Vous et votre collègue avez eu une querelle. Votre patron n'arrête pas de vous jeter sous le bus. Vous souhaitez effectuer un transfert interne ou souhaitez demander une augmentation, mais vous ne savez pas comment aborder le sujet.
Lorsque votre entreprise ne dispose pas d’équipe RH dédiée ou fiable (ni même d’employés des ressources humaines), traiter certains problèmes ou questions liés au lieu de travail peut être intimidant, en particulier si vous n’avez pas la meilleure relation avec votre patron ou le problème en question. la question est avec votre patron.
Profonde respiration! Cela ne signifie pas que vous êtes complètement seul. Tout ce dont vous avez besoin sont des alliés pour vous guider et vous permettre de faire le bon appel.
Vous pouvez vous tourner vers différents types d’alliés. Ils peuvent vous aider à exprimer vos frustrations, à proposer une solution réfléchie et à élaborer un plan détaillé et professionnel afin que vous soyez prêt à gérer avec confiance ce que pourrait être une conversation inconfortable.
Et rappelez-vous, vous ne devez pas compter sur un seul allié - choisissez la combinaison de personnes qui convient le mieux à votre situation.
Tournez-vous vers … les avocats à l'intérieur
Disons que votre relation avec votre supérieur hiérarchique direct se dirige rapidement vers le sud. Il n'y a aucune communication ou peu d'assistance, et vos interactions sont au mieux concises. Il est temps de se tourner vers un allié intérieur.
Ces personnes connaissent la culture du bureau - et, espérons-le, votre responsable - en arrière et en avant, afin de pouvoir facilement offrir des conseils sur les questions interpersonnelles.
Avant de nous demander qui sont exactement ces personnes, voici un script expliquant comment engager une conversation avec elles:
Merci d'avoir pris le temps de me parler aujourd'hui, je respecte votre opinion et je vous fais confiance pour garder cette conversation confidentielle. Voici les problèmes que j'ai et que je vois dans ma relation avec mon responsable, voici ce que je veux et voici comment je vais le dire. J'aimerais vraiment avoir votre avis sur la façon dont tout cela sonne et si vous pensez qu'il existe un meilleur moyen de le résoudre.
Alors, qui sont ces alliés?
Un gestionnaire d'embauche
Avec qui d'autre avez-vous interviewé pour obtenir votre travail en plus de votre patron? Suggérez de les rencontrer pour une date de café hors site. Ce sont probablement eux qui travaillent en étroite collaboration avec votre responsable et comprennent ce qui les motive. Ils vous connaissent probablement aussi et savent comment vous travaillez afin de pouvoir adapter leurs réponses en conséquence.
Un collègue de confiance
Avez-vous une relation avec un autre manager ou un collègue en qui vous avez confiance et que vous respectez? Cela ne devrait pas être votre meilleur ami de travail auquel vous vous adonnez à l'happy hour, mais quelqu'un avec qui vous entretenez une relation professionnelle. Appuyez sur cette personne pour une réunion confidentielle pour demander conseil.
Tournez-vous vers … des amis en dehors du travail
Disons que vos émotions sont trop brutes pour avoir une conversation professionnelle pour l'instant. Par exemple, votre partenaire de projet s'est félicité de l'incroyable diaporama que vous avez passé à perfectionner la semaine dernière et vous voyez maintenant une nuance de rouge incroyablement brillante.
L’appui de vos amis a pour objectif de vous assurer que vous pouvez d’abord prendre soin de vous afin de pouvoir gérer le problème au travail de manière professionnelle. Ces alliés constituent le public idéal pour le discours émotionnel mais probablement pas adapté au travail que vous voulez sortir de votre système, de sorte que vous puissiez aborder une conversation avec un mentor ou un collègue dans un état plus calme - et ceux qui Assurez-vous de prendre des mesures une fois que vos émotions se sont calmées.
Un ami avec lequel vous pouvez être vulnérable
C’est cet ami qui vous donne un endroit sûr pour vous évacuer librement (accent mis sur la sécurité). Il devrait s'agir d'une personne totalement indépendante de votre environnement de travail et en qui vous avez confiance pour préserver la confidentialité de votre discours frustré.
Un ami qui vous tiendra responsable
C’est cet ami qui vous envoie un message le matin dès le matin pour vous assurer que vous vous présentez à temps pour votre séance d’entraînement hebdomadaire (ou insérez toute autre activité qui vous aide à rester sain d’esprit).
Si vous avez besoin d'une conversation directe ou difficile avec quelqu'un au bureau, votre motivateur peut vous tenir pour responsable du suivi et du suivi ultérieur afin de vous assurer que les modifications que vous préconisez tiennent réellement.
Faites appel à … des experts externes
Que faire si le problème est trop complexe pour que vos alliés non-RH le traitent? Il est temps de faire appel à un expert de l'extérieur pour vous guider. Cette personne peut ne pas être en mesure de siéger à la réunion, mais elle possède les connaissances dont vous avez besoin et peut être votre chef de file en cours de route.
Par exemple, j'ai été la première personne à prendre un congé de maternité dans ma dernière entreprise et je devais trouver un moyen de prendre soin de moi et de mon futur enfant tout en respectant les politiques de mon entreprise et en réglant les bouts. Avec l'aide de mon alliée, une professionnelle des ressources humaines chevronnée qui se trouve être également un ami intime du collège, je me suis sentie habilitée à organiser une réunion de planification du congé de maternité avec mon patron et je suis venue avec une liste de contrôle complète à la main.
Une entreprise de ressources humaines tierces
Même si votre entreprise n’a peut-être pas de ressources humaines sur place, elle peut également faire appel à un fournisseur tiers pour faciliter l’intégration, les avantages et la paie. Parfois, cela inclut même un accès à des consultants en ressources humaines qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes épineux. Vérifiez vos documents d'avantages sociaux pour un numéro de téléphone que vous pouvez appeler ou un site Web, vous pouvez vérifier les ressources.
Un coach de carrière
Pourquoi ne pas confier beaucoup à quelqu'un qui a déjà fait cela auparavant? De nombreux coachs et consultants en carrière créeront des stratégies personnalisées, des scripts d'exemple et des simulations de conversations pour vous assurer que vous êtes en mesure de faire face aux situations difficiles au travail.
Un thérapeute
Bien qu’un thérapeute n’ait peut-être pas d’expertise commerciale, ce sont des experts dans la manière d’explorer et de gérer ce qui pourrait vous retenir personnellement et d’aider à créer un plan d’action. Demandez-vous honnêtement: cette angoisse ou cette peur que je ressens ne concerne-t-elle pas uniquement ce problème au travail? Les thérapeutes peuvent vous guider dans votre découverte du "pourquoi" de vos émotions et de vos comportements dans un endroit sûr.
Un ami ou un mentor en ressources humaines
Il peut s'agir d'une personne que vous connaissez directement, d'un ami d'un ami ou de quelqu'un de votre réseau professionnel. Le fait est que parler à quelqu'un qui est sur le terrain et qui a probablement fait face à ce problème avec un montant décent est un excellent moyen d’obtenir une opinion honnête et impartiale.
Armés du soutien et des conseils de vos alliés, il est temps de s'attaquer de front à ce problème. (Pour plus de conseils sur les conversations difficiles avec un collègue ou un patron, essayez cet article et celui-ci ou celui-ci.)
Il n’est jamais facile de résoudre les problèmes en milieu de travail, et c’est encore plus difficile sans ressources humaines. Toutefois, en mettant en place une équipe de confiance capable de vous aider à gérer divers aspects d’une situation délicate, vous pouvez gérer à peu près n'importe quoi.
