Voici le secret pour bâtir une entreprise prospère: vous devez embaucher les bonnes personnes. Cela semble simple, mais il est étonnamment difficile de dire qui réussira sur la base d’un résumé de 15 secondes, voire d’une interview de 30 minutes. Qui sera une rock star et qui sera, eh bien, un employé digne de ce nom qui fera son travail, puis rentrera chez lui le soir sans laisser d’impression durable?
Alors, comment puis-je savoir qui convient à mon entreprise, Eventbrite? Eh bien, je regarde au-delà du curriculum vitae et de la lettre de motivation de quelqu'un, et même d'un arrière-plan Ivy League, choisissant plutôt d'examiner le caractère de cette personne. Et après avoir été profondément impliqué dans le recrutement et la constitution d'équipes chez Eventbrite, j'ai appris que des Britanniques exceptionnelles partagent les mêmes quatre traits communs. Et quel que soit votre secteur d'activité ou votre produit, ce sont des qualités que chaque employé devrait posséder si vous voulez que votre équipe réussisse.
1. Grain
Ou, ce que nous appelons affectueusement ici «L'esprit Make it Happen». Lorsque les choses se compliquent, lorsque les obstacles montent et que les ressources sont rares, les personnes qui ont du courage trouvent toujours le moyen de les réaliser. Plutôt que de se focaliser sur la possibilité d'un échec - ce qui est toujours une possibilité -, ils ont sauté sur le sol. Et ils le font avec tellement de créativité et de motivation qu'ils laissent la simple idée d'échec dans la poussière.
Pour évaluer le trait de caractère chez un candidat, je demande souvent: «Parlez-moi d'une fois où vous avez été confronté à de grandes difficultés dans votre rôle ou votre scolarité.» Voici le secret: je m'intéresse davantage à la tactique que cette personne utilisait pour surmonter le obstacle que l'obstacle lui-même.
2. Tendances collaboratives
La puissance de notre entreprise réside dans la force créatrice de l’équipe collective. Souvent, nous atteignons notre objectif plus rapidement en sélectionnant les forces de chaque individu et en travaillant ensemble pour trouver la meilleure solution. La notion de prise de décision «axée sur le consensus» ne fait pas l'unanimité, car nous savons que le pouvoir de la pensée diverse et de la coordination des efforts mène toujours au succès. Donc, il n'y a pas de place pour les egos destructeurs dans notre bureau. Au lieu de cela, nous aimons l'idée d'atteindre ensemble notre destination, car nous savons que nous sommes toujours meilleurs pour cela.
Ici, je demanderai au candidat de décrire le meilleur environnement de bureau dans lequel il ait jamais fait partie. Dans la réponse, je recherche une personne qui comprend (et respecte!) Clairement que la collaboration est le cœur d'une équipe gagnante.
3. Curiosité
Apprendre est l’une de nos valeurs fondamentales: nous cherchons à progresser constamment. Plus une personne est curieuse, plus elle est susceptible d'être ouverte à l'apprentissage, toujours à la recherche de nouvelles informations. Toutes les personnes que j’engage souhaitent comprendre les courants sous-jacents de notre entreprise et du monde qui nous entoure.
J'évalue généralement la curiosité et l'amour de l'apprentissage en fonction de la manière dont le candidat décrit ses motivations pour changer de travail, ainsi que des questions qu'il me pose. Astuce: Tout le monde peut demander comment nous avons eu l’idée de lancer Eventbrite. En fait, je suis plus impressionné par les questions instruites et approfondies sur la philosophie et la stratégie de notre entreprise.
4. empathie
L'intelligence émotionnelle figure en bonne place sur ma liste des incontournables d'un grand membre de l'équipe. Ce n'est pas parce que nous voulons avoir une communauté homogène d'êtres sociaux. C'est parce que l'empathie est la racine de la pleine conscience, de la connexion, du grand leadership et des liens profonds. Cela fonde la confiance dans une organisation et permet aux équipes de se pousser mutuellement à être meilleures et à réaliser de meilleures choses ensemble.
Pour être tout à fait honnête, c’est beaucoup plus une ambiance tacite que je reçois en étant dans la salle avec le candidat. L'empathie est palpable et a tout autant à voir avec le langage corporel et le contact visuel qu'avec la conversation.
Je ne peux pas prédire l'avenir, ni qui sera le plus performant à Eventbrite après une interview, mais je remarque que courage, collaboration, curiosité et empathie sont des indicateurs clés du succès. Ces employés sont intrinsèquement motivés, désireux de faire plus et continuent de nous surprendre par leur capacité à échouer rapidement, à apprendre rapidement et à accomplir plus que prévu.
