Je serai le premier à admettre que je ne suis pas un fan du format open office. Depuis mon premier emploi, j'ai convoité un bureau que je pourrais appeler le mien - ou même un bureau à partager - ne serait-ce que pour la perception psychologique d'un espace privé. Malheureusement pour moi, j'ai passé ma carrière dans une ère et un secteur où «un espace de travail flexible», «un cube» et un «puits» décrivent le plus fidèlement mon espace de travail.
Bien sûr, tout le monde n'était pas obligé de se mêler aux masses, quelqu'un avait toujours un bureau, avec sa propre porte. Peut-être que c'était juste parce que je n'avais pas la mienne - appelez ça de l'envie de bureau - mais il y avait toujours quelque chose dans ces maudites portes qui me contrariait.
La plupart du temps, c’était le fait qu’ils semblaient toujours fermés. En fait, au fil des ans, j'ai réalisé que c'est plus que la jalousie ou le dégoût du bureau ouvert qui me dérange au sujet des portes closes: c'est l'impact qu'ils ont sur ceux d'entre nous de l'autre côté.
Donc, si vous êtes assez chanceux pour avoir un bureau - avec une porte -, prenez cela en considération la prochaine fois que vous serez tenté de le fermer.
Communicus Interruptus
Malgré mon dédain pour les plans d'étage ouverts, je ne peux pas nier les avantages du flux constant d'informations qui se produit lorsque tous les membres de l'équipe sont à portée de voix et à portée de vue. Au début de ma carrière, je me suis assis juste devant le bureau de mon directeur et, alors que c’était intimidant au début, j’ai dépassé la courbe d’apprentissage normale, car j’avais le meilleur professeur de la maison à portée de voix. Chaque fois que j'avais une question ou qu'elle voyait que j'avais des problèmes, elle utilisait cette opportunité pour m'entraîner et en conséquence, j'étais vite celle qui était assise dans le fauteuil du manager.
D'autre part, j'avais un autre responsable qui était presque toujours derrière des portes closes. Et ainsi, il n'avait vraiment aucune idée de la dureté de l'équipe ni des défis auxquels elle était confrontée. Je n'ai jamais vraiment développé de bonnes relations avec lui et je pense que nous avons tous deux manqué l'occasion d'apprendre les uns des autres.
La barrière physique d’une porte, aussi mince qu’elle puisse être, n’étouffe pas seulement la communication des deux côtés, mais aveugle le manager de l’atmosphère et de l’énergie du groupe. Garder la porte de votre bureau fermée peut sembler être le meilleur moyen de garder vos communications privées, mais faites-le trop souvent, et vous constaterez que vous avez manqué beaucoup de communications importantes qui se passent de l'autre côté.
Nous contre eux
En plus de vous tenir éloigné des interactions quotidiennes de votre équipe, une porte fermée leur envoie également le message que vous préférez vous isoler. Et cela crée une atmosphère assez dangereuse entre nous et eux.
Par exemple, un directeur me levait et fermait sa porte chaque fois que quelqu'un de la zone principale recevait un appel d'un client. C'était comme si le simple fait de faire notre travail perturbait sa routine quotidienne et qu'il ne pouvait pas être dérangé par la fabrication de la saucisse, pour ainsi dire. Alors qu'il affirmait que la société était une organisation «à plat», son habitude de se fermer du travail indiquait clairement le contraire.
Il n'y avait jamais aucun doute sur qui était le chef du groupe (je veux dire, il avait le bureau), mais garder la porte fermée a montré qu'il voulait s'assurer que nous le savions bien. En gardant le vôtre ouvert le plus possible, vous contribuerez à montrer votre volonté de faire partie de l'équipe, et non au-dessus.
Est-ce que je m'interromps?
De loin, mon plus gros problème avec une porte fermée est le fait que tout le monde est contraint de vous interrompre s’il a besoin de quelque chose. Après tout, une porte fermée implique, du moins elle le devrait, un besoin de confidentialité. Pourtant, quand une porte est constamment fermée, il est difficile de savoir quand il est possible d'interrompre et quand ce n'est pas le cas.
Un bon exemple est celui du même directeur que moi qui vivait essentiellement derrière sa porte fermée. En plus de ne pas être très connecté avec son équipe, il était aussi un peu tyran - et aucun de nous ne voulait frapper quand on avait des questions. En conséquence, nous avons perdu qui sait combien de temps nous demandions si nous devions braver d'interrompre ce qu'il faisait derrière cette porte et nous étions souvent dans le noir quand nous avons décidé que ce n'était pas le bon moment pour frapper. À peine productif.
Les gestionnaires sont censés diriger, encadrer et apporter un soutien - des choses qui deviennent difficiles à accomplir lorsque vos employés ont peur de vous déranger avec des questions.
Il y aura évidemment des moments où une porte fermée est nécessaire, sans parler de la courtoisie, mais utilisez cet avantage avec parcimonie et vous aiderez à cultiver un environnement plus collaboratif et respectueux au bureau. Sans parler de l’aide, donnez de la crédibilité à cette politique de la porte ouverte dont nous avons tous tant entendu parler.
