Qu'est-ce que Enterprise 2.0? La réponse facile est que Enterprise 2.0 introduit le Web 2.0 au bureau, mais ce n’est pas tout à fait exact. Enterprise 2.0 incite en partie à intégrer les outils sociaux et collaboratifs du Web 2.0 à l'environnement de bureau, mais Enterprise 2.0 représente également un changement fondamental dans le mode de fonctionnement des entreprises.
Dans l'environnement d'entreprise traditionnel, les informations transitent par un chemin ordonné. Les informations sont transmises de haut en bas dans la chaîne et les suggestions émises du bas vers le haut.
Enterprise 2.0 modifie cet ordre structuré et crée un chaos contrôlé. Dans une structure Enterprise 2.0, les informations circulent latéralement, de haut en bas. Essentiellement, il coupe les chaînes qui entravent la collaboration dans un environnement de bureau traditionnel.
C'est l'une des raisons pour lesquelles Enterprise 2.0 peut être difficile à vendre à la direction. L'ordre est le meilleur ami du manager, alors libérer sciemment le chaos va à l'encontre de son instinct.
Qu'est-ce que Enterprise 2.0? Cela provoque le chaos au bureau, mais une fois terminé, ce chaos coupe les liens qui empêchent les employés de bien communiquer et augmente la productivité globale.
Enterprise 2.0 - Le Wiki
L'une des formes les plus populaires d'Enterprise 2.0 est le wiki d'entreprise. Le wiki est un système de collaboration éprouvé qui convient tout aussi bien aux petites tâches, comme suivre un annuaire du personnel ou un dictionnaire du jargon de l’industrie, qu’il en soit pour les tâches volumineuses, comme la définition du processus de développement de produits volumineux tenir des réunions en ligne.
C'est également l'un des moyens les plus simples de commencer à implémenter Enterprise 2.0 sur le lieu de travail. Parce que Enterprise 2.0 constitue une approche totalement différente de l'entreprise, il est préférable de l'implémenter à petits pas. La mise en œuvre de petites mesures telles qu'un répertoire des employés à l'intérieur d'un wiki peut constituer un bon premier pas.
Enterprise 2.0 - Le blog
Bien que les wikis fassent l'objet de beaucoup de presse, les blogs peuvent également jouer un rôle important dans une organisation. Par exemple, un blog de ressources humaines peut être utilisé pour publier des notes de service et les questions fréquemment posées peuvent être rapidement posées et traitées dans les commentaires du blog.
Les blogs peuvent également être utilisés pour informer les employés d’événements majeurs concernant l’entreprise ou au sein d’un département. Essentiellement, les blogs peuvent fournir la communication de haut en bas que la direction doit fournir tout en travaillant dans un environnement où les employés peuvent facilement demander des éclaircissements ou faire des suggestions.
Enterprise 2.0 - Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent une excellente interface pour Enterprise 2.0. Au fur et à mesure que les efforts pour implémenter Enterprise 2.0 dans un intranet d'entreprise se développent, les interfaces traditionnelles d'exploitation de l'intranet peuvent devenir lourdes.
Les réseaux sociaux sont particulièrement qualifiés pour non seulement fournir une interface pour l'intranet, mais aussi ajouter un utilitaire. Après tout, une entreprise est gérée par une série de réseaux. Une personne peut appartenir à un service, mais avoir un sous-service avec lequel elle travaille en étroite collaboration et appartenir à plusieurs comités de l'organisation. Les réseaux sociaux peuvent contribuer au flux de communication de ces réseaux multiples.
Pour les grandes entreprises, les réseaux sociaux peuvent également constituer un excellent moyen de rechercher des compétences et des connaissances spécialisées. À travers les profils, une personne peut détailler les projets sur lesquels elle a travaillé et les diverses compétences et connaissances qu’elle possède. Ces profils peuvent ensuite être utilisés par d'autres personnes pour rechercher et trouver la personne idéale pour aider à la réalisation d'une tâche particulière.
Par exemple, si un dirigeant rencontre une entreprise internationale et souhaite avoir un employé parlant une langue spécifique, une recherche rapide dans le réseau social de l'entreprise peut créer une liste de candidats.
Entreprise 2.0 - Social Bookmarking
Le processus de balisage et de stockage des documents peut devenir un aspect important d’Entreprise 2.0, car les efforts de collaboration et de collaboration contribuent à faire de l’intranet une ressource principale pour la société. Le bookmarking social permet à une personne non seulement de stocker des documents et des pages importants, mais également de le faire grâce à un système organisationnel très flexible lui permettant rapidement de classer un document en plusieurs catégories si nécessaire.
Le bookmarking social offre également aux utilisateurs un autre moyen de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. À la manière d'un moteur de recherche intelligent, le bookmarking social permet aux utilisateurs de rechercher des onglets particuliers pour trouver des documents marqués par d'autres personnes. Cela peut être très utile lorsque vous recherchez un document particulier dont l’utilisateur sait qu’il existe mais qui ne sait pas où il se trouve.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
S'il est facile de penser à des sites comme Twitter comme un moyen amusant de perdre un peu de temps, ils constituent en réalité un excellent plan pour une communication et une collaboration optimales. Le micro-blogging peut être utilisé pour informer les coéquipiers sur ce sur quoi vous travaillez et pour rapidement communiquer et organiser un groupe.
Utilisé comme un outil collaboratif, le micro-blogging peut être utilisé pour empêcher les employés de se piétiner ou de perdre du temps à réinventer la roue. Par exemple, un réseau de blogs pourrait utiliser le micro-blogging pour permettre aux rédacteurs d’avertir les autres rédacteurs de leurs travaux. Ceci peut être utilisé pour empêcher deux auteurs de publier ce qui équivaudrait essentiellement aux mêmes articles. Un autre exemple est un programmeur sur le point d'écrire une routine qui se trouve peut-être déjà dans sa bibliothèque de collègues.
Enterprise 2.0 - Mashups et applications
Les applications Office 2.0 peuvent également fournir un rôle pivot dans Enterprise 2.0.Les traitements de texte en ligne facilitent la collaboration sur les documents, tandis que les présentations en ligne permettent un accès rapide, où que vous soyez dans le monde, sans les tracas de logiciels installés et de fichiers de données à jour.
À mesure que les applications composites évoluent, elles peuvent constituer un excellent moyen pour les employés de créer des applications personnalisées sans intervention informatique. L’aspect le plus difficile à mettre en œuvre d’Enterprise 2.0 est peut-être le plus gros avantage des mashups. En confiant un certain contrôle du développement à l'utilisateur, non seulement la charge de travail du service informatique est réduite, ce qui lui laisse plus de temps pour travailler sur des projets prioritaires, mais les employés achètent leurs applications plus rapidement et peuvent les personnaliser selon leurs besoins.
