Vous devez donc annoncer à vos collègues de mauvaises nouvelles. Et vous voulez le faire de manière à ce que le rythme cardiaque de tout le monde augmente et à ce que personne ne dorme bien cette nuit-là. Nous parlons de tourner et de tourner. En fait, votre objectif est de créer une angoisse et une panique à l’échelle de l’équipe.
Eh bien, ne l'aile pas! C'est grand. En fait, c'est tellement gros que je partage 15 façons éprouvées de livrer la mauvaise nouvelle de la pire façon possible. Que ce soit une erreur que vous avez commise, une mise à jour dérangeante d'un client ou la tourmente générale du secteur, vous pouvez appliquer les conseils suivants:
- Allez vite vers le bureau de la personne et très fort - mais crispé - dites: «Le pire est arrivé."
- Maudis fort à ton ordinateur. Ensuite, tournez lentement vers votre équipe et dites: «Nous devons parler."
- Secouez votre tête alors qu'une réunion commence et ne dites à personne en particulier: «Voilà pour Dry January."
- Distribuez des boîtes à chacun pour leur bureau au cas où.
- Perfectionnez l’art d’avoir une larme qui coulerait lentement sur votre joue.
- Rythme et soupir. Encore et encore.
- Si la personne se lève, dites: "Vous allez vouloir vous asseoir pour cela."
- Si la personne est assise, dites: "Vous allez tomber de votre chaise quand vous entendez ceci."
- Si la personne est allongée sur le sol et est récemment tombée de son fauteuil, dites: «Vous allez vouloir vous replier de façon préventive sur la position fœtale lorsque vous entendrez ceci.
- Envoyez un SMS à votre collègue "Je ne sais pas comment nous allons nous en sortir" et appuyez sur Envoyer. Ensuite, commencez à taper une réponse pour que la personne sache que le contexte arrive. Mais cette fois, et restez avec moi ici, n'appuyez pas sur envoyer. Déjà.
- Retourner à 1996 et acheter une boîte de boom. Promenez-vous dans le bureau en jouant «C'est la fin du monde tel que nous le connaissons». Lorsque les gens demandent ce qui se passe, référez-vous au point 5.
- Envoyez un email avec la ligne d'objet: We Need to Talk. Laisse le corps vide.
- Mettez vos cheveux en feu.
- Allez en rond. À la fois physiquement et verbalement. Faites bien comprendre que la situation n’est pas bonne, mais parlez-en aussi longtemps que possible. Des points bonus si vous partez tous les deux avec l'estomac noué, mais que l'autre personne ne sait pas trop pourquoi.
- Commencez la conversation avec: «Avez-vous déjà eu l’impression que vous êtes Jack dans Titanic et que Rose ne vous laissera pas de place sur ce tableau? Quoi qu'il en soit, rien d'excitant ce week-end? "
Vous avez fini de traverser tout ça? Sers-toi du dos pour avoir lu les 15 pires idées sur Internet aujourd'hui. D'accord, ce n'est probablement pas vrai parce que j'ai vu Internet, mais ce sont des suggestions assez horribles.
La vérité est que vous devrez parfois être porteur de mauvaises nouvelles au travail. Et bien que ce ne soit jamais amusant pour vous de le faire (du moins, j'espère que non), vous pouvez le faire de manière à ne pas stresser les gens.
Par exemple, si vous devez dire quelque chose à votre patron, suivez ce conseil. Ou, si vous avez besoin de donner une rétroaction honnête à quelqu'un, à partir de votre rapport direct à vos collègues, essayez ceci. Ou peut-être avez-vous besoin d'une extension de délai. Si oui, suivez ces conseils. Oh, et si vous avez besoin de vous excuser, ce qui peut certainement être le cas, utilisez l'un de ces modèles.
Quelle que soit la voie choisie, souvenez-vous que tout va mal, dans tous les domaines, dans tous les secteurs. Et même si cela résulte d'une erreur que vous avez commise, tout va bien se passer et les personnes impliquées vont bien se porter. Le vrai truc, c'est de gérer la situation rapidement, de manière professionnelle et idéalement de manière à ne pas répandre la peur.
Vous avez ça! (Et vous avez aussi mon Twitter si vous voulez ajouter quelque chose à cette liste.)
