Vous venez de décrocher un nouvel emploi ou une promotion. But! Vous acceptez avec empressement, vous êtes prêt à assumer vos nouvelles responsabilités - mais vous constatez que même si vous (et votre responsable) êtes ravis de votre arrivée, vos collègues ne sont pas enthousiastes.
En fin de compte, ils ont bien aimé travailler avec votre prédécesseur. Ils ne veulent pas de vous, ils veulent que leur ancien collègue revienne. Peut-être qu’ils ont l’impression que vous avez éliminé la dernière personne dans votre rôle, ou peut-être qu’ils ne veulent généralement pas que leur ami soit parti et qu’ils n’aimeraient aucun remplaçant. Mais de toute façon, il semble que votre opportunité de travail en or risque de devenir ternie par la politique de bureau. Et si vous ne trouvez pas de solution, vous risquez de finir par détester votre travail ou, pire encore, à y échouer.
Alors, comment naviguez-vous dans ces relations de travail moins hospitalières (lire: hostiles)? J'ai été dans deux situations où mes nouveaux collègues n'étaient pas contents de mon arrivée et n'avaient pas peur de le dire! Et les deux fois, cela me rendait encore plus inquiet à propos de mon nouveau rôle, mais aussi plus déterminé à réussir. Voici quelques façons d'aborder la situation et de convaincre vos nouveaux collègues.
Faire preuve d'empathie avec vos collègues
Maintenant, je sais que vous pensez: «Ils sont méchants avec moi sans raison et vous voulez que je sympathise avec eux?» Eh bien, oui. Bien qu'il soit injuste que vos collègues vous envoient leurs frustrations, réalisez qu'ils sont en colère, qu'ils peuvent se sentir impuissants et qu'ils veulent tenir quelqu'un responsable. Et ils ne vont pas diriger leur colère contre la direction, craignant que cela ne leur rapportera un feuillet rose et une place sur la ligne de chômage. Cela fait de vous la cible facile.
Alors coupez un peu vos collègues. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous fassiez tout en votre pouvoir - vous avez un travail à faire, après tout - mais comprendre d'où ils viennent est un bon premier pas.
Gardez votre oreille au sol
Si vous êtes nouveau dans l'équipe ou dans l'entreprise, vous voudrez passer du temps à bien comprendre la dynamique du bureau et à comprendre ce qui s'est passé avec votre prédécesseur. Bien sûr, cela peut être un peu délicat, car vous devez effectuer ce travail de reconnaissance sans vous engager dans des commérages. C'est comme une mission d'enquête de l'ONU visant à découvrir deux choses:
Posez des questions et observez attentivement votre responsable et vos collègues pour comprendre comment réussir. Par exemple, en posant des questions telles que «Ce qui n'a pas fonctionné auparavant et comment suggérez-vous que nous le résolvions à l'avenir?», Vous constaterez peut-être que votre supérieur hiérarchique n'était pas satisfait de la communication peu fréquente de votre prédécesseur.
Mais sachez qu’une grande partie de ce que vous devez savoir ne proviendra pas de communications officielles, mais de commentaires que vous entendrez au passage et de la façon dont les autres interagissent. Par exemple, à la suite d'une remarque spontanée d'un collègue, vous découvrirez peut-être une règle de bureau non écrite permettant de ne jamais contester les décisions de la direction en public, ce pour quoi votre prédécesseur était notoire. Sachant cela, vous pouvez établir une relation efficace avec votre responsable en utilisant des moyens plus subtils pour fournir des commentaires et des idées.
Sur-communiquer avec l'équipe
Quand les gens sont méchants avec nous, nous courons généralement dans la direction opposée. Nous nous attelons et essayons de travailler plus fort, dans l’espoir de gagner le respect de nos collègues avant de sortir de notre coquille.
Dans ce cas, rester avec soi-même peut aggraver la situation - ils étaient amis avec le dernier gars, tu te souviens? Alors, faites de votre mieux pour communiquer de manière cohérente avec vos nouveaux collègues. Dites-leur sur quoi vous travaillez, partagez vos progrès et, le cas échéant, demandez leur aide. Cela contribuera grandement à l'établissement de relations avec vos nouveaux collègues.
S'ils ne rendent pas immédiatement la pareille, ne laissez pas cela vous décourager ou vous rendre défensif. Gardez votre approche décontractée et venteuse. Au moins au début, faites comme si vous ne remarquiez même pas leur traitement froid - cela ne vous servira pas à le contester.
Incluez votre prédécesseur (en esprit)
Lorsque cela vous convient, n’ayez pas peur de parler de votre prédécesseur et de ce qu’il a bien fait. Par exemple, «J'ai travaillé sur la mise à jour trimestrielle. Tim a fait un excellent travail en matière de rapports. J'ai donc un compte rendu de ce qui a été fait dans le passé, mais j'ai une question concernant une section. Pourriez-vous m'aider? »Bien que (soyons réalistes), votre action de sensibilisation puisse susciter des commentaires sournois et des coups de œil, cela pourrait également aider vos collègues à se sentir comme si vous faisiez partie de leur équipe.
Et de toute façon, grâce à ces interactions, vous pourrez séparer les meneurs de la campagne «Nous haïssons la nouvelle fille» de ceux qui sont susceptibles de ne pas être aussi mauvais.
Procéder avec prudence
Alors que la poussière commence à se déposer sur la tempête que votre arrivée a provoquée, vous commencerez avec espoir à vous faire des amis. Certains de vos collègues pourraient vous faire entrer dans leur cercle en vous invitant à déjeuner ou en vous arrêtant à votre bureau. Vous pouvez même commencer à sentir que vous faites partie du bureau.
C'est formidable, mais n'utilisez pas cette occasion pour laisser tomber votre garde. Quoi qu'il en soit, évitez de bavarder avec vos collègues ou avec votre responsable, en particulier lorsqu'il s'agit de votre prédécesseur. Oui, il peut être très difficile de se soustraire à la conversation sur les «refroidisseurs d’eau», mais si vous ne le faites pas, vous risqueriez de perdre votre réputation et votre crédibilité. Sans parler de toutes les relations que vous avez établies jusqu'à présent!
Malheureusement, un environnement hostile ou des collègues désagréables peuvent nuire à votre réussite dans un nouvel emploi. Donc, même s’ils sont peu professionnels, vous avez tout intérêt à prendre le contrôle de la situation. Essayez de ne pas prendre leur comportement personnellement et attendez-vous à ce que vos interactions s'améliorent avec le temps. Et dans l'intervalle, réussissez votre nouveau rôle en apprenant le plus possible sur la culture de bureau et en communiquant de manière proactive, en partageant des informations et en développant des relations avec vos collègues.
