Ils rencontrent plus de gens dans l'après-midi que la plupart d'entre nous en un an. Mais quels faux pas les professionnels des ressources humaines voient-ils encore et encore au cours du processus d'entretien?
Nous avons choisi le cerveau de deux cadres de haut niveau pour savoir ce que vous ne devriez absolument pas dire - et ce qu'ils pensent secrètement de votre CV. (L'une d'elles était si brutalement honnête à propos de son conseil «Ne faites pas ce message» qu'elle a préféré rester anonyme.)
1. Ne sachant pas quand arrêter de parler
"Parler à votre interlocuteur est la plus grande erreur que les candidats à l'entretien ne réalisent pas qu'ils font", a déclaré Stacey Hawley, coach en développement de carrière et en leadership et spécialiste en rémunération. "C’est généralement dû à la nervosité, mais les candidats discutent avec l’intervieweur et ne se lancent pas dans une écoute active."
Amy Michaels ( nom changé) , directrice des ressources humaines dans une entreprise de haute technologie à New York, partage cet avis: "L'incapacité d'écouter est énorme. Cette personne qui essaie toujours de trouver la bonne réponse, mais ne peut arrêter de parler? Il ou elle ne sera finalement pas un succès. "
Écoutez plutôt et observez des indices plus subtils, comme le langage corporel de votre intervieweur. Si elle se balance ou se racle la gorge, il est temps de la laisser passer à la question suivante.
2. Bad-Mouthing Votre Ex (Job)
Bien que cela puisse sembler une évidence, il est trop souvent embauché de votre employeur actuel, dit Michaels, peut-être parce que les sentiments négatifs sont encore nouveaux. Si vous êtes tenté de détruire votre entreprise actuelle, arrêtez-vous là.
"Quand je vous demande pourquoi vous quittez un endroit, je ne veux pas vous entendre reprocher à votre manager actuel ou dénigrer votre situation", dit-elle. "Soyez assez créatif pour trouver une raison délicate pour laquelle vous partez. Sinon, pour moi, c'est un énorme drapeau rouge que vous n'êtes pas assez mûr pour savoir qu'il ne faut pas le faire. Sans compter que cela me fait nerveux de voir comment vous allez faire preuve de tact à l'extérieur si je vous embauche. "
3. ne pas reconnaître vos erreurs
Quelques règles de base pour les entretiens: "Soyez bien soigné et respectez les délais", déclare Michaels. "Ou envoyez un courrier électronique si votre train est en retard. Cela se produit à New York."
Même si une transgression mineure ne vous empêche peut-être pas de décrocher le poste, vous devez tout de même le reconnaître et passer à autre chose, dit Michaels. Hawley pardonnera également de petites erreurs: "Les erreurs sont correctes et acceptables. Personne n'est parfait, ni ne doit l'être."
Le plus gros drapeau rouge, disent les deux, est quelqu'un qui ne peut pas admettre ses faux pas. "Les gens qui me rendent cinglé agissent comme si mon retard n'était jamais arrivé", dit Michaels. "Si vous faites une erreur, reconnaissez-la."
4. Négliger votre lettre d'accompagnement
Nos experts ont été catégoriques à ce sujet. "Pour être honnête, je ne lis pas d'objectifs et je me fiche de savoir si vous êtes protégé", déclare Michaels. "Mais je lis des lettres de motivation." Hawley est d’accord: «Ecrivez absolument une lettre de motivation. C’est une occasion de mettre en évidence votre compréhension de l’entreprise et ce que vous pouvez faire pour améliorer vos résultats.»
Et, même à l'ère numérique, il n'y a aucune excuse pour envoyer rapidement un courrier électronique: prenez le temps de le composer avec soin. "Démontrez votre connaissance de la société", déclare Hawley. "Et associez vos réalisations passées à votre poste, en montrant comment vous pouvez contribuer à leur succès futur." Cela, dit-elle, fera toujours ressortir un candidat.
5. essayer trop dur
Bien que la confiance soit indispensable, vérifiez votre ego surdimensionné à la porte. "J'ai un bon radar", a déclaré Michaels, "et j'ai une politique selon laquelle je ne veux pas parler d'ego. J'ai commis cette erreur et cela affecte vraiment la culture d'une organisation."
Selon Michaels, ce que les professionnels des ressources humaines ont de bon à avoir chez la plupart des humains, c’est un QE élevé, ou une intelligence émotionnelle. "Vous remarquez le langage corporel", dit-elle. "Vous pouvez sentir si quelqu'un a de l'empathie ou est trop impliqué dans soi-même."
Le conseil de Michaels? Essayez de vous détendre et d’être votre (meilleur) moi-même. "J'aime les gens qui sont authentiques et vous savez que c'est ce qu'ils sont", dit-elle. "Je suis juste attiré par ça."
Bien entendu, les responsables des ressources humaines peuvent également déterminer si vous vous tenez debout. "Quand vous commencez à élaborer sur des choses que vous ne savez pas vraiment ou sur des choses que vous pensez que je veux entendre, je ne suis pas impressionné", dit-elle.
6. Freiner votre enthousiasme
Si vous avez du mal à préparer votre CV et à nettoyer votre combinaison à sec, essayez au moins d’apparaître avec enthousiasme. Une entrevue est une occasion d’en savoir plus sur la société et inversement, mais vous pouvez vous retirer prématurément de la course si vous n’agissez pas comme vous le souhaitez. Et cela inclut de faire vos devoirs à la fois sur l'entreprise et vos interviewers individuels.
"Je n'engagerais jamais quelqu'un qui n'a pas fait les recherches appropriées", déclare Hawley. Mais s’il s’agissait de choisir entre deux candidats, "toutes choses étant égales par ailleurs, la personne qui a montré le plus d’enthousiasme et d’intérêt obtiendrait mon vote", dit-elle.
7. Oublier vos manières
Quand il s'agit d'une entrevue, vous voulez parsemer vos I, croiser vos T et, oui, mettez votre CV sur du beau papier épais - mais certaines politesse à l'ancienne peuvent aussi vous faire avancer.
"Une poignée de main est réellement importante pour moi", déclare Michaels. "C'est une chose totalement stupide, mais je fais attention." Alors que cherche-t-elle? "Vous voulez une poignée de main ferme et confiante", dit-elle. "Cela vous indique si cette personne est un introverti ou un extraverti. Si c'est un travail de vente, vous devez avoir une poignée de main saine."
Quant à Hawley, sa plus grande bête noire en entrevue est tout aussi simple: elle ne fait pas le suivi. Veillez donc à envoyer une note de remerciement ou un e-mail de remerciement, si vous essayez d'être opportun. Mais ne vous contentez pas d'envoyer une lettre type à toutes les personnes que vous avez interrogées - remerciez-les plutôt en mentionnant un lien personnel ou un détail particulier dont vous avez discuté.
8. Torpiller la négociation salariale
Enfin, si vous avez la chance d’obtenir une offre, vous êtes (probablement) le plus difficile du processus d’entrevue.
Nos recruteurs constatent deux erreurs courantes en matière de négociation salariale: la première consiste à mentionner l’argent trop tôt. "Je pense que c'est vraiment présomptueux pour un candidat d'amasser de l'argent", a déclaré Michaels. "Vous devez gagner le droit de soulever cette question."
La seconde consiste à oublier de négocier. "Les gens, surtout les femmes, négocient contre eux-mêmes", déclare Hawley. "Ils supposent que la compagnie va réagir et répondent pour la compagnie."
Nos nerfs nous poussent souvent à donner un chiffre, nous enfermant dans un salaire quand il y avait plus d'argent à gagner. Au lieu de cela, dit-elle, vous devriez poser des questions ouvertes, telles que "Quelle gamme avez-vous en tête?" Alors attends et écoute.
