Voyons les choses en face, personne n’adore le changement, en particulier celui qui vous est imposé.
C'est encore pire lorsque vous êtes dirigeant et que vous êtes surpris, voire en désaccord, par un changement d'organisation. Et ce qui rend les choses plus difficiles, c’est que, en tant que patron, vous perdez le droit de vous plaindre à l’heure heureuse avec l’équipe. Votre travail nécessite de remorquer la ligne de compagnie et de rallier vos troupes.
Cela dit, personne ne veut mentir ou être inauthentique. Alors, comment pouvez-vous être honnête et aussi un chef d’entreprise? Comment calmez-vous les autres quand vous êtes sous le choc du changement?
Voici cinq façons de vous adapter lorsqu'un changement de lieu de travail vous frappe au visage:
1. Donnez-vous le temps de laisser vos émotions se dissiper
Comme le dit Jonathan Haidt, professeur de psychologie sociale et chercheur en sciences sociales, «la queue émotionnelle remue le chien rationnel». L'émotion guide plus de décisions que nous ne le savons consciemment.
Lorsque le changement nous arrive, nous allons d'abord dans un lieu émotionnel et pouvons nous plonger dans un tourbillon de pensées sur le caractère injuste ou terrible d'une décision.
Pour compenser, donnez-vous un peu d’espace (éloignez-vous physiquement des autres et laissez-vous le temps de traiter) pour laisser votre réaction s’apaiser un peu, même si ce n’est que du jour au lendemain. Utilisez la pause pour être triste, fou, craintif ou choqué.
Partagez vos sentiments avec un confident, de préférence un pair de confiance ou une personne extérieure au travail. C’est votre temps de procéder avant de vous rendre dans votre équipe. Vous voulez être à la place la plus rationnelle possible avant de vous adresser aux autres.
2. Trouver une partie du changement que vous pouvez posséder
Il est difficile de tromper votre équipe (sans parler du fait que cela pourrait aggraver la situation), alors même si vous ne pouvez pas cacher vos émotions complètement, essayez de trouver un aspect du changement avec lequel vous pouvez authentiquement être d'accord ou que vous soutenez - dans l’intérêt de votre rôle de dirigeant d’entreprise.
Vous vous sentez mal à propos d'une réduction des effectifs? Peut-être croyez-vous vraiment qu'il est préférable de travailler pour une entreprise capable de planifier à long terme. Pas content d'une restructuration? Considérez ce que la nouvelle structure pourrait offrir à votre équipe.
Mettez le message derrière et faites-le vôtre. Pratiquez l'authenticité adaptative, comme le décrit le professeur Herminia Ibarra dans un article sur Harvard Business Review . Même si, au début, vous ne vous sentez pas très bien, plus vous pratiquez, plus vous vous sentirez naturel.
3. Soyez direct avec votre équipe (mais avec un point)
Récemment, une cliente m'a demandé à quel point elle devait être honnête après l'acquisition de sa société par un concurrent reconnu pour sa culture peu inspirante. Vaut-il mieux être honnête pour créer un climat de confiance?
Je suis toujours fan de la simplicité, mais vous devez savoir pourquoi vous partagez ce que vous partagez. En tant que leader, vous avez pour objectif de maintenir le moral et la productivité. Dans ce cas, il peut être réconfortant d'entendre comment vous avez personnellement lutté avec le changement, mais ne vous arrêtez pas là. Incluez également ce que vous avez trouvé d'espoir ou opportun.
Par exemple, si vous annoncez un changement d'entreprise que vous n'appuyez pas pleinement, vous pouvez dire: «Soyons honnêtes, je n'aimais pas cette annonce lorsque je l'ai entendue pour la première fois. Mais après avoir parlé à la direction, je me suis rendu compte que c’était la première étape pour aborder les vulnérabilités du marché que nous avons tous remarquées. »
4. Appelez les émotions que vous voyez
Lorsque les tensions sont vives, votre impulsion en tant que leader peut être de calmer les émotions et d'invoquer une approche consistant à «garder son calme et à continuer». Mais, comme discuté dans le premier point ci-dessus, l'émotion fait partie de tout changement. Vous pouvez l'ignorer, mais cela ne le fait pas disparaître.
Au lieu de cela, les dirigeants peuvent aider à gérer le changement en lui parlant directement. Si vous voyez un comportement régir par la peur - par exemple, les membres de l'équipe qui ne collaborent pas pour tenter d'exercer un contrôle - mentionnez-le. Lorsque la colère fait surface, lors d’une réunion, vous devez en discuter - cela peut être aussi simple que de dire: «Nous pouvons tous ressentir la frustration qui règne dans la salle. Je comprends bien. Discutons de la manière de la canaliser de manière productive. »Semblable à une excuse, la reconnaissance modifie la dynamique d'une conversation.
Si vous incarnez une confiance dans le fait que ces émotions sont normales, attendues et capables d'être confrontées, les autres vous suivront. En partageant la manière dont vous avez géré vos propres sentiments, vous montrez que vous pouvez conserver une émotion sans être redevable de celle-ci.
5. Rester avec des «surfeurs changeants» pour rester à flot
Le changement est une vague. Bien que les houles puissent différer, le modèle est cohérent. Dans toute organisation, il y a généralement des personnes qui surfent mieux que d’autres. Ces «surfeurs du changement» sont bons à avoir sur votre orbite en tant que planches de résonance, générateurs d’idées et éclats d’inspiration.
Parce que la vérité est que le leadership est émotionnellement éprouvant, même dans un environnement serein. Il est donc essentiel de trouver des personnes qui vous élèvent et gardent votre énergie positive. Vous donnez le ton à tous ceux qui travaillent avec vous. Si vous n'êtes pas confiant et optimiste, personne d'autre ne le sera.
Le philosophe grec Héraclite a déclaré que la seule constante de la vie est le changement. Cette maxime continue d'être plus vraie que jamais.
Le changement peut entraîner de la fatigue et l'épuisement professionnel, surtout si vous essayez de résister ou de l'atténuer. La bonne nouvelle est que nous nous améliorons avec l'expérience. Plus vous occupez de postes de leadership, plus vous aurez de chances de vous entraîner à faire face aux changements.
