Récemment, Melody Wilding, experte en carrière chez Muse, a expliqué comment gérer les employés timides - ce qui m'a amené à réfléchir au revers de la médaille: qu'en est-il lorsque le patron est timide?
Cela semble être une contradiction. Les gestionnaires sont censés être des leaders autoritaires et audacieux. Et les personnes timides ont tendance à se retenir, à éviter les situations sociales et à être plus réservées dans la conversation. Les dirigeants timides peuvent-ils vraiment être efficaces?
En tant que gestionnaire timide moi-même, je serai le premier à admettre que vous devrez certainement relever certains défis. La direction n'est pas venue naturellement pour moi. Pour réussir, je devais travailler consciemment chaque jour sur mes compétences en leadership.
Maintenant, je ne veux pas me vanter (je suis timide, rappelez-vous?), Mais les commentaires de mon patron et de mes employés me permettent de dire que j'ai appris à être efficace, gestionnaire juste et faisant autorité. Je ne suis certainement pas parfait, mais je suis la preuve que cela peut être fait.
Si vous êtes sur le chemin de la gestion mais que vous pensez que votre personnalité timide vous limite, voici quelques-uns des plus grands défis auxquels j'ai été confronté - et comment j'ai réussi à devenir un meilleur leader.
Défi n ° 1: Faire connaissance avec votre équipe
Cela semble être un concept si simple. Vous vous présentez à eux, ils se présentent à vous et vous pouvez y aller.
Mais pour un chef timide, cela peut en réalité être un processus douloureux. Je me souviens de mon premier jour en tant que manager dans le monde de l'entreprise. Mon chef m'a conduit dans le département, en passant à travers une douzaine d'introductions rapides dans la mer de cubicules, puis m'a laissé seul dans mon propre cube. Et je me suis assis là paralysé, ne sachant pas quoi faire ensuite. Je ne savais pas comment briser la glace avec mon équipe.
Passe à travers
Si vous n'êtes pas un schmoozer naturel, apprenez à connaître votre équipe à vos conditions. J’ai trouvé plus facile d’organiser des entretiens individuels individualisés avec mes reportages directs. Je n’ai donc pas besoin d’avoir une conversation au fil de la parole au milieu de l’étage, pleine de petites discussions et une vue dégagée de tous les autres participants. département.
En organisant les réunions à l'avance, mes employés et moi avons eu la chance de nous préparer. J'ai envoyé par courrier électronique un ordre du jour de ce que je voulais couvrir (y compris leurs antécédents, ce dont ils étaient actuellement responsables et leurs objectifs de carrière), afin que nous puissions définir des sujets de discussion. Ensuite, j'ai utilisé une compétence qui me vient naturellement: écouter. Et comme je connaissais de plus en plus chacun de mes employés, je trouvais de plus en plus facile d'interagir avec eux au quotidien.
Défi n ° 2: avoir des conversations difficiles
Si vous pensiez qu'il était difficile d'apprendre à connaître vos employés à un niveau élémentaire, imaginez la terreur que vous ressentirez lorsque vous aurez besoin d'entretenir une conversation avec eux pour faire face à un travail sous-pair - ou pire, pour les laisser partir de l'entreprise.
Ce type de conversation n’est pas facile à comprendre pour la plupart des cadres en général, mais il peut être très énervant pour les patrons timides.
Passe à travers
La confrontation peut ne jamais devenir facile pour vous, mais il est utile d’avoir un mentor ou un supérieur hiérarchique capable de vous guider tout au long de ces conversations jusqu’à ce que vous ayez l’impression de les initier vous-même.
Dans mon premier emploi en gestion, j'ai eu un patron qui a été un atout incroyable dans mon développement en tant que leader. Lorsque je lui ai parlé d'un rapport direct peu performant, il m'a expliqué comment il réagirait face à l'employé: ce qu'il dirait, comment il le dirait et comment il ferait un suivi. Puis, après avoir eu la conversation, il m'a rappelé dans son bureau pour faire un compte rendu. Il m'a guidé dans des situations de confrontation avec un membre du personnel concernant le fait que je venais toujours en retard à la première fois que je renvoyais quelqu'un.
Cela lui donnait non seulement le droit de demander son avis au début de la conversation, mais aussi le fait qu'il se souciait suffisamment de mon succès pour investir ce temps dans mon travail de coach. Et finalement, ces conversations avec mes employés sont devenues plus faciles.
Défi n ° 3: parler avec autorité
Il y aura des moments où vous aurez besoin de confronter un employé à un problème particulier, mais le reste du temps, vous devrez être un patron, c'est simple. Vous devez animer des réunions, assigner des projets, définir des objectifs et encourager votre équipe à atteindre ces objectifs. Et pour une personnalité timide, il peut être difficile de parler à votre équipe avec audace et autorité.
Passe à travers
Il n'y a pas de solution miracle pour cela, mais pour moi, il s'agissait d'une solution en deux parties.
Le premier était simplement de me sentir à l'aise avec mon équipe. Cela a commencé avec les rencontres individuelles dont j'ai parlé tout à l'heure, et comme j'ai appris à connaître mes employés individuellement, j'ai découvert que je pouvais m'adresser à eux dans leur ensemble avec confiance.
Deuxièmement, la préparation est la clé. J'ai vite appris que mon équipe mettait tout en cause, comme le font probablement la plupart des employés d'une entreprise. Si j’annonçais une nouvelle politique lors d’une réunion, ils voulaient savoir pourquoi elle était appliquée. Si je fixais un objectif, ils voulaient savoir pourquoi c'était si haut et ce que j'allais faire pour leur permettre de le réaliser. Si j’assignais un nouveau projet, ils voulaient savoir de quoi il s’agissait, de qui il aurait un impact et pourquoi c’était si important. Si je n'avais pas de réponses à ces questions, mon autorité était immédiatement démolie. Mais, en me dotant des informations nécessaires dès le début, je me sentais plus en sécurité dans ma capacité à être audacieux et à s'affirmer.
Défi n ° 4: Traiter avec tout ce qui précède (et plus)
Se débattre chaque jour et sortir de sa zone de confort ne ressemble pas vraiment à un travail de rêve. Alors, au final, est-ce que cela vaut la peine de relever ces défis?
Passe à travers
Oui, ce sera douloureux au début. J'ai longtemps lutté et j'ai eu quelques instants face à face après des moments glissés et des conversations qui ne se sont pas déroulées comme prévu. Je me demandais si j'étais du matériel de gestion ou si je devais abandonner et redescendre à l'échelle.
Mais si vous voulez être un leader, je vous prie de vous en tenir à cela. Parce que la bonne nouvelle est que cela devient plus facile. Une fois que vous connaissez votre équipe d'employés et que vous vous sentez à l'aise avec eux, vous vous sentirez plus en mesure de les diriger. Les conversations difficiles deviendront plus faciles. Vous pourrez entraîner et former votre équipe en toute confiance.
Le chemin qui mène à certaines des choses les plus gratifiantes de la vie est douloureux et effrayant - mais cela le rend encore plus épanouissant lorsque vous atteignez le point où vous pouvez regarder en arrière et voir où vous en êtes.
