Vouloir impressionner votre patron est naturel. Vous travaillez dur, remarquez votre responsable et vos collègues, et vous avez fini par gravir les échelons. Assez clair, non?
Eh bien, que se passe-t-il lorsque votre patron n'est pas exactement sur la même page, voire sur la même planète, en ce qui concerne ses attentes par rapport à votre performance? C'est une situation délicate. D'une part, il n'est jamais amusant de dire à votre responsable que vous ne pouvez pas gérer votre charge de travail, quelle qu'en soit la raison. Mais de l’autre, vous vous préparez à échouer (et à subir beaucoup de stress) si vous restez silencieux.
Je serai le premier à admettre que dire à un responsable qu'il / elle a des attentes irréalistes n'est pas facile, mais avec un peu de conseils, c'est tout à fait faisable. Avant de vous arracher les cheveux ou de vous donner un ulcère, voici ce que je suggère:
1. Effectuer un contrôle d’insécurité
OK, donc avant d'aller plus loin, vous devez vous assurer que ce que votre patron demande est en fait déraisonnable. Même si vous estimez qu'une échéance est trop serrée ou qu'une tâche dépasse vos capacités, votre patron peut en savoir plus. Les gestionnaires - les bons, en tout cas - vous pousseront souvent à aller au-delà de votre zone de confort pour vous aider à développer de nouvelles compétences. Après tout, savoir tout faire à tout moment est agréable, mais sans nouveaux défis, nos compétences deviennent rapidement obsolètes.
Si votre patron vous pousse à faire plus et que vous vous sentez dépassé, demandez-vous d'abord pourquoi. Est-ce parce que vous ne pouvez vraiment pas faire le travail? Ou est-ce parce que c'est quelque chose de nouveau avec lequel vous n'êtes pas encore à l'aise?
Déterminer d'où vient le stress est un bon premier pas. Et si vous découvrez que la véritable raison de votre anxiété est tout simplement l'insécurité ou l'inexpérience, donnez-vous une chance et tirez le meilleur parti.
Si toutefois, ce n'est pas le cas, lisez la suite.
2. Consultez vos collègues
Même si votre charge de travail est quelque chose que vous seul pouvez faire, vos collègues de bureau, surtout ceux qui ont un peu plus d’expérience ou de compétences, peuvent avoir de très bons conseils. Et je ne parle pas seulement du travail. Si vous vous sentez frustré par les attentes de votre patron, il y a de fortes chances que d'autres personnes y aient également assisté.
Renseignez-vous auprès du bureau pour savoir si l'un de vos collègues peut vous donner son avis ou son expertise en matière de gestion de la charge de travail ou de gestion de votre patron. Par exemple, si vous vous présentez à Bob avec la comptabilité, vous apprendrez peut-être que votre patron a tendance à s'appuyer sur des employés en qui elle peut avoir confiance. Sans cette perspicacité, vous avez peut-être supposé que votre patron était simplement un gestionnaire de tâches déconnecté. Et même si ces informations ne vont pas alléger votre charge de travail comme par magie, elles guideront votre stratégie pour résoudre le problème de votre assiette débordante.
3. Faites une liste
Une fois que vous avez déterminé que votre responsable ne vous aide pas tout au long de votre carrière et que vous avez discuté avec vos collègues, il est temps de comprendre exactement pourquoi les demandes de votre responsable sont déraisonnables.
Chaque fois que je suis confronté à un défi, organiser mes pensées sous forme de liste aide toujours, et cette situation ne fait pas exception. Notez tout ce qui est dans votre assiette, en particulier les demandes que vous jugez déraisonnables. Ensuite, réfléchissez à la raison pour laquelle vous vous sentez mis au défi de faire avancer les choses.
Par exemple, il peut sembler évident que la raison pour laquelle vous insistez sur un projet est que votre chef vous a confié la tâche le lundi, la date limite est fixée au vendredi et que vous n'avez pas assez de temps pour faire avancer les choses. Mais est-ce vraiment le problème? Bien sûr, le temps sera toujours une considération, mais qu'est-ce qui vous empêche de laisser tomber toutes vos autres obligations pour que celle-ci soit terminée? Votre patron sait-il même ce que vous avez dans votre assiette? Faites une liste de tout ce sur quoi vous travaillez qui sera affecté par la nouvelle affectation, y compris qui d'autre est impliqué et les délais correspondants.
Une liste détaillée et un calendrier de ce sur quoi vous travaillez déjà vous aideront non seulement à voir votre charge de travail dans son intégralité, mais aussi à vous fournir la sauvegarde dont vous aurez besoin pour la prochaine étape.
4. Parlez à votre patron
Cela ne devrait pas nous surprendre, mais compte tenu de notre motivation naturelle à répondre aux attentes de notre responsable, voire à les dépasser, il s'agit de loin de l'étape la plus difficile du processus. Heureusement, vous avez une bonne liste en main pour aider votre chef à relever les défis auxquels vous vous attendez. Voici comment aborder cette réunion:
- Faites-le tôt: Dès que vous pensez que votre patron surestime votre capacité à faire le travail, une fois que vous avez terminé les étapes 1 à 3, prenez la parole.
- Soyez confiant: Dire à votre patron que vous prévoyez que les défis rencontrés répondent à ses attentes peut sembler être un aveu d'échec, mais ce n'est pas le cas. Abordez votre conversation avec votre patron avec confiance - mais pas avec insolence - et votre patron verra que vos préoccupations viennent de l'expérience, pas de l'insécurité.
- Ayez un plan: C’est une chose d’exprimer une préoccupation, mais quand une échéance est en jeu, il faut vraiment trouver des solutions. Si vous savez que votre patron en demande trop, c'est bien de le dire - votre liste vous soutiendra ici - mais assurez-vous de prévoir des alternatives lorsque vous le ferez. Peut-être prolonge-t-il la date limite d'un autre projet ou fait-il appel à quelques collègues plus expérimentés. Quoi que vous fassiez, n'allez pas chez votre patron les mains vides.
Si votre manager semble avoir perdu le contact avec la réalité en ce qui concerne ses attentes, il est essentiel de bien maîtriser sa situation. Informez-vous de ce qui vous stresse vraiment face aux demandes de votre patron et soyez prêt à avoir une discussion constructive sur les raisons pour lesquelles il pourrait en attendre un peu trop. Si vous êtes préparé et réfléchi, il est probable que vous dépasserez de toute façon les attentes.
