Chez The Muse, nous savons qu’il n’ya pas de meilleur moyen de comprendre comment renforcer votre propre marque d’employeur que de mettre en pratique certaines des meilleures pratiques.
Eh bien, vous avez de la chance, car c'est exactement ce que fait notre série Pleins feux sur les employeurs. Nous proposons toutes sortes de conseils utiles et d’idées de la part d’entreprises qui écrasent totalement leurs marques d’employeur, afin que vous puissiez tirer profit de leur succès.
Ce mois-ci, nous avons discuté avec Maria Dunn, vice-présidente de People at Managed by Q, pour savoir comment elles dirigent avec curiosité l'innovation et la croissance de l'ensemble de l'entreprise.
Parlez-nous un peu de votre parcours professionnel. Comment avez-vous découvert votre rôle actuel? Cela correspond-il à vos antécédents (études ou expérience professionnelle antérieure)?
Après avoir obtenu un diplôme en marketing et gestion, je n'avais pas une première étape claire pour commencer ma carrière. Un ami de la famille a mentionné que leur entreprise recrutait, alors mon premier emploi était de vendre des copieurs! Les compétences que j'ai acquises au cours de cette formation à la vente sont devenues inestimables tout au long de ma carrière. La capacité d'influencer efficacement est une compétence qui s'applique à presque tous les rôles que j'ai occupés.
Quelques années après l'université, je suis tombé dans le recrutement, ce qui m'a conduit directement aux ressources humaines. Je n'ai pas regardé en arrière depuis!
Quel outil ou conseil auriez-vous souhaité connaître lorsque vous avez commencé à travailler chez Géré par Q?
Le conseil que je me serais donné dès le premier jour est de mettre à profit l'un de nos principes fondamentaux: rechercher la compréhension. Lorsque vous arrivez dans une nouvelle organisation avec une bonne quantité d'expérience similaire, il est facile de tirer rapidement des conclusions ou des hypothèses incorrectes. Heureusement, géré par Q estime que les commentaires sont un cadeau et mon équipe a très tôt souligné cette erreur dans mon approche. J'ai vraiment dû prendre du recul et poser plus de questions. En abordant les problèmes avec curiosité, j'ai pu mieux comprendre l'entreprise, ce qui a permis de trouver plus rapidement les bonnes solutions.
Chez Géré par Q, vous disposez de quelque chose appelé Q Academy, qui a été créé pour aider les associés à apprendre et à évoluer en permanence avec votre entreprise. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce programme et son impact sur la satisfaction globale des employés?
Nous favorisons une culture d'apprentissage continu et nous sommes convaincus qu'il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre, que vous soyez dans deux ou vingt ans. Q Academy permet à tout membre de l'équipe de présenter un sujet sur lequel il est expert. Par exemple, la création de présentations, la gestion du temps et l'envoi de courriels efficaces ne sont que quelques-uns des sujets déjà abordés. Notre équipe est toujours à la recherche de moyens d'apprendre et de grandir, et ce programme permet exactement cela.
Chez Géré par Q, nous favorisons une culture d’apprentissage continu et nous pensons que, qu’il s’agisse de deux ou vingt ans de carrière, il ya toujours quelque chose de nouveau à apprendre.
Quelles autres initiatives avez-vous mises en place pour améliorer les relations avec les employés et les rendre plus heureux?
Nous pensons que les bonnes idées viennent de partout chez Managed by Q - et bien que l'équipe de People & Culture soit directement responsable des relations avec les employés et de leur bonheur, nous avons réalisé qu'il y avait un vide dans nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
Au début de 2018, nous avons décidé de créer un groupe de ressources pour les employés avec pour mission d'instaurer un sentiment cohérent de confiance, d'appartenance et de fierté pour tous les employés de Q. Nous l'avons ouvert à toute notre équipe et nous comptons maintenant 20 membres répartis dans tous les départements et toutes les villes.
Comment The Muse contribue-t-il à vos efforts de mobilisation?
Notre partenariat avec The Muse a été utile à bien des égards. Lorsque nous avons initialement filmé les vidéos pour le profil de notre entreprise, nos employés ont été unis par l'expérience. Les vibrations au bureau étaient définitivement excitées pendant ces deux jours. Pouvoir partager notre collection de séquences avec l’ensemble de l’équipe nous a permis de renforcer et de rappeler à chacun notre type d’organisation.
Pour nos futurs employés, The Muse nous permet de partager nos histoires et de promouvoir le type de lieu de travail que nous souhaitons enrichir et développer.
Pouvoir partager notre collection de séquences avec l’ensemble de l’équipe nous a permis de renforcer et de rappeler à chacun notre type d’organisation.
Quelles sont les parties les plus enrichissantes de votre travail?
L’un des principaux objectifs de l’équipe People & Culture est de cultiver et de promouvoir un espace de travail qui permette à nos employés de faire le meilleur travail possible. Pour moi, il n'y a rien de plus gratifiant que de pouvoir résoudre un problème pour un employé qui l'empêche de faire de son mieux.
Que faites-vous en dehors du travail pour faire de vous un meilleur employé?
Je discute avec mes amis et ma famille des difficultés qu’ils rencontrent au travail. Cela me permet d'avoir encore plus de recul du point de vue de l'employé, dans de nombreuses organisations différentes. J'apprends ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans leur entreprise, ainsi que ce qu'ils recherchent.
