Dans un monde parfait, vous auriez la chance de pouvoir compter sur des collaborateurs extraordinaires qui ont toujours votre dos, qui tirent leur poids et sont généralement agréables à fréquenter.
Malheureusement, le monde est loin d'être parfait. Et les gens aussi.
Croyez-le ou non, même vos collègues préférés risquent de perdre la balle ou d'agir de manière défavorable de temps en temps. Et, parfois, vous êtes coincé avec un raté. Il vous fait sentir que vous devez marcher sur des œufs autour de lui, il vous jette constamment sous le bus et il ne soumet jamais, jamais , sa partie du projet à l'heure.
La plupart des gens n'aiment pas être un mouchard. Mais le fait est qu'il est parfois dans l'intérêt de l'entreprise (et de vous) de parler à votre coéquipier. Et, oui, vous pouvez le faire sans être un tattletale, à condition de garder ces trois choses à l’esprit avant de vous présenter à votre responsable.
1. Déterminez si vous devez réellement signaler le problème
Lors de mon premier "vrai" travail, une de mes coéquipières s'est vantée à quel point elle était occupée. Nous avions des rôles extrêmement similaires, alors j'étais curieux de savoir pourquoi nos expériences semblaient si différentes.
Et puis, un jour, alors qu'elle me montrait quelque chose sur son ordinateur, elle a affiché son calendrier à l'écran. À part quelques réunions dispersées au cours de la semaine, cela me semblait plutôt vide. J'ai été dérouté. Un jour normal, j'avais des réunions consécutives de 9 heures à 17 heures ou plus tard.
Pendant quelques semaines, cela m'a dérangé qu'elle semblait avoir beaucoup plus de temps libre que moi. Qu'elle a fait croire qu'elle était complètement submergée, mais qu'en réalité, elle ne l'était pas du tout.
Mais voici la chose - bien que nous ayons le même titre de poste, nous avons été affectés à des clients complètement différents. Il n'y aurait pas eu un cas où elle aurait pris des tâches de mon assiette. Donc, cela ne me concernait pas vraiment, ni l'équipe. En parler à mon patron aurait été assimilé à des gémissements insensés, quelque chose qui n'est souvent ni désiré ni respecté.
En tant que dirigeante estivale, je disais aux enfants: «À moins qu'elle ne vous fasse du mal, à elle-même ou à quelqu'un d'autre, je ne veux pas en entendre parler. «Et je suis assez confiant que cela peut être appliqué au travail aussi. Votre collègue est peut-être en train de faire quelque chose d'énervant, mais si ses actions ne touchent pas directement les autres, vous devez l'oublier et aller de l'avant.
2. Parlez à la personne d'abord
Si vous rencontrez un problème avec une collègue, elle ne réagira probablement pas très bien si la première fois qu'elle en entend parler, cela vient de quelqu'un d'autre. Surtout si vous interagissez avec elle régulièrement. Pensez-y. Que ressentez-vous lorsque vous pensez que tout va bien entre vous et un ami, et qu'une tierce personne vous dit ensuite qu'elle pense réellement que vous êtes une ordure? Assez nul, non?
Alors, avant d’aggraver les choses, essayez de lui parler. Pour réussir, faites de cette interaction une conversation et non une confrontation . La différence entre les deux est que, comme le dit Victoria Pynchon, écrivaine de Muse, cette dernière tend à impliquer le blâme, ce qui amène généralement les gens à ériger un mur ou à fermer complètement.
«Une conversation, explique Pynchon, suggère une opportunité de partager vos préoccupations et d'écouter - sans porter de jugement - le récit d'événements de quelqu'un d'autre. Cela suggère de comprendre les différences et d'identifier les similitudes.
Et je sais, ces conversations peuvent être super inconfortables. Mais, si vous demandez à votre superviseur de s'en occuper, votre collègue ne sera pas seulement aveugle, mais elle perdra probablement aussi confiance en vous. Cela ne résout pas les problèmes et ne vous permet pas non plus de naviguer sans heurts à l'avenir.
3. Concentrez-vous sur le problème, pas sur la personne
Si Nicole est chargée de soumettre le rapport annuel de votre équipe au client et que le délai de paiement est dépassé, le problème est alors Nicole, n'est-ce pas? Employé horrible, personne diabolique.
Je veux dire, peut - être . (Mais probablement pas.)
Le principal dilemme ici est qu’un produit livrable important est en retard et que cela pourrait avoir un impact sur la société et ses résultats. C’est ce sur quoi vous devriez vous concentrer lorsque vous abordez votre superviseur à ce sujet. Pas Nicole.
Donc, plutôt que de dire: «J'ai du mal à travailler avec Nicole sur les échéances et j'aimerais avoir votre aide pour trouver le meilleur moyen de communiquer que pour que nous livrions la présentation à temps à la cliente. Nous nous sommes rencontrés la semaine dernière pour en parler et il semble que je ne puisse pas résoudre le problème moi-même. »
La vérité est que la seule personne qui va avoir l'air mauvais si vous commencez à parler de vos coéquipiers, c'est vous . Et si Nicole est vraiment un être humain diabolique et non bon, votre responsable finira par le comprendre. (C'est-à-dire si elle ne l'a pas déjà fait.)
De plus, lorsque vous demandez des conseils plutôt que des solutions, vous ressemblez à du genre de personne qui veut régler les problèmes directement, plutôt que de se plaindre.
Malheureusement, certaines situations seront totalement inacceptables, telles que le harcèlement verbal ou physique. Si cela vous arrive, vous devez absolument nommer la personne en cause et défendre vos droits. Parce que dans ce cas, une partie du problème est certainement la personne.
Mis à part ces types de problèmes graves, il y aura toujours des aspects que vous n'aimez pas dans votre travail et, souvent, vous ne serez pas fou de lune avec chaque personne avec laquelle vous travaillez.
Mais si votre collègue fait quelque chose que vous n'approuvez pas, assurez-vous que votre patron doit le savoir. Et si c'est le cas, souvenez-vous de tourner la conversation autour des actions de l'individu , pas de l'individu. Si vous veillez au bien de l'équipe et de la société, ne vous inquiétez pas.
