Ma définition préférée de la culture vient de l'ouvrage de Terrence Deal et d'Allan Kennedy intitulé Corporate Cultures: Les rites et les rituels de la vie d'entreprise , dans lequel ils la définissent comme «la manière dont nous faisons les choses ici».
Il y a des années, lorsque je travaillais chez Microsoft, mon cousin, qui était détective privé à Washington, est venu passer les vacances. Il a demandé comment nous pouvions vraiment être sérieux et travailler tout en portant une polaire et des baskets. Je lui ai dit que nous travaillions longtemps et durement, et que nous devions donc être aussi à l'aise que possible: n'a-t-il pas trouvé le port du tailleur une distraction?
La culture va de la façon dont les gens s'habillent et parlent aux responsables et aux structures de récompense. Nous savons tous que la culture est importante: vous serez plus heureux et aurez plus de succès (tout comme votre superviseur) s'il y a un bon match.
Heureusement, vous pouvez poser des questions d’entrevue spécifiques pour savoir si une entreprise vous convient, ce qui vous donnera beaucoup plus d’informations que la norme «À quoi ressemble votre culture?». Bien sûr, vous n’utiliserez pas toutes les questions. ci-dessous avec chaque intervieweur, choisissez donc ceux qui sont les plus importants pour vous. Si vous choisissez entre plusieurs offres, posez les mêmes questions dans toutes les organisations afin de pouvoir comparer les réponses.
Déterminer comment l'entreprise engage et soutient les employés
Avec ces questions, votre objectif est de voir à quel point les employés sont engagés et s’ils ont l’impression d’avoir une bonne affaire avec leur employeur. Cela inclut des opportunités de croissance et un soutien, même lorsque les projets ne produisent pas les résultats souhaités.
Les entreprises qui vivent réellement leurs valeurs les intègrent dans leurs processus de gestion des talents. Vous verrez ces valeurs apparaître dans les comportements quotidiens et les décisions importantes, pas seulement affichées sur les murs et les tasses à café.
Voici cinq questions que vous pouvez poser pour mieux comprendre les valeurs de l'entreprise et l'engagement des employés:
- Qu'est-ce qui vous rend fier de travailler dans cette entreprise?
- Comment l'organisation soutient-elle votre développement professionnel et votre croissance de carrière?
- La prise de risque est-elle encouragée et que se passe-t-il lorsque les personnes échouent?
- Quel rôle les valeurs de l'entreprise jouent-elles dans les évaluations de recrutement et de performance?
- Qu'est-ce qui changerait dans l'entreprise si vous le pouviez?
Déterminer comment l'entreprise gère les conflits et la politique
Les conflits sont partout et cela peut être une bonne chose! Un conflit sain permet aux employés de partager et de résoudre plusieurs points de vue. Lorsque les gens évitent systématiquement les conflits, les différends s’enracinent et peuvent engendrer du ressentiment. D'autre part, les équipes très performantes adoptent une approche productive du désaccord et de la résolution de problèmes, afin que chacun se sente entendu.
De plus, les leaders forts sont ouverts à l'innovation. Les meilleurs gestionnaires partagent des commentaires en temps réel, qu'ils soient positifs ou constructifs. Un manque de retour d'informations bidirectionnel peut être un signe de prévention des conflits.
Voici cinq questions que vous pouvez poser pour mieux comprendre les conflits et la politique dans une entreprise donnée:
- Qu'est-ce qui cause un conflit et comment le conflit est-il résolu?
- Comment décririez-vous la «politique organisationnelle» dans l'entreprise?
- Comment les décisions sont-elles prises lorsqu'il y a désaccord et que les enjeux sont élevés?
- Quand et comment les gens aiment-ils donner et recevoir des commentaires?
- Les titres mis à part, qui dans l'organisation a le pouvoir de faire avancer les choses?
Déterminer à quoi ressemble l'environnement de travail quotidien
Naturellement, vous souhaitez rejoindre une entreprise qui reconnaît les réalisations des personnes, célèbre les réussites et se soucie de ses employés et de la communauté.
Et si vous espérez travailler à distance ou trouver un emploi qui correspond à votre emploi du temps, vous devez absolument vous renseigner sur la flexibilité de l'organisation au cours du processus d'entretien. Choisissez un endroit où les gens s'amusent, se sentent valorisés et où l'environnement correspond à vos besoins.
Voici cinq questions que vous pouvez poser pour mieux comprendre l'environnement de travail:
- De quelles façons la société célèbre-t-elle son succès?
- Comment, en tant que responsable - ou, si cela convient mieux, comment votre responsable peut-il soutenir et motiver votre équipe?
- Quel type de régime de travail flexible les gens ont-ils?
- Avez-vous un programme de dons assortis ou parrainez-vous des événements bénévoles locaux?
- Si vous avez un besoin spécifique, renseignez-vous à ce sujet. Par exemple, «J'emmène mes enfants à l'école le mercredi, est-ce que ça va si j'arrive en retard une fois par semaine?» (Remarque: enregistrez une question comme celle-ci pour une dernière entrevue. Si c'est la toute première question que vous posez - avant les questions comme ceux-ci, cela pourrait compter contre vous.)
N'oubliez pas que chaque entreprise possède un système de valeurs unique, une approche des conflits et de la politique interne, ainsi qu'un environnement de travail. Si quelqu'un vous dit le contraire, soyez suspicieux! Alors que la seule façon de savoir à quoi une entreprise ressemble vraiment est de la vivre, investir du temps et d’apprendre autant que possible permettra d’éviter les surprises.
