Votre patron et vous entretenez une relation professionnelle parfaitement normale et saine. Vous êtes fier de votre style de communication ouvert et honnête. Vous vous respectez au bureau et à l'extérieur. Et vous vous arrêtez même pour dire un «bonjour» poli lorsque vous vous rencontrez à l'épicerie un samedi après-midi.
Tout va bien entre vous deux. Ensuite, ça arrive. Votre patron vous demande de faire quelque chose qui vous rende totalement mal à l'aise. Qu'il vous ait demandé de licencier votre propre collègue, de mentir à une autre équipe sur le statut d'un projet ou de récupérer ses enfants à la garderie, la demande de votre responsable semble soit maladroite, soit contraire à l'éthique, ou les deux.
Donc que fais-tu? De toute évidence, parce que c'est votre patron, vous vous sentez obligé d'accepter avec enthousiasme toutes les directions et toutes les demandes. Mais, votre boussole morale fait que votre estomac se tord en nœuds.
Ne paniquez pas encore! Vous pouvez naviguer à votre guise dans cette situation délicate tout en gardant votre conscience propre et votre travail. Voici comment!
1. Ne répondez pas immédiatement
Tout d’abord, vous voulez faire de votre mieux pour éviter de répondre immédiatement à votre patron. Il s’agit d’une situation délicate. Vous devez donc la traiter comme telle et prendre le temps de déterminer votre meilleur plan d’action.
De plus, si vous vous sentez obligé de réagir dans le feu de l'action, vous pourriez vous retrouver moins satisfait de votre réponse. Soit vous acceptez la demande à l'encontre de votre meilleur jugement, soit vous bafouillez et bousculez votre chemin à travers un refus modéré et incertain qui pourrait être interprété comme offensant.
2. Évaluer la situation
Maintenant que vous avez réussi à vous retirer de la conversation (du moins pendant un moment), il est temps de réfléchir à la demande de votre patron et de déterminer ce qui vous rend mal à l'aise.
Est-ce que cette tâche vous met mal à l'aise simplement parce que cela fait partie de vos tâches professionnelles habituelles ou s'agit-il en fait d'une demande contraire à l'éthique ou déraisonnable? Avez-vous besoin de faire participer quelqu'un d'autre au bureau? Remplir cette demande aiderait-il votre patron de manière significative et ferait-il avancer votre carrière, ou présentait-il un risque sérieux d'atteinte à votre réputation professionnelle et à votre éthique personnelle? Ou pire, pourriez-vous avoir des ennuis ou être viré?
Il est difficile de déterminer exactement comment vous voulez réagir jusqu'à ce que vous sachiez la racine de votre anxiété. Alors, assurez-vous de prendre le temps de comprendre cela.
3. Déterminez votre meilleure méthode de réponse
Donc, vous avez déterminé comment vous voulez aller de l'avant. Maintenant, il est temps d'informer votre patron. Mais, devriez-vous prendre rendez-vous pour en discuter avec lui en personne? Ou bien, un simple email suffit-il?
En règle générale, votre meilleure règle empirique consiste à répondre en utilisant le même canal de communication que celui utilisé par votre responsable pour effectuer la demande. Si votre patron vous l’a demandé en personne, vous voudrez en discuter de la même manière. Toutefois, si votre superviseur a envoyé un bref courrier électronique pour vous demander quelque chose, vous pouvez répondre dans le même message. Et, si la demande était vraiment contraire à l'éthique, n'oubliez pas de sauvegarder ce fil de discussion! Vous pourriez en avoir besoin.
4. Craft votre réponse
Déterminer comment vous voulez réagir est une chose. Mais trouver exactement quoi dire est une bataille complètement séparée. Que vous acceptiez la demande de votre patron ou que vous la refusiez, vous souhaitez le faire de manière concise, éloquente et en indiquant clairement vos attentes.
Alors, qu'est-ce que vous dites? Cela dépend de la situation.
Si vous êtes d'accord
Eh bien, celui-ci est assez facile! Dites quelque chose du genre: «Je serais heureux de prendre soin de cela pour vous aujourd'hui. Prévoyez-vous que cela devienne une partie intégrante de mes tâches? Ou est-ce une chose ponctuelle? »Cela garantit que vous êtes sur la même longueur d'onde en ce qui concerne exactement ce sur quoi vous êtes d'accord.
Si vous refusez votre patron
Peut-être que la demande n'est pas contraire à l'éthique en soi, mais ce n'est pas quelque chose pour lequel vous n'êtes pas complètement à l'aise (souvenez-vous d'être raisonnable avec cela, en passant, vous devez toujours faire votre travail). Essayez de répondre en disant: «Je suis désolé, mais je ne suis tout simplement pas à l'aise pour mener à bien cette tâche. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous aider? S'il vous plaît, faites-moi savoir."
Cela montre à votre patron que vous n'êtes pas disposé à ignorer votre conscience afin de suivre aveuglément toute demande, mais que vous êtes toujours prêt à l'aider avec des demandes raisonnables.
Si vous êtes confiant, la demande est contraire à l'éthique
Le besoin de répondre à une demande totalement immorale et immorale ouvre une boîte de conserve totalement nouvelle. Si votre chef a formulé la demande dans un courrier électronique, le mieux est d’imprimer le message et de passer directement aux RH sans répondre directement. Toutefois, si vous êtes engagé dans une conversation en personne qui nécessite une réaction immédiate, respirez à fond et dites: "Cette demande me semble contraire à l'éthique et je ne me sens pas à l'aise de le faire." votre patron est conscient de ce fait et ne vous poussera pas plus fort après que vous le vocalisiez. Cependant, vous devriez quand même faire un suivi avec une visite à votre service des ressources humaines juste pour avoir le tout par écrit.
5. le documenter
Bien entendu, cette étape n’est vraiment importante que si la demande de votre supérieur hiérarchique était contraire à l’éthique. Donc, si votre responsable vous demande de faire quelque chose qui vous semble déshonorant ou louche, vous devez absolument conserver une documentation de l'incident.
Encore une fois, si l'échange a eu lieu par courrier électronique, assurez-vous de conserver ces messages. Si rien d'autre, notez la date et l'heure et enregistrez un bref résumé de l'échange. Il se peut qu'il ne retienne pas autant d'eau que les mots sortent de la bouche de votre patron, mais cela compte pour une pincée.
La dynamique entre vous et votre patron peut être quelque peu délicate. Et, lorsque votre superviseur vous demande de faire quelque chose qui vous rend mal à l'aise, votre relation peut devenir encore plus délicate. Suivez ces étapes afin de passer intact la conversation inconfortable avec votre conscience et votre réputation professionnelle!
