Un ami ou un collègue vous a-t-il déjà demandé de se porter garant pour lui - et vous ne vous sentiez pas à l'aise de le faire?
Peut-être passe-t-il la majeure partie de la matinée à consulter Facebook, à téléphoner à une fréquence qui alarmerait un médecin spécialiste des maladies infectieuses ou à ne pas pouvoir se sortir d'un sac en papier.
Quelle que soit la raison, que faites-vous une fois dans cette position inconfortable?
Tout le monde aime être utile, et quand vous vous mettez à la place de l'autre personne, vous aimeriez bien tout le soutien que vous pourriez obtenir. Néanmoins, cela vaut-il la peine de mettre en péril votre réputation professionnelle auprès de quelqu'un qui commence à jouer à Clash of Clans sur son téléphone portable sous son bureau une fois qu'il atteint 16 heures? Ou encore, devriez-vous prendre votre défense du petit ami de votre ami que vous ne connaissez pas vraiment?
J'ai moi-même été mis dans cette situation et, certes, je n'ai pas bien géré la situation (plus à ce sujet dans un instant!). J'ai donc été ravie de parler à Jodyne Speyer, gourou de l'autonomisation et auteur de Dump 'Em: Comment rompre avec n'importe qui, de votre meilleur ami à votre coiffeur , qui a partagé ses stratégies pour faire face à cette question délicate.
Restez bref et simple
Si vous ne connaissez pas bien la personne ou si ce que vous savez vous rend hésitant à risquer votre réputation en lui proposant une recommandation, laissez-la tranquille, mais soyez bref.
«Dis quelque chose du genre:« Écoute, je ne suis pas la bonne personne »ou« je ne suis pas à l'aise avec ça, mais bonne chance », a déclaré Speyer, qui a fait face à cette énigme à plusieurs reprises. «Ne donnez pas une liste exhaustive des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas le faire. Juste entrer et sortir. Soyez prêt pour le "pourquoi?" mais ne leur laissez aucune place pour vous battre dessus.
Bien que nous ayons souvent tendance à insister pour dire non, M. Speyer affirme qu'il est fort probable que nous concluions un marché plus ambitieux que ce qu'il est réellement.
«Il se trouve que beaucoup de gens vont dire« OK, pas de problème »et passent à la personne suivante.»
Si l’occasion se présente, l’expert de Dump 'Em dit qu’il est préférable de refuser par courrier électronique, ce qui vous permet de choisir vos mots avec soin.
Offre d'aide par d'autres moyens
Après avoir laissé savoir à quelqu'un que vous ne lui répondez pas, suggérez que vous aimeriez être utile dans d'autres domaines - gardez un œil sur les opportunités d'emploi, par exemple, ou posez des questions d'entrevue.
«Dis-leur que tu vas garder les yeux et les oreilles ouverts. Dites-leur que vous ferez quelque chose pour aider, mais pas ce qu'ils vous ont demandé de faire », dit Speyer.
Être honnête
OK, cet itinéraire n'est pas pour les faibles de cœur. Cependant, proposer un «voici pourquoi» fournit une raison pour ne pas aider et donne également à votre contact une idée de la façon dont son comportement est perçu par les autres.
Lorsqu'un ami qui souhaitait désespérément emménager dans l'immeuble de Speyer lui a demandé d'écrire une lettre en son nom, le mot d'ordre «juste-dire-non» s'est retrouvé à la croisée des chemins.
«Je me souviens d'avoir voulu raccrocher le téléphone et de lui imputer une connexion perdue, car je ne voulais pas tellement avoir cette conversation», se souvient Speyer. «Je ne voulais pas être celle qui gâcherait sa chance, alors j'ai pris une profonde respiration et dit que j'étais désolée mais je me sentais mal à l'aise de le faire. Je lui ai dit que j'avais une très bonne relation avec mon propriétaire et que je ne voulais pas la compromettre. Pour être honnête, je savais que l'argent était serré pour elle à l'époque et elle m'avait déjà dit qu'elle était en retard. payer un loyer, et je ne pouvais pas, de bonne foi, faire cela à mon propriétaire, un homme qui avait été si bon avec moi. Et puis j'ai fait le "Je suis sûr qu'il y a quelqu'un de mieux placé pour écrire la lettre pour vous." Bien que déçue, elle a dit avoir compris.
Dites un mensonge blanc
Passons maintenant à mon moment de vérité: il y a plusieurs années, un de mes rédacteurs a été mis à pied. Peu de temps après sa libération, il a demandé à quelques anciens collègues et à moi-même de rédiger des lettres de recommandations à son intention. En adoptant une approche «Si vous n’avez rien de gentil à dire, ne dites rien», nous avons ignoré son courrier électronique, espérant qu’il imputerait notre silence à un problème de cyberespace plutôt que de réaliser qu’il avait été un gestionnaire absent, trouvé en grande partie inefficace.
Je ne suis pas fier de le traiter de cette façon et, comme le note Speyer, le moment aurait été propice pour dire un mensonge blanc.
«Vous pourriez dire quelque chose comme: 'Mon assiette est tellement pleine en ce moment. Ce sera probablement pour toujours avant que j'y arrive », explique-t-elle.
Blâmer un emploi du temps chargé est un moyen facile de s'y attaquer si vous voulez être sympa, mais vous devez aussi vous assurer qu'une recommandation ne viendra pas de si tôt.
Focus sur le positif
Bien sûr, il y a des cas probables dans lesquels vous ne pouvez absolument pas refuser (pensez: membre de la famille ou beau-frère). Et dans ce cas, écrivez la recommandation ou entrez dans la conversation de référence en vous concentrant sur les traits positifs de la personne.
«Je ne suis pas fan de parler mal de quelqu'un», dit Speyer, «donc si une question surgit qui vous amènerait à dire quelque chose de négatif, réorientez la conversation ou détournez votre attention.»
Bien que ce ne soit jamais une situation facile, refuser une personne en douceur peut garder votre relation, ainsi que votre réputation, intactes.
