Il y a beaucoup de demandes que vous devriez probablement obliger. Le chef de département vous demande de faire partie d'un groupe de travail de haut niveau. Votre collègue préféré vous demande de l'aider dans un délai de six alarmes. Votre patron a besoin d’aide pour synchroniser sa bibliothèque iTunes sur son téléphone. Encore.
Mais il y en a beaucoup d'autres que vous pouvez décliner sans vous sentir coupable. Rappelez-vous: vous ne disposez que de tant d’heures et de ressources, et dites oui aux demandes pour lesquelles vous n’avez pas le temps (assister aux événements de levée de fonds de votre compagnon de cube pour sa charité du jour) ou qui vous mettent mal à l’aise (écrire une recommandation pour un collègue moins que professionnel) n'est pas un bon usage de soit.
Cela dit, il est souvent plus facile de dire que de faire ce qui vous est cher. Nous prenons aujourd’hui certaines des demandes les plus délicates que nous recevons tous et nous fournissons des scripts «copier-coller» à utiliser la prochaine fois que vous avez vraiment besoin de dire non.
1. Une introduction que vous ne voulez pas faire
La question: la fille de votre mère, celle qui a déjà été arrêtée pour «présumé» incendie criminel l'année dernière, est intéressée par une carrière dans le marketing et souhaite rencontrer le directeur marketing de votre société.
Votre stratégie: les gens sont occupés, non? Parfois, trop occupé pour même répondre «oui» ou «non» à un courrier électronique. Utilisez ce fait de la vie à votre avantage et blâmez votre incapacité à faire l'introduction du temps limité imparti à la partie requise:
Merci d'avoir tendu la main, Sarah! Oui, notre CMO est une personne fantastique et un excellent modèle. Malheureusement, elle est également ridiculement surchargée en ce moment, alors je ne me sens pas à l'aise pour lui ajouter une assiette déjà bien remplie. Y a-t-il des questions auxquelles je peux répondre pour vous?
2. Une recommandation que vous ne voulez pas donner
La question suivante: Le coordinateur avec lequel vous avez travaillé il y a deux ans pendant quatre mois extrêmement douloureux demande un nouvel emploi et demande une lettre de recommandation.
Votre stratégie: nous n'allons pas mentir - celle-ci n'est pas facile. Votre meilleur pari est d’être honnête mais gentil, en indiquant une des principales raisons pour lesquelles vous n’êtes pas la meilleure personne pour recommander votre collègue à ce poste particulier.
Tom, merci beaucoup d'avoir pensé à moi. Malheureusement, je ne pense pas être la meilleure personne pour écrire votre recommandation car je ne vous ai pas vu gérer de grands projets, ce qui semble être un aspect essentiel de ce rôle. Si vous avez un autre collègue qui pourrait mieux partager vos capacités, je suis sûr que cela augmenterait vos chances de jouer ce rôle. Bonne chance!"
3. Un comité auquel vous ne voulez pas vous joindre
The Ask: Vous avez assisté à quelques événements (assez boiteux) organisés par une organisation industrielle en difficulté. Vous êtes prêt à couper le cordon lorsque le président vous demande si vous souhaitez diriger le comité de sensibilisation des membres.
Votre stratégie: même si vous ne souhaitez pas participer, toute demande de ce type est un très grand honneur. Alors, montrez d’abord votre appréciation, puis répondez gracieusement en mettant d’abord le meilleur intérêt de l’organisation:
C'est un honneur - merci beaucoup d'avoir pensé à moi! Malheureusement, avec mon emploi du temps actuel, je ne serais pas en mesure d'assumer un rôle aussi important et de le donner à 100%, et je me sentirais vraiment mal de laisser tomber le reste de l'organisation. "
4. Un fournisseur avec lequel vous ne voulez pas travailler
La question: le fournisseur de produits d’impression que vous ne pouviez pas attendre d’abandonner lors de votre dernier emploi vous a retrouvé dans votre nouveau bureau et est impatient de fixer un rendez-vous de vente avec votre nouvelle société.
Votre stratégie: soyez bref et vague, et espérons que votre contact obtiendra l’allusion. Et évitez bien sûr de mentionner le temps, en disant: «Nous n'entraînerons pas de fournisseurs cette année» n'invitera qu'un courrier électronique de suivi en janvier.
Hey Todd, content de t'entendre. Ce fut un plaisir de travailler avec vous à la société A. Je comprends toujours comment les choses fonctionnent à la société B, mais il semble que nous ayons tous passé des contrats avec nos fournisseurs. Bonne chance à vous!"
5. L'argent que vous ne voulez pas donner
Demandez: votre collègue va cube après cube, vendant du papier d'emballage et sollicitant des dons pour le prochain voyage de mission de sa fille. Alors que vous êtes généralement prêt à donner en retour, dépenser 45 $ en fournitures de vacances n’est pas exactement ce que vous pensiez de votre argent «amusant» ce mois-ci.
Votre stratégie: assez difficile de dire non à une bonne cause, n'est-ce pas? Pas si vous blâmez une autre bonne cause:
Quelle cause merveilleuse! C'est tellement dommage que j'ai déjà dépensé mon budget de dons de bienfaisance pour l'année. Faites mes meilleurs voeux à votre fille!
6. Une réunion de réseautage à ne pas prendre
La question à poser: un ami d'un ami (que vous avez rencontré lors d'une fête et que vous avez tenté de rompre avec une conversation) veut prendre un café pour «prendre son temps» à propos de votre carrière.
Votre stratégie: blâmez votre mère. Non sérieusement. Celui-ci ne mérite pas notre reconnaissance - nous l’avons appris de la stratège en affaires et en marketing Marie Forleo. Mais c’est peut-être le refus le plus efficace pour cette demande que nous ayons jamais entendu:
J'ai une règle: si je n'ai pas le temps de voir ma mère, je n'ai pas le temps de rencontrer de nouvelles personnes pour un café. Et maintenant, je dois une visite à ma mère. Mais sérieusement, je suis sûr que nous aurions du plaisir et j'espère que vous n'êtes pas insulté, mais mon horaire de travail est chargé et je dois passer.
7. L'événement d'un collègue auquel vous ne voulez pas assister
Le Ask: C'est l'anniversaire d'un collègue, et la plupart, festive, de vos collègues se dirigent vers Cabo Cantina pour une margaritas 2 pour 1. Et il n'y a rien que vous détestiez plus que la tequila, à part le fait d'être sobre avec une quinzaine de vos collègues en état d'ébriété (et ce sournois des Finances qui vous demande de sortir)
Votre stratégie: évidemment, mentionner le travail est toujours un bon moyen de sortir des festivités qui ne sont pas vraiment liées au travail («Si je ne termine pas ce rapport, le vice-président me tuera!»). Mais si ce n'est pas une option (par exemple, c'est vendredi et votre patron est parti depuis 14 heures), vous pouvez toujours faire appel à une personne non apparentée à la rescousse:
Je suis tellement triste que cela va me manquer, mais c'est l'anniversaire de mon beau-frère aussi, et je serai sur la liste noire de la famille si je ne me présente pas. S'amuser!"
