Les chances sont, ce genre de demandes semble familier. Et, si vous êtes un peu comme moi, ils inspirent généralement un mélange d’émotions. Oui, vous aimeriez être accommodant. Mais, dans le même temps, vous ne disposez que de tant d’heures dans votre journée et, en général, les nombreux éléments de votre liste de tâches à faire ont la priorité sur prêter votre oreille à quelqu'un pendant une heure environ.
Donc que fais-tu? Renvoyer un e-mail rédigé avec politesse (comme l’un de ceux-ci) refusant cette personne?
Ce n'est peut-être pas nécessaire si vous utilisez cette simple question que Marc Köhlbrugge, fondateur de BetaList, recommande dans son post de Medium: Comment puis-je aider?
"Quand les gens demandent à" sauter sur appel "(qui diable est venu avec cette phrase?) Ou" prendre un café ", ils veulent généralement quelque chose de votre part, mais soit ils ont trop peur de le demander directement, ils veulent que vous obteniez investis (vendeurs rusés), ne sont pas sûrs de leur question ou ont juste l'habitude de perdre du temps en appels et en réunions », explique-t-il dans son message.
Ca a du sens. Mais, je n'étais toujours pas complètement convaincu que cette tactique fonctionnerait. J'ai passé des années à rédiger de longs courriels pour me sortir de diverses réunions, conversations téléphoniques et rencontres de café. Pourrait-il être aussi simple que d’utiliser cette question de quatre lettres?
Je mets à l’épreuve la suggestion de Köhlbrugge et je suis heureux (et même un peu surpris!) De dire que cela fonctionne vraiment.
Lorsqu'un écrivain indépendant potentiel m'a demandé si je pouvais discuter avec elle en personne, j'ai répondu en lui demandant s'il y avait quelque chose de spécifique pour lequel elle avait besoin d'aide. Elle a renvoyé quelques questions, auxquelles j'ai ensuite pu répondre par courrier électronique. Elle était ravie des réponses détaillées auxquelles elle pourrait se reporter ultérieurement.
Lorsqu'un cabinet de relations publiques m'a envoyé un message sur Twitter avec une vague demande de planification d'une conversation téléphonique, j'ai utilisé la tactique de Köhlbrugge pour expliquer brièvement que je fais de mon mieux pour rester en dehors du téléphone, mais je serais heureux d'apprendre s'il y avait quelque chose en particulier je pourrais aider avec. Il a répondu avec un pitch pour une nouvelle application sur laquelle il espérait écrire, mais que je garderais à l'esprit.
Oui, la rédaction des réponses prenait encore un peu de temps. Mais, il s'agissait bien moins d'un investissement qu'un long appel téléphonique ou une conversation en personne aurait nécessité. Köhlbrugge affirme que cela est dû au fait que l'écriture rédige le langage de conversation et oblige également les gens à communiquer plus clairement - ce qui vous permet finalement de gagner plus de temps.
Ainsi, la prochaine fois que vous serez invité à téléphoner ou à vous réunir dans un but vague, essayez de mettre en œuvre cette astuce «Comment puis-je aider?». Prends-le moi, ça marche vraiment.
