Comme tout le monde peut probablement en témoigner, il y a une grande différence entre être patron et leader. Et si vous êtes actuellement manager, vous vous efforcez probablement de devenir ce dernier - personne ne veut être le type dont son équipe se plaint à la seconde où il quitte l'happy hour. Bien qu'il existe de nombreuses stratégies différentes pour y parvenir, l'une des plus importantes consiste à réserver du temps pour une réunion hebdomadaire face à face.
Et peut-être plus important encore, vous devez y voir plus qu’une simple réunion. C'est votre chance de communiquer avec vos employés et de leur faire savoir que vous êtes là pour les soutenir. Alors, comment pouvez-vous le faire efficacement?
Erica Baker, ingénieure chez Slack, a récemment lancé un fil de discussion sur Twitter qui a inspiré les patrons de tous les coins du monde à partager leurs meilleures questions pour leurs réunions en tête-à-tête:
Invité d'un canal de leadership dans l'une de mes équipes Slack: si vous êtes un manager, quelles questions trouvez-vous importantes / posez-vous toujours en 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 octobre 2016
Après l'avoir vu et impressionné par les réponses, je lui ai demandé pourquoi elle avait décidé de poster ce tweet.
«Je fais beaucoup de recherches sur la gestion ces derniers temps, car j'aimerais jouer un rôle de direction dans un proche avenir», déclare Baker. «J'ai appris que les styles de gestion et la façon dont les gestionnaires abordent les situations individuelles varient considérablement. Je voulais élargir le bassin de personnes pour lesquelles j'ai eu des retours sur ce sujet. Les bonnes idées et les bonnes pensées peuvent venir de n’importe où, non? Alors, j'ai pensé, pourquoi ne pas demander à Twitter et voir quel type de réponses je reçois?
Ce qui m'a tellement impressionné, c'est que la plupart des personnes qui ont répondu à sa question n'ont pas suggéré de questions telles que «Avez-vous terminé ce rapport?» Ou «Comment se présente cette note de service?». Au lieu de cela, ils se sont concentrés sur la manière de construire la relation gestionnaire-employé. Leurs questions témoignaient de l'empathie, de la compassion et du respect pour leurs subordonnés directs.
Parmi mes favoris sont:
@EricaJoy "Que pouvons-nous faire pour améliorer cette semaine?" Pas nécessairement la résolution de problèmes, mais l'investissement dans le potentiel pour plus.
- Champs Bradley (@ Bradleyfields) Octobre 22, 2016
@EricaJoy que ne fais-je pas pour toi?
- État protégé (@protectedstatic) 22 octobre 2016
@EricaJoy Sur une échelle de 1 à 10, 1 étant microgéré, 10 n'ayant pas de focus, quelle direction avez-vous, qu'aimeriez-vous que ce soit?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 octobre 2016
@EricaJoy "y a-t-il eu quelque chose qui se soit passé cette semaine et que vous n'avez pas pu traiter ou discuter, mais que vous ayez des sentiments / des pensées?"
- charley (@_charleyw) le 24 octobre 2016
@EricaJoy @kf sur quoi vous concentrez-vous actuellement? Avez-vous tout ce dont vous avez besoin pour faire de votre mieux?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 octobre 2016
Baker pense que ces questions sont les meilleures que tout responsable puisse poser à ses collègues: «Je me sens comme un tête-à-tête, c'est l'endroit où vous pouvez arrêter de parler de planification de projet et de détails techniques et entrer vraiment dans des interactions humaines. seulement une meilleure compréhension entre le responsable et l’employé, mais également une relation de confiance essentielle pour une bonne relation de travail. Utiliser ce temps pour faire plus de planification semble être une opportunité gâchée. »Et elle me assure qu'elle utilisera certainement ces questions lorsqu'elle deviendra responsable.
Ainsi, la prochaine fois que vous vous asseyez pour une réunion en tête-à-tête, ne couvrez pas simplement le «travail». Utilisez ce temps précieux pour vérifier la personne et évaluer son état. Cela ne fera pas que rendre vos employés plus confiants et plus confiants, mais cela garantira que tout le monde fait de son mieux chaque jour.
