Même les personnes les plus extraverties ont du mal à parler avec des personnes qu’elles connaissent à peine. Surtout quand cette petite conversation tue le temps avant de demander quelque chose et surtout que quelque chose est de l'argent.
Heureusement, chez The Muse, nous savons quelque chose sur le fait de parler aux clients d’une manière qui les rend enthousiastes à l'idée de prendre le téléphone et de vous parler.
Fais tes recherches
Assurez-vous de participer à chaque nouvelle conversation avec quelques options de conversation autres que celles génériques. Pensez aux informations qu'ils vous ont fournies dans le passé sur leurs passe-temps ou leurs familles ou, si nécessaire, suivez leurs médias sociaux. Et faites-le d'une manière qui n'est pas du tout fragmentaire.
Par exemple, supposons que vous consultiez mon profil LinkedIn avant votre premier appel avec moi. Vous pouvez parler d'intérêts similaires: «J'ai vu dans votre bio que vous aimez le yoga. J'ai pris mon premier cours de yoga la semaine dernière et c'était incroyable!
Ou bien, vous remarquerez peut-être l'endroit où je suis allé à l'école: «Je ne veux pas être terrifiant, mais j'ai remarqué que vous étiez à l'université de Colgate. Avez-vous rencontré des chevauchements?
Vous pouvez également rencontrer mon activité récente: «J’ai vu votre société s’apparaître sur l’une des listes« Les plus innovantes »de Fast Company : félicitations! Votre bureau a-t-il célébré du tout?
(Évidemment, ne dites pas quelque chose comme: «J'ai vérifié votre profil Facebook et d'après ce que je peux voir dans vos paramètres de confidentialité, vos enfants sont super mignons.")
Évitez d'ouvrir avec des entreprises
Pourquoi? D'une part, c'est irrespectueux. Cela montre que vous tenez davantage à conclure un marché et à atteindre vos propres objectifs qu'à vos besoins et intérêts. Et oui, je sais qu'au bout du compte, vous ne passez pas du temps avec cette personne pour le plaisir. Mais de la même manière, vous ne voudriez pas vous lancer dans une interview et commencer par: «Voici une liste des compétences qui me rendent qualifiée…», vous devez vous calmer dans la conversation.
En outre, vous manquerez l’occasion de construire une relation plus solide et plus durable. Vous pensez peut-être que vous devez seulement les amener à vous aimer maintenant, mais qui sait à quoi cette relation pourrait mener? Peut-être qu'ils passent à une autre entreprise et que vous vous retrouvez à les revendre. Ou peut-être cherchez-vous un nouvel emploi qui pourrait constituer une excellente référence. Considérez le long terme et mettez un effort réel dans votre conversation.
Ceci étant dit…
Gardez-le professionnel
Comme je l'ai dit, il s'agit en définitive d'une réunion d'affaires, alors assurez-vous de bien vous comporter. Astuce: évitez d’évoquer tout ce qui est incroyablement personnel ou controversé (oh, et lisez cet article si vous avez déjà eu du mal à le comprendre).
Go Generic Quand tout le reste échoue
Si la personne ne vous ouvre toujours pas - disons, ils ont seulement dit un «bon» rapide quand vous leur avez demandé comment se passait leur week-end, vous avez ma permission pour en extraire l'essentiel. Et à la base, je parle de la météo. Cela peut être aussi simple que de dire: «Il pleut abondamment ici, mais j'entends dire que les choses vont s'améliorer plus tard dans la semaine. J'ai donc hâte d'aller au parc ce week-end!
Anna Fajkowski, chargée de clientèle chez The Muse, adore demander à ses clients: «Que feriez-vous aujourd'hui si vous n'aviez pas à travailler?» Cela les casse un peu et vous aide à vous rendre au travail. connaître un peu plus leur personnalité.
Êtes-vous prêt à organiser cette rencontre avec votre expert en conversation? Rappelez-vous ces conseils et vous êtes sûr de faire bonne impression.
