Imagine ça:
Vous jouez au football professionnel et votre équipe a atteint les demi-finales. À deux minutes de la fin du match, vous vous êtes retrouvé devant le but de votre équipe. Un adversaire se prépare à tirer et votre gardien de but est loin de l'endroit où il devrait être. En fait, il ne reviendra jamais dans le temps, ce qui veut dire que vous êtes le seul à faire la différence entre l’ennemi et le but. Lequel des choix suivants choisissez-vous de faire?
- Préparez-vous à arrêter le tir, quoi qu'il arrive.
- Hausser les épaules et s'en aller, permettant ainsi à votre adversaire de dribbler dans le but. Après tout, vous n’êtes pas le gardien, alors ce n’est pas à vous d’arrêter la balle.
Je suis prêt à parier que vous choisiriez la première option (sauf si vous conspirez secrètement contre votre équipe).
Maintenant changeons un peu le scénario.
Votre collègue a un rapport urgent dû à l'un de ses clients d'ici la fin de la journée. Mais en raison de priorités concurrentes, elle n'a pas le temps de le terminer. Frénétiquement, elle se tourne vers vous et vous demande si vous pouvez lui faire un solide et le finir pour elle. Que faire?
Trouvez-vous un moyen de l'aider, ou secouez-vous la tête et murmurez-vous à mi-voix quelque chose comme: «Ce n'est pas à moi de finir de fournir des produits à livrer à vos clients."
Bien qu'un match de championnat ne soit pas envisagé ici, l'intégrité du membre de votre équipe (et de votre entreprise) l'est. Pourtant, je suppose que dans cette situation, vous vous êtes au moins penché vers la deuxième option - si ce n’est pas vous y prendre comme décision finale.
«Ce n'est pas mon travail» est devenu une expression couramment utilisée sur le lieu de travail. Mais cela ne veut pas dire que ça devrait l'être. Certes, cette attitude peut vous aider à éviter de faire davantage de travail, mais elle vous empêchera probablement aussi d'avancer dans votre carrière, car vous serez considéré comme quelqu'un qui ne veut pas aller au-delà des objectifs. Sans parler du fait que cela pourrait également vous qualifier de paresseux et peu accommodant (dites au revoir à votre invitation à l'happy hour).
Mais, tenez le téléphone une seconde, ce n’est pas parce que je dis que vous ne devriez pas utiliser régulièrement ces quatre mots que vous devriez toujours dire oui et prendre automatiquement le relais pour les autres. Ce que je dis, c'est qu'au lieu de laisser ces mots vous échapper, vous devriez apprendre à dire oui ou non d'une manière qui fonctionne pour les deux parties.
Au lieu de «non, ce n'est pas mon travail»
Essayez: "Je voudrais aider, mais je n'ai pas la capacité pour le moment."
Vous avez probablement beaucoup de pain sur la planche. Par conséquent, accepter sans hésiter le projet de quelqu'un d'autre pourrait avoir un impact négatif sur le produit final de votre travail et de celui de votre collègue. Ce n'est pas vraiment utile si vous faites le travail de quelqu'un mal pour eux. Et parfois, cela aide à atténuer le choc si vous rappelez ce fait au demandeur.
Mais si vous n'êtes pas sûr?
Vous devez être honnête avec vous-même à propos de votre charge de travail afin d'éviter de trop en prendre. Cela vaudra les quelques minutes qu'il faut pour prendre du recul et voir ce qui doit être priorisé avant de répondre. (Et oui, vous êtes autorisé à demander ces quelques minutes pour regarder votre emploi du temps.)
Vous avez peut-être beaucoup de choses à faire, mais certaines de vos tâches peuvent être retardées de quelques jours. Si vous rencontrez des difficultés pour résoudre ce problème, demandez à votre superviseur s'il y a quelque chose que vous pouvez déprioriser afin d'aider votre coéquipier. (Pensez à tous les points Brownie que vous obtiendrez dans les yeux de votre patron lorsque vous demanderez comment vous pouvez aider au mieux un membre de l'équipe!)
Et si vous n’avez pas la capacité (ce qui est correct à 100%), vous pouvez toujours aider en montrant votre collègue à une autre personne qui peut avoir du temps libre ou une vidéo qui peut l’aider à apprendre cette formule excitante d’Excel qui le retient up.
Sachez simplement ceci: vous ne devriez jamais mentir si vous avez vraiment du temps libre. D'autres vont (éventuellement) comprendre et commencer à vous voir sous un jour négatif. Sans parler du fait que vous êtes beaucoup moins susceptible d'obtenir un oui lorsque vous venez demander une faveur similaire dans quelques semaines.
Au lieu de "Oui, laissez-moi tout laisser tomber"
Essayez: "Comment puis-je vous aider?"
Excellente nouvelle pour votre collègue: vous avez effectivement un peu de temps pour vous aider. Et vous devriez. Le succès de votre associé a finalement un impact sur le vôtre et le succès de l'entreprise. (De plus, vous êtes une personne agréable, non?)
Cela dit, vous avez toujours votre propre liste de tâches à parcourir et vous n'avez pas besoin de la jeter complètement de côté. Au lieu de cela, en demandant «Comment puis-je aider maintenant / aujourd'hui / à 15 heures aujourd'hui / pendant quelques heures ce matin?», Vous l'invitez à vous confier une tâche spécifique - par opposition à une ventilation de 10 minutes et « merci beaucoup! "session suivie par lui ou elle vous dire que" tout ce que vous pouvez prendre serait incroyable. "
De plus, Jessica Kleiman, écrivaine chez Muse, déclare: «Si vous voulez être considéré comme un joueur d'équipe (et quelqu'un qui se préoccupe de sa propre croissance), vous devez assumer de nouvelles responsabilités, même si ce n'est pas entièrement dans votre timonerie. . Hé, tu peux apprendre une nouvelle compétence et même trouver que tu aimes quelque chose que tu n'aurais jamais pensé devenir. "
En bout de ligne: Si vous vous retrouvez en train de dire «Ce n'est pas mon travail» ou «Ce n'est pas ma responsabilité», arrêtez, c'est un slogan horrible. Il envoie automatiquement le message que vous n'êtes pas prêt à aller au-delà.
Encore une fois, vous ne devriez pas vous retrouver dans une situation dans laquelle vous prenez en charge toutes les tâches de vos coéquipiers (en plus des vôtres) de manière régulière. Dans ce cas, il est temps de discuter avec votre responsable.
Mais la prochaine fois qu'un collègue demande votre aide, posez-vous la question suivante: vais-je me retirer de mon équipe ou vais-je sauter devant le ballon pour sauver la partie?
