Les nouveaux gestionnaires font souvent l'erreur de penser que des projets bien exécutés ou des prévisions de revenus extrêmement modélisées sont la définition du succès. Mais comment diriger et motiver votre équipe pour arriver à ces résultats est tout aussi important. Gérer les autres peut être l'une des parties les plus gratifiantes d'un travail, mais cela ne signifie pas que c'est toujours facile, surtout la première fois.
En tant que manager, votre style va définir votre équipe. Et différents styles fonctionnent: le responsable pragmatique peut pousser une équipe vers l'efficacité et la productivité; le gestionnaire attentionné peut aider une équipe à se développer professionnellement et à prendre des risques réfléchis.
Lorsque vous développez votre style de management, pensez aux choses que vous appréciez le plus et le moins chez vos managers lorsque vous avez rejoint le monde du travail. Vous pouvez même demander à des amis ce qu’ils admirent et ressentent chez leurs patrons.
Parfois, les gestionnaires donnent le ton par de petites choses: quel message envoyez-vous à votre équipe si vous lui envoyez un courrier électronique pendant le week-end, alors qu'elle aurait pu attendre jusqu'à lundi? Ou si vous insistez pour que votre équipe déjeune à son bureau? Soyez attentif à toutes les petites décisions que vous prenez, car elles s’additionnent vraiment pour créer un environnement de travail plus (ou moins) positif.
N'oubliez pas non plus que certaines caractéristiques ne sont jamais à la mode: l'impatience, l'agressivité passive et le favoritisme ne vous feront jamais gagner le respect et la loyauté de votre équipe.
Leur succès est votre succès
En tant que chef de projet, vous ne pouvez pas réussir sans votre équipe. Il est essentiel de les garder enthousiastes et soutenus, tout en leur laissant la possibilité de se développer professionnellement, pour tirer le meilleur de votre équipe. Les complimenter devant un supérieur hiérarchique ou leur donner une chance de se présenter à l'équipe de direction peut vraiment faire la différence pour les membres de votre équipe, et cela leur fait comprendre que vous appréciez leur travail et qu'ils vous soutiennent.
En outre, recherchez les possibilités que vous pouvez offrir aux membres de votre équipe pour les aider à grandir et à apprendre. Il peut s'agir de les faire assister à une conférence de l'industrie ou à un programme de certificat subventionné par votre entreprise, ou de les laisser participer à un projet «extensible» qui les intéresse, qui leur donnera une chance de briller.
Quand les gens sont à court
Si, par contre, vous avez quelqu'un qui se débat, vous devez quand même avoir le dos tourné. Asseyez-les et dites-leur qu'ils ne sont pas assez performants au niveau que vous aimeriez voir, mais qu'ils y voient un potentiel, et que vous leur proposez des suggestions tactiques sur ce qu'ils pourraient améliorer. Donnez-leur des commentaires tôt et souvent et créez la culture de "Je veux vous aider à réussir."
Faites-en aussi une conversation à double sens. Vous devriez demander: «Y a-t-il quelque chose que moi-même ou l'équipe pourrions faire différemment pour vous aider? Vous voir faire un effort peut aller très loin. De plus, parfois, c'est votre propre style de gestion ou vos habitudes inconscientes qui peuvent vous gêner - alors apprenez des réactions de votre équipe et passez à autre chose.
Après quelques semaines (ou mois, selon la culture de votre entreprise), si quelqu'un ne fonctionne toujours pas assez bien, parlez-en à votre superviseur. Porter le poids mort sur l'équipe vous draine ainsi que le reste de l'équipe.
Être un bon manager est une compétence essentielle à mesure que vous progressez dans le monde professionnel. Avoir une équipe qui non seulement fonctionne bien, mais qui vous respecte et vous est fidèle, vous fera briller aux yeux de vos pairs et de vos supérieurs. De plus, votre équipe et vous-même êtes plus susceptibles d’aimer travailler ensemble, ce qui représente un grand pas en avant vers votre bonheur (et leur bonheur) au travail.
