Salut curieux professionnel,
La relation entre un responsable et un employé n’est en aucun cas une amitié, ce qui peut être décrit comme une voie à double sens. En tant que tel, être directeur se sent souvent comme une rue solitaire, à sens unique, à paiement différé. Mais si vous avez déjà eu un bon patron, vous savez que c'est aussi l'une des relations les plus profondes et les plus significatives que la vie puisse offrir.
Lorsque vous êtes le patron, vous devez vous soucier personnellement de chaque employé, mais vous devez également proposer des défis et des opportunités de croissance appropriés.
S'occuper personnellement signifie que c'est votre travail d'écouter les histoires des gens, de bien les connaître et de comprendre ce qui les motive, de les encourager à faire un pas dans la direction de leurs rêves, de les aider à faire le meilleur travail de leur vie.
Mais les bons leaders reconnaissent également qu’il est de leur travail de dire aux gens quand leur travail n’est pas à la hauteur, qu’ils ne vont pas être promus, qu’un projet qui les passionne va se faire tuer - et même parfois, qu'ils se font virer.
À mon avis, si personne de votre équipe ne vous en veut, vous ne ferez probablement pas votre travail. Comme l'a dit Colin Powell, le leadership signifie parfois être disposé à faire chier les gens.
Cela ne signifie pas que les gestionnaires doivent fonctionner comme des robots sans scrupules. Après tout, votre relation avec les employés détermine si vous pouvez assumer les responsabilités fondamentales de ce rôle: guider l’équipe pour obtenir des résultats.
Si vous pensez qu'un patron peut réussir sans relations solides, vous vous moquez de vous-même. Je ne dis pas que le pouvoir, le contrôle ou l'autorité non contrôlés ne fonctionnent jamais. Ils travaillent particulièrement bien dans une troupe de babouins ou dans un régime totalitaire. Mais dire aux gens quoi faire et comment le faire n’inspirera pas une pensée créative. Avec le temps, cela ne servira qu'à frustrer et à les forcer à cesser de fumer ou, pire, à rester et à faire un travail médiocre, en vivant une vie de désespoir tranquille.
Alors, à quoi ressemble exactement une bonne relation patron-employé - si ce n'est l'amitié? Cela commence par une excellente communication. Commencez par solliciter des commentaires. Cela signifie être suffisamment humble et confiant pour répondre aux préoccupations sans être défensif. Une question que vous pouvez utiliser: "Est-ce que je peux faire ou arrêter quelque chose qui rendrait plus facile le travail avec moi?"
Ensuite, concentrez-vous sur les bonnes choses; louange souvent - publiquement et sincèrement. Plus vous serez précis, mieux ce sera.
Quand vous voyez quelqu'un foirer, vous devez être capable de transmettre le problème d'une manière parfaitement claire, mais qui le rassure quand même que vous vous souciez de lui et que vous avez confiance en ses capacités.
N'enregistrez pas toutes vos critiques constructives pour les 1: 1 - le meilleur moment pour faire part de vos commentaires est des conversations privées sur-le-champ. Les commentaires prennent de l'énergie émotionnelle et si vous ne vous souciez pas vraiment des personnes qui travaillent pour vous, vous allez avoir du mal à assumer cette partie importante de votre travail.
La relation gestionnaire-employé n'est pas une amitié. Mais c’est une relation profondément humaine et, lorsque cela fonctionne, elle libère le potentiel humain.
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