Il y a environ 15 minutes, j'ai perdu un client génial. Eh bien, elle n’était pas encore tout à fait à moi, mais j’avais déjà imaginé sa campagne de relations publiques, y compris tous les discours fantastiques que j’enverrais et toute la grande presse que je recevrais pour son produit fabuleux.
Mais pour une raison quelconque, notre contrat n'a pas abouti. Était-ce un pied froid? Un pivot de business plan? Ou était-ce moi ?
Etre dépassé pour un projet a toujours le sentiment que je suis le dernier à être choisi pour le basket-ball secondaire (sauf que je ne voulais même pas vraiment être choisi, je voulais dessiner ou jouer à un jeu qui ne comportait pas beaucoup de violence). Et ce sera probablement toujours le cas.
Mais, après avoir vendu mes marchandises en tant que professionnel des relations publiques tous les jours pendant plusieurs années, j'ai dû apprendre que ce type de rejet n'est pas personnel, mais uniquement professionnel. Voici quelques choses que j'ai apprises qui ont fait piquer un peu moins.
Demander des commentaires
Si vous n'obtenez pas une entreprise en particulier, il est tout à fait correct de demander des commentaires sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas été choisi. Certaines personnes vont proposer cela, d'autres non, mais cela en vaut la peine. Vous apprendrez peut-être que le client n'avait pas de budget ou entretenait une relation avec quelqu'un d'autre et vous vous sentirez immédiatement mieux. (Vous voyez, ça ne vous concerne pas du tout!)
Bien sûr, vous devez également vous préparer à la critique, à la fois constructive et subjective. Et même si cela fait toujours chier, essayez de le considérer comme un conseil d’affaires plutôt que comme un coup personnel. Parce que c'est le cas et que cela peut également être un aperçu très utile des clients et des arguments pour l'avenir. Prends-le pour ce que ça vaut, apprends-le et passe à autre chose.
Parlez à des collègues
J'ai beaucoup de bons mentors, mais le meilleur conseil que j'ai pu obtenir est celui de mes contemporains dans mon domaine. Lorsque je me sens particulièrement déprimé par le fait de ne pas avoir une affaire, je vais présenter le scénario à un petit groupe de "spécialistes de la confiance" d'autres publicitaires pour voir s'ils ont rencontré des problèmes similaires (ce client est-il connu pour être difficile à s'il vous plaît?), ou pour me donner des conseils généraux sur le pitching et les RFPs (étais-je trop agressif ou pas assez agressif?).
En plus d’obtenir des indications utiles, regardons les choses en face: c’est toujours agréable de parler à des personnes qui ont été rejetées.
Jouer le jeu des nombres
"Si vous jetez assez de * &% ^ contre le mur, une partie va rester collée." À la fin de la journée, vous devez vous rappeler que vous n’allez pas tout faire, mais vous devez continuer à lancer. C'est la nature d'avoir votre propre entreprise, ou être dans les ventes, ou demander aux filles. (Je ne le sais pas personnellement, parce que je demande aux gars, mais je pense que c'est aussi une question de chance.)
Il y aura toujours un autre client potentiel, une autre proposition d'écriture ou un autre argument de forme. Canalisez donc vos frustrations au sujet de cette perte en travaillant sur cette nouvelle activité. Mieux encore, prenez le temps de réfléchir à ce qui vous enthousiasmait le plus pour ce client ou projet - et utilisez-le comme carburant pour commencer à rechercher des opportunités similaires.
En affaires, vous ne pouvez contrôler qu'un nombre limité de facteurs: la manière dont vous vous comportez avec un client, la façon dont vous vous présentez, la qualité de votre travail. Si tout est en ordre et que vous avez tout contrôlé, eh bien, c'est tout ce que vous pouvez faire. Passez à la prochaine longueur impressionnante.
