Avoir un dialogue ouvert et honnête avec votre responsable peut être intimidant, surtout si vous n’avez pas une relation particulièrement chaleureuse. (Réfléchissez: le responsable qui ne répond qu’avec «c’était bien» lorsque vous leur demandez quel est leur week-end.)
Cependant, prendre l'habitude de rechercher des commentaires et de partager vos opinions régulièrement (même si elles sont en conflit avec ce que vous savez que votre patron souhaite entendre) peut améliorer votre relation et améliorer vos performances. Démontrer votre engagement envers la croissance et la franchise vous aidera à vous démarquer en tant qu'apprenant tout au long de la vie, ouvert à la rétroaction (et marquera des points importants lors de votre prochaine évaluation de performance). Vous comprendrez mieux les attentes de votre responsable et vous perfectionnerez dans vos domaines d'amélioration.
Ainsi, aussi maladroits que soient ces petites discussions, ils en valent la peine.
Voici comment commencer:
Commencer petit
Si vous n’avez pas une relation particulièrement confortable avec votre patron (et beaucoup d’entre nous, malheureusement, ne le faisons pas), vous voudrez commencer à jeter les bases d’une communication ouverte en initiant des conversations modestes mais constructives.
Posez des questions simples mais pertinentes telles que «Comment pensez-vous que cette présentation s'est déroulée?» Ou «Cela vous dérangerait-il de regarder par-dessus ces diapositives? J'adorerais avoir une autre paire d'yeux »est un moyen simple et sûr d'obtenir une communication basée sur le retour d'informations et d'améliorer votre niveau de confort au fil du temps afin que vous puissiez éventuellement parler de sujets plus importants.
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Frappe en premier
En initiant le dialogue en premier, votre responsable se sentira plus à l'aise pour lui faire part de ses pensées honnêtes.
Commencez une conversation en disant: «Je pensais que la réunion s'était bien déroulée, mais j’aurais pu mieux répondre aux préoccupations du client concernant nos tarifs. Qu'est-ce que tu penses?"
Cela peut aller dans les deux sens aussi. Si vous souhaitez que votre responsable modifie son comportement, vous pouvez dire: «Je me sentais bien à propos de cette présentation, mais je me demandais si je devrais prendre la tête des discussions sur les échéanciers et les résultats attendus de la prochaine. Qu'est-ce que tu penses?"
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Configurer une heure d'enregistrement régulière
J'ai constaté que je suis beaucoup plus à l'aise de donner et de recevoir des commentaires lorsque je sais que cela s'en vient. Demandez à votre responsable si elle est disposée à prendre 15 minutes par semaine pour se synchroniser. Ces réunions ne doivent pas nécessairement être des mini-évaluations de performances, mais plutôt des occasions de vérifier les unes avec les autres.
Parfois, vous pouvez utiliser votre temps pour informer votre supérieur des progrès d'un projet à long terme ou poser des questions de clarification sur une nouvelle tâche. Il est également possible que vous recherchiez des commentaires spécifiques sur un rapport que vous venez de présenter ou sur vos performances globales. L'idée ici est de se familiariser avec les conversations régulières et honnêtes.
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Toujours essayer de creuser plus profondément
Si votre responsable vous dit qu'elle souhaite que vous progressiez plus rapidement, ne le prenez pas à la lettre. Soyez curieuse - son idée de «progresser dans un rôle» pourrait être complètement différente de la vôtre.
Alors posez des questions de suivi sur la même page (indice: Aucune question n’est stupide), par exemple «À quoi cela ressemble-t-il?» Ou «Quand vous dites que vous voulez que je sois plus efficace, pouvez-vous soyez plus précis? »Plus votre responsable sera détaillé, plus il sera susceptible d'être plus bavard et ouvert.
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Utiliser un langage non conflictuel
Nous sommes tous frustrés par nos patrons, en particulier lorsque nous estimons qu’ils ne comprennent ni n’apprécient nos efforts. Plutôt que d'exprimer cela (et d'empêcher notre responsable de parler librement avec nous), répétez leurs préoccupations et tentez de les résoudre de manière professionnelle et non conflictuelle.
Par exemple, si vous avez l'impression que votre patron a injustement critiqué l'exécution d'une campagne par courrier électronique, vous pouvez dire: «J'ai l'impression que vous êtes préoccupé par la façon dont j'ai géré la campagne ABC. Je serais intéressé d'entendre vos pensées, et j'aimerais aussi vous expliquer ma stratégie et mon processus de pensée. "
Si votre patron vous a donné des instructions vagues ou incomplètes, vous pouvez dire quelque chose comme: «Si j'ai bien compris, vous aimeriez que je transmette cette information au client d'ici mercredi, est-ce exact?».
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Pratiquer l'empathie
Pour vous et votre manager, c'est. Avoir des discussions ouvertes et honnêtes peut être un défi, et vous en avez probablement beaucoup sur vos assiettes respectives.
Si votre patron n'est pas en mesure de formuler des commentaires utiles, ou si vous prenez ses critiques personnellement, ce n'est pas grave. Essayez de vous mettre à la place de votre manager: son patron le stresse-t-il? At-il beaucoup de choses dans sa vie personnelle? Est-il simplement mal à l'aise de faire des commentaires? La clé est d'humaniser votre manager autant que possible et de vous rappeler que toute agression passive ou apathie perçue de sa part n'a probablement rien à voir avec vous.
Plus important encore, soyez gentil avec vous-même. Ces conversations ne sont pas faciles et ne vont pas toujours bien. Mais vous êtes courageux pour avoir ouvert un dialogue honnête et vous tirerez certainement de ces expériences, bonnes et mauvaises.
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Initier un dialogue franc avec votre patron peut être une entreprise intimidante (je peux penser à au moins 57 choses que je préférerais faire!). Rappelez-vous que ces lignes de communication ouvertes ne se développeront pas du jour au lendemain. Toutefois, si vous vous engagez à vérifier régulièrement, à demander des commentaires et à partager vos opinions, vous serez sur la bonne voie pour avoir des discussions authentiques et productives avec votre responsable.
