endroits les plus fréquentés - New York, par exemple, où se trouve Rich -, vous pouvez créer un sentiment de hauteur. Soudain, les gens se sentent un peu plus à l'aise, un peu moins accablés au travail:
«Et dans un bureau ouvert, tout le monde a accès aux fenêtres. Dans le dernier bureau que j'ai conçu, un client a été enthousiasmé par le fait qu'ils avaient des tonnes de fenêtres et beaucoup de lumière.
«Nous passons beaucoup de temps au bureau. Il n'est pas nécessaire que ce soit stérile et simplement fonctionnel », ajoute-t-elle. Les salons, les cuisines, les canapés, les coins des fenêtres font tous partie du plan des bureaux ouverts qui offrent aux employés des espaces où ils peuvent s'éloigner de leur bureau et se reposer.
Et tout le monde est au même niveau. Rich note que dans bon nombre des bureaux qu'elle a conçus, les cadres supérieurs et dirigeants ne disposent pas de leurs propres bureaux: «Ils font partie de l'équipe, ils sont assis à côté de tout le monde. du travail d'équipe, que peu importe où vous vous situez, vous participez.
C’est ce qui était prévu à l’origine lorsque Wright a conçu le siège social de Johnson Wax, n’est-ce pas? Un endroit où les employés ont été pensés et traités comme des personnes, pas des rouages.
Toutes ces recherches m'ont appris qu'il restera toujours des problèmes avec les espaces dans lesquels nous travaillons (ou, parfois, nous blâmons les espaces pour nos problèmes de carrière plus importants). Mais nous pouvons également faire de notre mieux pour trouver des solutions pratiques, telles que les suggestions que nous avons rassemblées ici.
Ou, vous pouvez toujours acheter des boîtes en carton.
