Obtenir des commentaires négatifs n'est jamais amusant. Au fur et à mesure que vous l'obtenez, vous voulez généralement ramper dans un trou et ne jamais sortir.
Et après avoir quitté cette pièce? Eh bien, vous voulez probablement envoyer tout le courrier électronique. Mais il se peut que votre réponse vous cause des problèmes.
Alors, avant de laisser échapper quelque chose, prenez une profonde respiration et lisez ceci:
Vous aurez envie de dire: "Vous êtes fou pour le voir de cette façon"
De mauvais retours sembleront souvent sortir du ciel. Votre première réaction sera de dire à l'autre personne qu'elle a tort. Pourquoi? Parce que s'ils avaient eu raison, vous en auriez sûrement entendu parler plus tôt - et de beaucoup d'autres personnes. Sauf que ce n'est pas toujours le cas, alors ne sautez pas à cette conclusion pour l'instant.
Dites plutôt: «J'ai du mal à voir cela. Pouvez-vous donner un exemple pour que je puisse en tirer des leçons?
En même temps, ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas les choses comme quelqu'un d'autre. Parfois, entendre leur processus de pensée peut vous aider à comprendre où vous vous êtes trompé ou à résoudre un problème de communication. Peu importe le cas, abordez la question avec la position que vous comprenez peut-être que vous avez tout gâché.
Vous voudrez dire: "Pourquoi ne me l'as-tu pas dit plus tôt?"
Même si vous n'êtes pas en désaccord avec les commentaires, vous ne serez peut-être pas excité que cela vienne de nulle part. Dans un monde idéal, vous entendriez parler de choses dès leur apparition. Mais de manière réaliste, votre équipe ne peut pas toujours laisser tomber ce qu'elle fait pour vous laisser savoir que quelque chose se passe.
De plus, vous pourriez avoir des habitudes inconscientes qui empêchent les gens de vous le donner jusqu'à ce que ça dégénère, par exemple bouder quand vous êtes corrigé. Ou quitter les salles de conférence si un collègue n'est pas d'accord avec vous.
Au lieu de cela, dites: «J'aurais aimé recevoir ce commentaire plus tôt, y a-t-il quelque chose que je fais qui me donne l'air de ne pas recevoir les critiques constructives?
Personne n'aime admettre qu'ils pourraient rendre la vie difficile à une autre personne. Mais aussi difficile que cela ait été pour vous de l'entendre, il était probablement plus difficile pour l'autre personne de faire des commentaires négatifs.
Découvrez donc si votre langage corporel, vos habitudes ou même votre style de travail rendent difficile le contact direct avec vous.
Vous voudrez dire: «Cela n'arrivera plus jamais
Cela semble être la première chose que vous voudriez dire, non? Après tout, n’est-ce pas la meilleure façon de faire savoir à quelqu'un que vous avez pris en compte ses commentaires et de le prendre au sérieux? Pas tout à fait.
Je suis sûr que vous êtes génial, mais même les personnes les plus «parfaites» de la planète ne peuvent pas promettre qu'elles ne commettront plus jamais d'erreur, même la même erreur. Donc, définir cette attente ne fera que rendre votre vie plus difficile que nécessaire.
Au lieu de cela, dites: «Voici mon plan pour empêcher que cela ne se produise à l'avenir»
Cela étant dit, vous devez faire plus que reconnaître votre erreur. Vous devriez dire à l'autre personne que vous obtenez d'où il vient et que vous avez un plan pour l'attaquer la prochaine fois. Vous montrerez à votre patron ou à votre collègue que vous êtes sérieux dans la résolution du problème, sans vous préparer à l'échec.
Prêt à avoir cette conversation? OK, la prochaine étape consiste à envoyer un courrier électronique, mais pas celui d'origine sur lequel vous aviez prévu de tourner.
Au contraire, cela ressemble à ceci:
Obtenir de mauvaises réactions est nul et on ne se sent jamais bien dans l'instant. Mais votre réponse à cette question dictera finalement si vous la laissez vous dévorer ou si vous tirez les leçons de l'expérience. Et parce que vous prenez le temps de lire cet article, je suis sûr que vous ferez le premier.
