La plupart des emplois actuels offrant le plus grand nombre de débouchés - infirmiers et aides-soignants, représentants du service clientèle et représentants commerciaux, pour n'en nommer que quelques-uns - vous obligent à gérer les relations avec les clients. Ainsi, non seulement l'affichage de compétences en relations interpersonnelles vous permettra probablement de décrocher l'un de ces emplois, mais cela augmentera également votre salaire et votre réussite professionnelle. En fait, plusieurs études ont établi un lien entre l'intelligence émotionnelle, une compétence essentielle pour la gestion des relations, et une progression de la carrière et une meilleure rémunération.
De plus, il est préférable de créer et d'entretenir des relations avec les clients, eh bien, les humains, détail important à une époque où l'automatisation menace de plus en plus d'emplois. La dernière fois que nous avons vérifié, ce que personne n'a préféré, c'est d'appeler le service clientèle uniquement pour se faire piéger dans un système téléphonique automatisé. Les gens préfèrent les gens et les mêmes emplois que ceux mentionnés précédemment sont inclus dans la liste des emplois les moins susceptibles de disparaître en raison de l'automatisation. Pour vous lancer dans une carrière avec de fortes perspectives, voici comment améliorer votre capacité à gérer vos clients comme des professionnels.
Conception infographique de Logan Waters.
