Imaginez ceci: votre patron annonce un nouveau plan pour réorganiser le bureau, plus précisément, où les gens siègent et travaillent, afin d'améliorer la collaboration et la fluidité du travail entre les membres de l'équipe. Vous écoutez pendant qu'elle parle, mais plus vous entendez, plus vous pensez que son idée est pire. Alors que vous inclinez la tête, votre cerveau crie: «Cela arrêtera le travail! Je ne pourrai pas me concentrer dans un espace complètement ouvert à côté de mes collègues les plus bavards! ”
Alors, que faites-vous: dites-vous à votre superviseur que vous êtes en désaccord ou laissez-le glisser
Personne ne veut se mettre du mauvais côté du patron, mais il y a pire que de prendre la parole. Par exemple, ne pas parler du tout quand vous savez que votre patron est sur le point de se ridiculiser parce qu'il n'avait pas tous les faits.
Presque chaque relation patron-employé est influencée par un ensemble d'accords non tacites et non écrits. L'un des plus forts pour les gestionnaires est celui-ci: «Je ne reprocherai jamais à mon employé de me corriger si cela m'empêche de paraître stupide à mon patron.»
Apprendre à être en désaccord avec votre supérieur sans l'insulter fait partie des compétences professionnelles les plus importantes que vous apprendrez jamais. En fait, cela pourrait même vous obtenir une promotion! Il est juste important de garder ces deux choses à l'esprit avant de le faire:
1. sortir l'ego de l'équation
Il est important de faire la distinction entre les cas où vous n'êtes pas d'accord avec votre patron, car il ou elle n'a pas tous les faits ou parce que c'est une question d'opinion. S'il est un expert en la matière et que vous ne l'êtes pas, ne dites pas que vous n'êtes pas d'accord. Au lieu de cela, demandez à votre superviseur d’expliquer sa pensée. Premièrement, cela montre que vous prenez en compte la possibilité que ce soit votre manque de connaissances en jeu. Deuxièmement, vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau. Et troisièmement, si vous êtes toujours en désaccord, au moins vous aurez toutes les informations.
Supposons que vous tombiez dans cette troisième catégorie: c'est purement une question d'opinion, mais vous êtes toujours certain que votre chemin est meilleur. Comment devriez-vous procéder?
Pour commencer, demandez-vous: «Cela ne vaut-il pas le désaccord?» Si cela ne vous influence pas, votre patron ne semblera pas stupide ou ne fera de mal à personne (surtout le client) ne le laissera pas glisser. Par exemple, même si vous pensez que vous ne devriez pas servir exactement le même déjeuner à chaque réunion du conseil, les membres du conseil ne viennent pas pour la nourriture, alors ce n'est pas la fin du monde.
2. Considérez les conséquences
Mais parfois, le laisser glisser n'est pas une option. (Par exemple, si votre patron suggère de supprimer un petit aspect de votre programme, que vous savez être très aimé par les clients.) Commencez par poser des questions ouvertes. Essayez: «Seriez-vous ouvert à une suggestion pour une approche différente?» Ou plus simple encore: «Puis-je jeter une idée différente?» S'il répond «non», laissez-le aller. C'est une bonne indication qu'il ne serait de toute façon pas réceptif à votre approche.
Il est également important de peser les conséquences de ce qui se passera si vous ne parlez pas haut. Plus les conséquences sont graves, plus il est important pour vous d'être catégorique et disposé à prendre le risque de vous faire écraser.
Commencez par expliquer vos intentions, puis partagez votre opinion. Une fois, j’ai regardé une amie chef de projet occuper un poste important avec des millions de dollars en jeu patiemment (et à plusieurs reprises) expliquer à sa cliente que si elle ne faisait pas ce qu’elle avait suggéré, sa cliente risquait de perdre beaucoup argent. Elle a commencé par: «Je me donne comme règle de ne pas être en désaccord avec mes clients à moins que je sache qu'ils suggèrent quelque chose qui leur coûtera plus cher que ce qu'ils veulent dépenser - c'est l'un de ces moments.» Elle a ensuite partagé son opinion. . Vous pourriez adopter la même approche avec votre patron si vous prévoyiez les conséquences de son plan proposé.
Enfin, ne pensez pas que les faits d'une argumentation parleront d'eux-mêmes - ils le font rarement. Les décisions et les désaccords sont des actions humaines et sont donc toujours soumis aux émotions humaines. Vous n'avez pas à chanter le Kumbaya ni à être trop gentil, mais il est important de prendre en compte les émotions et les sentiments lorsque vous êtes en désaccord avec quelqu'un, surtout s'il s'agit de votre patron.
