La lettre ouverte d'un employé de Yelp au PDG de la société a fait les manchettes ce week-end. Au cas où cela n'allait pas sur Facebook, voici ce que vous devez savoir: Talia Jane, représentante du service clientèle, s'est adressée à Medium pour exprimer sa déception à l'égard de son salaire ainsi que de l'ensemble de la société. Elle l'a publié le 19 février. plus tard dans la journée, elle a été renvoyée. Alors que le PDG Jeremy Stoppelman a tweeté que le renvoi de Jane n'était pas sa faute, je pense qu'il n'était probablement pas ravi de la situation.
Bien qu’elle ait évoqué de véritables problèmes de disparités salariales dans la Silicon Valley (comme le fait que Jane gagnait 8, 15 dollars l’heure dans une ville réputée pour être chère), elle l’a fait de telle sorte qu’elle se lit comme une diatribe furieuse, immature et pleurnicheuse contre Stoppelman. lui-même.
Par exemple, en expliquant pourquoi elle a cessé d'utiliser son radiateur et à quel point elle a faim, Jane dirige son hostilité envers le PDG en écrivant:
Avez-vous déjà dormi entièrement vêtu de plusieurs couvertures pour ne pas attraper un rhume et ne pas manquer le travail? As-tu déjà bu un litre d'eau avant d'aller te coucher pour pouvoir t'endormir sans te réveiller quelques heures plus tard avec des douleurs d'estomac parce que la dernière fois que tu as mangé était au travail? Je me suis réveillé aujourd'hui avec des douleurs d'estomac. Je me suis fait un bol de riz.
D'ACCORD. Même si vous croyez que c'est justifié, dans quel univers le dégoût d'un employé vis-à-vis du revenu ou de la stratégie commerciale d'un chef millionnaire rend-il intelligent de publier tout un discours sur lui? Je veux dire, quand un chef de la direction va-t-il jamais réagir favorablement à une telle agitation? Jane a donc des dettes et une grande partie de son salaire va au loyer. Je sens sa douleur, mais est-ce que quelqu'un lui a tordu le bras et l'a forcée à accepter ce travail? S'il y a une raison valable pour laquelle elle est restée là (et il pourrait y en avoir!), Elle ne l'a certainement pas partagée. Au lieu de cela, elle a très probablement brûlé pas mal de futurs ponts pour elle-même, tandis que Yelp, en tant que société, résistera probablement bien à cette tempête virale.
Jane a-t-elle pensé que la réponse de Stoppelman serait «Hey, tu as raison. Nous allons commencer à vous payer, à vous et à tous les autres, davantage parce que le coût de la vie dans la région de la Baie est astronomique. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes désolés de ne pas avoir réalisé que vous aviez une dette et que vous mangiez du riz pour le dîner. "
Oui, bien sûr, il est (très, très) décevant d’entendre parler de sociétés prospères employant des personnes qui parviennent à peine à joindre les deux bouts, mais Twitter, Medium, etc., ne sont pas des endroits appropriés pour répondre à ces préoccupations. Ces endroits seraient le bureau du directeur ou le département des ressources humaines (et même là, le tact ne peut être sous-estimé). J'admets que je ne connais pas grand chose à propos de Yelp en tant qu'entreprise et que je ne sais pas si tenter de résoudre le problème à l'interne aurait aidé (en particulier parce que lorsque vous demandez une augmentation, il est sage de ne pas faire personnel), mais je crois fermement au pouvoir de la communication. Et si elle n’avait pas de chance s’y prendre de cette façon? Eh bien, je lui aurais dit qu'il était temps de trouver une nouvelle entreprise pour laquelle travailler.
Obtenir un nouvel emploi est certainement plus facile à dire qu'à faire, et je ne suis pas assez naïf pour penser que c'est toujours une étape réalisable. Cependant, elle avait le choix dans cette situation: publier ce discours ou ne pas le publier. Et en choisissant de publier, elle lui a probablement rendu encore plus difficile le déménagement et l’augmentation de salaire qu’elle cherche.
