Lorsque vous essayez d'impressionner quelqu'un, il semble toujours être une bonne idée de lancer une phrase spirituelle pour la convaincre. Mais quand cela ne se présente pas exactement comme vous l'imaginiez («C'est une, euh, une idée différente !»), Cela peut avoir l'effet contraire.
Si vous avez déjà été confronté à un dilemme similaire (et qui ne l'a pas été?), Vous en conviendrez: il y a peu de leçons plus utiles que d'apprendre à se remettre d'un maladroit, de vouloir tout faire moment-over-again. En fait, je suis un excellent exemple: peu importe les efforts que je déploie pour faire preuve de tact dans les milieux professionnels, il me semble toujours que je trouve le moyen de m'embarrasser ou de me mettre les pieds dans la bouche. Et même s’il n’est jamais moins horrible de réaliser que vous avez dit ou fait quelque chose que vous n’auriez pas dû avoir, ne vous inquiétez pas, vous pouvez récupérer.
Si vous avez mal tourné quelqu'un, dit quelque chose de regrettable, ou si vous n'avez pas amené votre jeu dans une importante réunion d'entreprise, ne paniquez pas. Voici quelques façons de transformer une impression négative en une impression qui mérite d’être rappelée.
1. L'honnêteté est la meilleure politique
Après une interaction délicate ou une erreur embarrassante, il n'y a pas de meilleur moyen de rectifier les faits qu'à une explication ou des excuses sincères. Nous sommes tous des êtres humains. Il est donc probable que la personne avec laquelle vous avez dialogué puisse comprendre votre erreur et apprécier votre suivi franc. Bien sûr, il est désagréable d’avoir peur de ses propres faiblesses, mais c’est un pas décisif dans l’édification de votre crédibilité à long terme.
Vous ne trouvez pas les bons mots? Essayez ceci: «Michelle, je tiens à m'excuser pour la franchise avec laquelle j'ai participé à notre réunion de ce matin. Je pensais que j'étais drôle, mais je me rends compte que certains de mes commentaires n'étaient pas appropriés. À l'avenir, je serai beaucoup plus collaboratif et ouvert aux commentaires. "
2. Obtenir la validation par une tierce partie
Si vous craignez de laisser une impression négative sur une personne que vous ne connaissez pas très bien (par exemple, le PDG de deux étages ou l'un des clients de votre collègue), un contact mutuel peut généralement aider à atténuer les plumes froissées. Cela fonctionne particulièrement bien lorsque les circonstances vous empêchent de faire vous-même le suivi. Tendre la main à une tierce partie ne va pas seulement soulager la gêne occasionnée par des excuses, mais cela montrera que vous êtes prêt à faire un pas supplémentaire vers la rectification de la situation.
Lorsque vous êtes prêt à contacter votre ami commun, essayez ceci: «Allyson, je crains que certaines des choses que j'ai dites lors de la réunion avec votre client ce matin soient un peu trop sévères. Je ne la connais pas assez pour l'appeler personnellement, mais vous seriez prêt à me faire pardonner - ou à lui envoyer mes coordonnées et lui faire savoir que j'aimerais renouer les liens? "
3. Vérifiez-vous avant de vous ruiner
Lorsque vous vous éloignez d'une interaction inconfortable ou pas si stellaire, il est important de déterminer exactement la cause des désagréments. C'est une chose d'être désengagé temporairement ou d'avoir un jour de congé occasionnel. Mais si le problème était complètement évitable (par exemple, vous avez peut-être été visiblement frustré lors d'une présentation de formation complexe), réfléchissez à la situation et déterminez comment vous pouvez éviter ce type de problème à l'avenir.
Prenez quelques minutes pour revenir sur ce qui s'est passé et imaginez ce que vous pouvez faire différemment pour faire meilleure impression la prochaine fois. Réfléchissez: d' accord, la dernière fois que j'ai perdu mon sang-froid lorsque l'entraîneur a parcouru les instructions trop rapidement. Si cela se reproduit, je lui demanderai simplement de prendre quelques minutes pendant une pause pour récapituler le processus avec moi.
4. Gardez le calme et rock sur
Parfois, une mauvaise impression est une mauvaise impression et aucune quantité d'excuses, d'explications ou de stratégies de récupération intelligentes ne peut changer cela. Dans ces situations rares mais douloureusement inconfortables, le meilleur moyen de revenir dans les bonnes grâces d'un collègue est tout simplement de faire mieux à l'avenir. Au lieu de perdre votre temps à vous inquiéter de l'impression que vous avez eue, concentrez-vous sur le fait d'être un atout précieux pour votre équipe et faites tout ce qui est en votre pouvoir pour faire tomber les chaussettes de vos pairs et de vos gestionnaires. (Pensez-y: tuez-les avec gentillesse et surpassement.) Avec le temps, vos accomplissements stellaires éclipseront votre dérapage.
Malheureusement, une erreur maladroite ou embarrassante n'a pas toujours de solution instantanée. Il faut du temps et du travail acharné pour se réinventer et pour que les autres vous perçoivent, mais c'est tout à fait à votre portée. Soyez patient et rappelez-vous que vous êtes en bonne compagnie: Tout le monde - oui, tout le monde - a été à votre place à un moment ou à un autre. Il ne sert à rien de vous battre, alors concentrez-vous sur la progression, une étape à la fois.
