Vite, pensez à une chose qui améliorerait votre travail.
Vous avez peut-être envie de travailler chez vous une fois par semaine, de diriger un nouveau projet ou d'obtenir une promotion. Vous avez de bonnes raisons pour que cela profite à vous et à votre équipe, mais ce n'est pas toujours suffisant pour convaincre votre patron.
La raison en est que la manière dont vous présentez votre cause aura une incidence sur son efficacité. Quantified Communications, la société pour laquelle je travaille, a effectué des analyses linguistiques sur des centaines d'échantillons de communication émanant des plus grands leaders mondiaux pour déterminer comment certaines des personnes les plus performantes structurent leurs arguments.
Il s'avère que le fait de s'appuyer sur des faits et sur la logique lors de chaque discussion n'est pas la meilleure approche. Vous devez également savoir quand utiliser les appels à l'émotion et à l'intuition. Et pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez utiliser ces trois tactiques et les appliquer aux bonnes situations.
Voici comment:
1. Situation: vous souhaitez modifier une stratégie d'entreprise
Stratégie: s'appuyer sur les émotions
Si vous voulez travailler de chez vous tous les vendredis (ou demandez à votre chef d'assouplir le code vestimentaire ou de renforcer la politique de congé parental), concentrez-vous sur des appels émotionnels. Étant donné que ces décisions sont souvent abstraites (c'est-à-dire qu'elles ne sont pas aussi faciles à corréler avec les performances de l'entreprise), le meilleur moyen d'impliquer le patron est de lui faire sentir qu'il est personnellement impliqué.
La recherche a montré que lorsque nous utilisons un langage émotionnel (penser: des éléments narratifs comme un langage sensoriel vivant) pour faire valoir notre point de vue, les auditeurs peuvent voir les messages dans leur esprit et sont plus susceptibles d’aligner leurs pensées sur les nôtres.
Donc, demander de travailler à domicile ressemblerait à ceci:
Cet argument est convaincant parce que vous avez partagé la façon dont l'environnement de travail vous fait sentir de manière à ce qu'il soit assimilable. Vous voulez que votre patron pense «Je comprends ça», car cela les rendra plus ouverts à la solution que vous proposez.
2. Situation: vous voulez exécuter un point
Stratégie: appel à l'intuition
Lorsque vous souhaitez persuader votre responsable de vous laisser diriger un projet, votre meilleur pari est de jouer avec leur intuition. Notre analyse montre que c’est l’approche la plus courante chez les personnes qui réussissent et quand vous y réfléchissez; c'est tout à fait logique.
Pour obtenir quelqu'un de votre côté, vous devez le convaincre de vous faire confiance en construisant votre propre crédibilité et votre propre expertise. Les marques le font en citant des récompenses et en publiant des critiques élogieuses de la part de leurs meilleurs clients. Vous pouvez également adopter une tactique similaire pour aider à donner un coup de pouce au «sentiment intérieur» du patron en votre faveur. Votre pitch ressemblerait à ceci:
En soulignant les réussites et en citant d’autres personnes qui croient en votre travail, vous développez la confiance qui pourrait vous mener au poste. Intuitivement, il est “logique” de vous laisser diriger le projet.
3. Situation: vous voulez une promotion
Stratégie: faire un argument logique
Les appels logiques sont plus efficaces pour les publics qui connaissent très bien votre travail et votre valeur. Lorsque vous demandez une augmentation de salaire ou une promotion à votre patron, il ou elle recherche des faits froids et difficiles. Contrairement aux cas précédents, il ne suffit pas d'affirmer que cela vous rendrait plus heureux ou que d'autres personnes aiment votre travail.
Votre objectif est de montrer ce que vous valez et, pour ce faire, vous devez diriger avec logique. Cela signifie des données concrètes, des recherches et des statistiques. Dirigez-vous vers votre évaluation de performance avec un discours comme celui-ci:
Votre patron est préoccupé par les résultats de votre entreprise. Une démonstration concrète de la façon dont vous y avez ajouté le meilleur moyen de le persuader de vous accorder une augmentation de salaire. Lorsqu'ils examineront les chiffres, ils penseront également à ceux que vous avez partagés.
Demander ce que vous voulez peut être décourageant. Mais choisir la bonne technique et élaborer des stratégies avant de demander vous aidera à mener une conversation impressionnante et augmentera vos chances de succès.
