Quel est l’un des moyens les plus faciles de distinguer un bon communicateur d’un mauvais? Le bon communicateur utilise de petits mots.
Le mauvais communicateur, quant à lui, choisit de gros mots - en supposant que cela le rendra plus intelligent.
Même si cette technique se retourne presque toujours contre elle, les gens continuent de le faire car ils ne savent pas comment cela se passe pour les autres.
Jetez un oeil à cette ligne que j'ai récemment trouvée sur le CV d'un homme:
Un peu de bouchée, non? Et s'il disait simplement:
Cela le rend simple, compétent et confiant dans ce qu’il fait. Inutile d'inspirer ses responsabilités et de les rendre plus impressionnantes qu'elles ne le sont. De plus, cela lui épargne un espace de reprise précieux.
Ecoute, je ne suis pas à l'abri de cette erreur. Bien que je reste consciemment à l’écart des gros mots inutiles dans mes articles, je ne fais pas toujours attention à ma communication professionnelle. Alors, pendant une semaine, je me suis mis au défi de faire en sorte que tout ce que j'ai écrit pour le travail (y compris les courriels, les rapports et les présentations) soit clair et simple, pour un élève de sixième année.
Voici comment ça s'est passé.
Lundi
Je viens juste de commencer à écrire pour un nouveau magazine et lundi, un éditeur m'a envoyé un courriel me demandant comment se déroulait le travail.
Voici ma première réponse:
Beaucoup de gros mots - beaucoup de bla, bla, bla. Le gars voulait juste savoir comment ça se passait. J'ai recommencé:
À emporter
Quand je n'utilise pas de gros mots, mes courriels sont plus rapides à comprendre. En prime, je sonne aussi comme une vraie personne, pas comme un robot d'entreprise.
Mercredi
Mon patron m'a demandé de rédiger un court rapport sur nos statistiques relatives aux médias sociaux et sur leur évolution depuis que nous avons peaufiné notre stratégie. Cette mission m'a mis dans une situation un peu délicate. Je ne pouvais pas utiliser de gros mots, mais je ne pouvais pas non plus être trop désinvolte, puisque cela concernait toute la société.
Tout d'abord, j'ai écrit ce que je ferais normalement:
Ennuyeux, non? Voici à quoi cela ressemblait après m'être débarrassé de tous les gros mots:
À emporter
Même si interdire les gros mots ne diminue pas la longueur, cela rend mon écriture plus attrayante. Notez également que vous ne devez pas sacrifier le professionnalisme pour plus de simplicité.
Vendredi
Temps de demande d'emploi. Dans ma recherche sans fin d'un stage d'été, j'ai dû rédiger de nombreuses lettres de motivation, mais c'était la première que j'écrivais et qui ne pouvait contenir aucun mot de cinq dollars.
Voici un extrait d'une ancienne lettre de motivation:
Pas mal, mais un peu manque de personnalité.
Voici un extrait de la lettre d'accompagnement que j'ai écrite lors de ma semaine de défi:
À emporter
Il est plus facile de comprendre ce que je dis sans grands mots. Si j'étais un responsable du recrutement, je préférerais lire la deuxième lettre d'accompagnement plutôt que la première.
dimanche
Un de mes clients rédacteurs pigistes était devenu totalement inconsolable - après un mois de communication constante, il ne m'avait pas envoyé de courriel depuis plus de deux semaines. Je voulais vérifier et voir s'il voulait toujours travailler ensemble. Pour la première fois, le confort de l'écriture «fluff» m'a vraiment manqué. Il peut être plus facile de dire des choses inconfortables lorsque vous les cachez dans des phrases trop longues et décousues.
Par exemple:
J'ai raccourci cela pour:
À emporter
Couper le gras me force à être plus direct. C'est en fait une bonne chose. John a répondu tout de suite par courrier électronique. Je ne sais pas quelle aurait été sa réponse au premier courrier électronique, mais je sais que celui-ci a retenu l'attention.
Prochaine semaine
L'écriture avec la règle des gros mots est-elle plus difficile? Oui. Est-ce que cela fait de moi un meilleur écrivain? Je le dirais bien - et si vous avez aimé lire cet article, qui n'inclut pas un seul gros mot, vous êtes probablement d'accord.
J'ai décidé de maintenir cette règle à l'avenir et j'aimerais que vous l'essayiez aussi! Voici les règles complètes:
- Si vous voulez utiliser un mot, demandez-vous: «Est-ce qu'un élève sur six sait ce que cela signifie?» Si la réponse est non, le mot est interdit.
- Le jargon est acceptable, à condition que les personnes à qui vous parlez sachent exactement ce que tout cela signifie. Par exemple, si vous êtes dans le marketing et que vous envoyez un courrier électronique à votre équipe, vous pouvez utiliser «KPI» ou «ROI» à votre guise.
- Les mots à la mode ne vont pas bien. Si vous vous trouvez en train de taper «leadership éclairé», «piratage de croissance» ou «compétence clé», il est temps d'appuyer sur la touche Suppr. Demandez-vous ce que vous essayez vraiment de faire passer
Alors, que dites-vous: allez-vous relever mon défi? Si vous le faites, trouvez-moi sur Twitter et faites le moi savoir!
