Beaucoup de gens évitent les conflits au travail parce qu'ils ne veulent pas faire chavirer le bateau ou qu'ils veulent être perçus comme étant gentils et accommodants.
Mais honnêtement, le désaccord est la clé de la création de nouvelles idées meilleures. En apportant des idées et des préoccupations uniques, vous apportez la preuve que vous apportez une contribution précieuse à l'équipe.
Alors, comment êtes-vous en désaccord avec vos collègues sans ressembler à un imbécile? Liane Davey suggère plusieurs bonnes idées dans son article de HBR «Stratégies de conflit pour les gentils», mais l'un de mes conseils préférés impliquait un seul changement de mot:
Utilisez 'et, ' pas 'mais'. Lorsque vous avez besoin d'être en désaccord avec quelqu'un, exprimez votre opinion contraire en tant que "et". Il n'est pas nécessaire que quelqu'un d'autre se trompe pour que vous ayez raison. Lorsque vous êtes surpris d'entendre quelque chose d'un coéquipier, n'essayez pas de le surpasser, ajoutez simplement votre réalité. «Vous pensez que nous devons laisser de la place dans le budget pour un événement client et je crains que nous ayons besoin de cet argent pour la formation des employés. Quelles sont nos options? Cela engagera vos coéquipiers dans la résolution de problèmes, ce qui est fondamentalement collaboratif au lieu de combatif.
Lisez quelques-unes de ses autres stratégies utiles, puis réfléchissez au conflit qu’il serait peut-être temps pour vous de régler au travail aujourd’hui (et comment vous pouvez le faire correctement).
