Je n'ai jamais été formidable pour accueillir les commentaires. Au lycée et au collège, j'étais un peu perfectionniste, alors chaque fois que je rendais une mission, je retenais mon souffle et me tordais les mains jusqu'à ce que la note soit bonne. Et si ça ne marchait pas? J'ai pris ces marques de stylo rouge et ces suggestions pour critiquer non seulement mon travail, mais aussi ma valeur personnelle.
Sans surprise, cette mentalité est restée bien présente dans ma vie professionnelle. Je détestais tourner dans tous les projets ou missions parce que je craignais les retours de mon patron.
Et quand c'est inévitablement arrivé? Je m'adressais à mes collègues et amis et laissais les critiques me dévorer au point que je ne pouvais me concentrer sur rien d'autre. Je n'ai pas vu la valeur dans les commentaires, seulement la négativité.
Mais au fur et à mesure que je grandissais dans ma carrière, je me rendais compte que je devais apprendre à être plus résilient, à ne pas laisser la critique constructive m'affecter personnellement, mais à l'accepter avec élégance et à la considérer comme un outil que je pourrais utiliser pour stimuler mon esprit. carrière. Voici comment je l'ai fait - et vous le pouvez aussi.
Réalisez que c'est juste votre travail
Je sais - comme moi, vous êtes probablement sérieux au sujet de votre carrière. Vous voulez faire ce qui vous passionne et être pleinement investi dans ce rôle. Donc, il est presque sacrilège de même envisager de s'aventurer dans la mentalité de «ce n'est qu'un travail».
Mais au cours de mon premier mois dans la communication d'entreprise, j'étais en train d'écrire un communiqué de presse qui avait fait la navette entre moi et mon patron - et je venais de recevoir un autre brouillon couvert en rouge.
Je me suis approché de mon mentor, complètement découragé. Je venais tout juste de changer de carrière, passant de la gestion à la communication, et à en juger par le stylo rouge qui recouvrait mes tâches, je ne m'en tirais pas très bien dans ma nouvelle entreprise. De toute évidence, je n'étais pas aussi bon écrivain que je le pensais.
«L'écriture que vous écrivez ici est pour votre travail», a-t-il déclaré, me rappelant que mon entreprise souhaitait que les choses se fassent d'une certaine manière et que je devais simplement apprendre à le faire. «Ce n'est pas à propos de qui vous êtes en tant que personne, ni même de qui vous êtes en tant qu'écrivain. Tu n'as qu'à continuer à écrire et à apprendre au fur et à mesure.
Cloisonner les critiques constructives, c.-à-d. En disant: «Je vais l'appliquer à ma carrière, mais cela ne reflète pas qui je suis - peut vous aider à analyser les commentaires de manière objective, plutôt que de les prendre personnellement.
Concentrez-vous sur le contenu, pas sur la livraison
La formulation de la critique constructive peut également faire une énorme différence dans la manière dont elle est perçue. J'ai tendance à être assez sensible sur le ton. Ainsi, au moment où un soupçon de déception ou de frustration entre dans la conversation, je passe immédiatement à «Mon patron me déteste!» Au lieu de «Je vois ce sur quoi je dois travailler».
Il est donc utile de distinguer délibérément la manière dont les critiques ont été formulées du contenu réel des commentaires. La présentation n'est pas toujours parfaite, surtout si elle provient d'une hiérarchie stressée, mais peu importe, vous devez examiner attentivement les commentaires.
Pour commencer, essayez de l'écrire (comme le décrit Adrian Granzella Larssen ici) pour supprimer l'émotion de l'équation. Finalement, vous pourrez regarder au-delà de la façon dont les commentaires sont réellement formulés et commencer à évaluer la valeur des critiques constructives sur le champ.
Adaptez les commentaires à votre style d'apprentissage
Il peut être difficile de prendre pleinement en compte les critiques constructives si vous n'êtes pas d'accord avec le raisonnement ou ne le comprenez pas pleinement. Il est donc important de vous assurer de recevoir des commentaires de manière à faciliter cette compréhension.
Par exemple, j'ai tendance à avoir besoin d'exemples spécifiques pour bien comprendre les commentaires sur mon écriture. Bien sûr, je comprends les critiques constructives telles que "Vous devez aller plus vite dans la discussion", mais cela devient clair lorsque mon patron dit: "Vous voyez, si vous supprimiez ce paragraphe et remontiez cette phrase, vous pourriez beaucoup mieux définir l'idée principale Plus vite. Ainsi, je ne devine pas seulement ce que j'ai fait de mal et je pourrais faire mieux, je sais exactement comment le faire. Et cela le rend beaucoup plus facile à avaler.
N'hésitez pas à poser des questions, à obtenir des éclaircissements, à faire des suggestions et, en général, à optimiser les retours d'informations.
Rappelez-vous que c'est mieux que l'alternative
Bien que j'ai passé des semaines difficiles à recevoir une foule de réactions, j'ai également vécu des semaines de silence radio. Tout à coup, mon patron - qui a ses propres délais et responsabilités - n'a pas le temps de donner des informations détaillées sur chacun de mes projets.
Et tu sais quoi? Ne pas avoir de critiques constructives était émotionnellement plus facile, à coup sûr. Mais pendant ce temps, je me suis aussi rendu compte que non seulement je n'avais aucune idée de la qualité de mon travail par rapport à celle de mon équipe, mais que je ne grandissais pas. Je ne savais pas ce que je faisais bien ou ce que je pouvais améliorer. Je ne pouvais travailler sur rien pour la prochaine mission, car je n'avais reçu aucun retour. Je continuais simplement à faire la même chose - et en tant que personne qui veut constamment progresser et progresser dans sa carrière, ce n'était pas une bonne chose.
En bref, il est préférable d’obtenir un retour d’information, aussi digne d’être donné sur le moment, plutôt que de rester stagnant dans l’ensemble de vos capacités et de votre carrière. N'oubliez pas cela, et vous constaterez que vous êtes beaucoup plus réceptif - même reconnaissant - pour ces critiques.
